Pregunte a su administrador para comprobar los ajustes del Bloqueo seguro de funciones (Secure Function Lock).

Pulse y elimine los datos de impresión segura almacenados previamente.

Abra la tapa trasera, la cubierta del fusor y la tapa 2 (si se incluye). Retire todo el papel atascado. Cierre las tapas. Pulse Reintentar.

Extraiga la bandeja de papel y saque todo el papel atascado tal como se muestra en la animación de la pantalla LCD.

Saque todo el papel atascado de la bandeja MP y alrededor de ella. Pulse Reintentar.

Extraiga todo el papel atascado del Clasificador (opcional) tal como se muestra en la pantalla LCD.

Retire la bandeja de papel y la bandeja a 2 caras para eliminar todo el papel atascado.

Abra la cubierta delantera, extraiga los cartuchos de tóner y el conjunto de la unidad de tambor, y extraiga todo el papel atascado. Vuelva a instalar los cartuchos de tóner y el conjunto de la unidad de tambor en el equipo. Cierre la cubierta delantera.

Mantenga pulsado para apagar el equipo, espere unos segundos y, a continuación, enciéndalo de nuevo. Deje el equipo inactivo durante 15 minutos con el interruptor conectado.

Extraiga el papel impreso de la bandeja de salida indicada en la pantalla LCD.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo. Espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Vuelva a realizar la corrección de color mediante la pantalla LCD.

• Instale un nuevo cinturón de arrastre.

• Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Cambie el recipiente de tóner residual por uno nuevo.

Información relacionada: Sustituir el recipiente de tóner residual.

Sustituya el cartucho de tóner del color indicado en la pantalla LCD.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner.

Extraiga la unidad de tambor del cartucho de tóner correspondiente al color indicado en la pantalla LCD y coloque uno con el nombre del modelo del consumible correcto.

Retire el cinturón de arrastre y coloque uno con el nombre del modelo del consumible correcto.

Deje el equipo encendido. Espere 30 minutos con la cubierta frontal abierta. A continuación, apague el equipo y cierre la cubierta. Vuelva a encenderlo.

Sustituya el cinturón de arrastre por uno nuevo.

Sustituya la unidad de tambor por una nueva.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor

Pida un nuevo cinturón de arrastre antes de que aparezca la pantalla LCDCambie cinturón de arrastre.

Sustituya el recipiente de tóner residual.

Información relacionada: Sustituir el recipiente de tóner residual.

Pida un nuevo recipiente de tóner residual antes de que aparezca la pantalla LCDCamb. rec. tóner r..

Pida una nueva unidad de tambor antes de que aparezca la pantalla LCDCambie tambor.

Pida un nuevo cartucho de tóner antes de que aparezca la pantalla LCDCambie tóner.

Abra y, a continuación, cierre firmemente la cubierta delantera del equipo.

Cierre la cubierta del fusor situada debajo de la cubierta posterior del equipo.

Cierre la tapa trasera del Clasificador (opcional).

Reduzca el número de bandejas opcionales.

Pulse Cerrar, y luego mantenga pulsado para apagar el equipo. Espere unos minutos y vuelva a encenderlo. Si el mensaje de error persiste, cambie la configuración de la ubicación de guardado de trabajos a la memoria del equipo.

Información relacionada: Impresión segura mediante una unidad flash USBSustituir el cartucho de tóner.

Desenchufe el dispositivo del conector host USB.

• Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.

Espere hasta que el equipo haya terminado de enfriarse. Asegúrese de que todos los orificios de ventilación del equipo están libres de atascos.

Cuando el equipo se haya enfriado, volverá a imprimir.

Vuelva a instalar la bandeja inferior.

Extraiga la unidad de tambor, retire el cartucho de tóner del color indicado en la pantalla LCD y vuelva a insertarlo en la unidad de tambor. Vuelva a instalar la unidad de tambor en el equipo.

Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Retire el cinturón de arrastre de su equipo y vuelva a colocarlo.

Retire la unidad de tambor de su equipo y vuelva a colocarla.

