Hem > Felsökning > Nätverksproblem > Om du har problem med maskinens nätverk > Jag kan inte slutföra konfigurationen av den trådlösa nätverksinstallationen
Jag kan inte slutföra konfigurationen av den trådlösa nätverksinstallationen
- OBS
- För vissa modeller kan den trådlösa nätverksanslutningen endast användas när tillvalet WiFi-modul är installerat.
Stäng av din trådlösa router och sätt på den igen. Försök sedan att konfigurera de trådlösa inställningarna igen. Följ anvisningarna nedan om du inte kan lösa problemet:
Undersök problemet med hjälp av WLAN-rapport.
Orsak | Åtgärd | Gränssnitt |
---|
Dina säkerhetsinställningar (SSID/nätverksnyckel) är felaktiga. |
| Trådlöst |
Din Brother-skrivares MAC-adress tillåts inte. | Kontrollera att Brother-skrivarens MAC-adress tillåts i filtret. Du hittar Brother-skrivarens MAC-adress via kontrollpanelen. | Trådlöst |
Din åtkomstpunkt/router för trådlöst LAN är i dolt läge (sänder inte SSID). |
| Trådlöst |
Skrivaren försöker ansluta till ett 5 GHz Wi-Fi-nätverk. Den aktuella kanalen som är inställd på din trådlösa LAN-åtkomstpunkt/router stöds inte. | Byt kanal på din trådlösa LAN-åtkomstpunkt/router till en kanal som stöds av skrivaren.
| Trådlöst |
Dina säkerhetsinställningar (SSID/lösenord) är felaktiga. |
| Wi-Fi Direct |
Du använder Android™ 4.0. | Om din mobila enhet kopplas från (cirka sex minuter efter det att du använt Wi-Fi Direct) försöker du med entryckskonfiguration med WPS (rekommenderas) och ställer in Brother-skrivaren som gruppägare. | Wi-Fi Direct |
Din Brother-skrivare är placerad för långt från din mobila enhet. | Flytta Brother-skrivaren inom 1 meter från den mobila enheten när du konfigurerar nätverksinställningarna för Wi-Fi Direct. | Wi-Fi Direct |
Det finns något (exempelvis en vägg eller möbler) mellan skannern och den mobila enheten. | Flytta Brother-skrivaren till en plats där det inte finns någonting i vägen. | Wi-Fi Direct |
Det finns en trådlös dator, enhet med stöd för Bluetooth®, mikrovågsugn eller digital trådlös telefon nära Brother-skrivaren eller den mobila enheten. | Flytta bort andra enheter från Brother-skrivaren eller den mobila enheten. | Wi-Fi Direct |
Du har kontrollerat och provat alla åtgärderna ovan, men Brother-skrivaren kan fortfarande inte slutföra konfigurationen av Wi-Fi Direct. |
| Wi-Fi Direct |
- För Windows
- Om din trådlösa anslutning har avbrutits och du har kontrollerat och provat allt som föreslås ovan rekommenderar vi att du använder reparationsverktyget för nätverksanslutningar.