Extraiga la unidad de tambor. Extraiga todos los cartuchos de tóner y, a continuación, vuelva a colocarlos en la unidad de tambor.

Asegúrese de que nada está tocando la pantalla táctil.

Introduzca un trozo de papel rígido entre la parte inferior de la pantalla táctil y el marco que la rodea, y deslícelo de un lado a otro para extraer la suciedad.

Pulse (si es necesario).

Cargue el tamaño de papel correcto en la bandeja y seleccione la bandeja adecuada para ese tamaño de papel.

Seleccione un tamaño de papel compatible con la impresión a 2 caras.

Los tamaños de papel disponibles para impresión a 2 caras automática son A4, letter, legal, México legal, India legal y folio.

Seleccione un tamaño de papel compatible con la bandeja definida.

Pulse y elimine los datos de impresión segura almacenados previamente.

Cierre la cubierta posterior del equipo hasta que se bloquee en la posición cerrada.

Pregunte a su administrador para comprobar los ajustes del Bloqueo seguro de funciones (Secure Function Lock).

Para utilizar el Clasificador (opcional) en modo de 2 bandejas, retire la bandeja 2 y 4.

Para utilizar el Clasificador (opcional) en modo de 4 bandejas, instale la bandeja 2 y 4.

Extraiga la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD y saque todo el papel atascado con cuidado.

Vuelva a instalar la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vuelva a poner papel en la bandeja del papel indicada en la pantalla LCD. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• No sobrecargue la bandeja del papel.

Vuelva a instalar la bandeja de papel a 2 caras.

Vuelva a instalar los cartuchos de tóner y el conjunto de la unidad de tambor.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor.

Extraiga el cartucho de tóner para el color indicado en la pantalla LCD de la unidad de tambor y vuelva a insertar el cartucho de tóner en la unidad de tambor. Si el problema persiste, cambie el cartucho de tóner.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner.

Vuelva a instalar el recipiente de tóner residual.

Desconecte el dispositivo de concentrador USB del conector host USB.

Extraiga el cartucho de tóner para el color indicado en la pantalla LCD de la unidad de tambor y vuelva a insertar el cartucho de tóner en la unidad de tambor.

Retire el cinturón de arrastre de su equipo y vuelva a colocarlo.

Retire la unidad de tambor de su equipo y vuelva a colocarla.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo, espere unos minutos y, a continuación, enciéndalo de nuevo.

• Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Abra la cubierta posterior (bandeja de salida cara arriba) para que la página impresa salga a la bandeja de salida cara arriba. Retire las páginas impresas y, a continuación, pulseReintentar.

Vuelva a poner papel en la bandeja del papel indicada en la pantalla LCD.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo. Espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Vuelva a realizar la corrección de color mediante la pantalla LCD.

• Instale un nuevo cinturón de arrastre.

• Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Información relacionada: Sustituir el cinturón de arrastre.

Pulse y reduzca la resolución de impresión.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vuelva a poner papel en la bandeja MP. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja MP, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.

• Vuelva a poner papel en la bandeja de papel. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• No sobrecargue la bandeja del papel.

Vuelva a instalar los cartuchos de tóner y el conjunto de la unidad de tambor.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor.

Cargue en la bandeja indicada de la pantalla LCD el tamaño correcto de papel y ajuste el tamaño de papel para la bandeja. Pulse Reintentar.

Limpie los hilos de corona de la unidad de tambor.

Información relacionada: Limpiar los hilos de corona.

Si el problema persiste, sustituya la unidad de tambor por otra nueva.

Extraiga la unidad de tambor, retire los cartuchos de tóner de la unidad de tambor y vuelva a colocar los cartuchos de tóner en la unidad de tambor. Vuelva a instalar la unidad de tambor en el equipo.

Vuelva a instalar la unidad de tambor.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor.

Retire la unidad de tambor y coloque una con el nombre del modelo del consumible correcto.

Cargue el tipo correcto de papel en la bandeja indicada en la pantalla LCD y, a continuación, seleccione el tipo de soporte correcto en el ajuste Tipo de papel del equipo.