На главную > Устранение неисправностей > Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания
Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания
Сообщение об ошибке | Причина | Способ устранения |
---|
Выходн. лоток полон | Выходной лоток для бумаги заполнен. | Удалите напечатанные страницы из выходного лотка, указанного на ЖК-дисплее. |
Зам. в сортировщике | Замятие бумаги в блоке сортировщика (дополнительный компонент). | Удалите замявшуюся бумагу из блока сортировщика (дополнительный компонент), как показано на ЖК-дисплее. |
Замен. конт./тонера | Необходимо заменить контейнер для отработанного тонера. | Замените контейнер для отработанного тонера. |
Замените тонер | Закончился ресурс тонер-картриджа. Устройство остановит все операции печати. | Замените тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее. |
Замятие 2-сторон. | Замятие бумаги в лотке для бумаги или лотке для двусторонней печати. | Выньте лоток для бумаги или лоток для двусторонней печати и удалите всю замявшуюся бумагу. |
Замятие в лотке1 Замятие в лотке2 Замятие в лотке3 Замятие в лотке4 | Замятие бумаги в указанном лотке. | Выньте лоток для бумаги и извлеките замявшуюся бумагу, как показано в анимации на ЖК-дисплее. |
Замятие в ОЛ | Замятие бумаги в обходном лотке. | Извлеките замявшуюся бумагу из обходного лотка и пространства вокруг него. Нажмите кнопку Повторить. |
Замятие внутри | Замятие бумаги внутри аппарата. | Откройте переднюю крышку, извлеките блок фотобарабана с тонер-картриджами и удалите замявшуюся бумагу. Снова установите блок фотобарабана с тонер-картриджами в устройство. Закройте переднюю крышку. |
Замятие сзади | Замятие бумаги в задней части аппарата. | Откройте заднюю крышку, крышку узла термозакрепления тонера и крышку 2 (если она установлена). Удалите всю замятую бумагу. Закройте крышки. Нажмите кнопку Повторить. |
Калибровка | Сбой калибровки. |
|
Конденсация | Возможно, внутри устройства образовался конденсат после изменения температуры в помещении. | Оставьте устройство включенным. Откройте переднюю крышку и подождите 30 минут. Затем выключите устройство и закройте крышку. Снова включите его. |
Короткая бумага | Длина листов в лотке слишком мала, поэтому устройство не сможет доставить лист в лоток для вывода бумаги лицевой стороной вниз. | Откройте заднюю крышку, чтобы она встала в положение лотка для вывода бумаги лицевой стороной вверх, и напечатанные страницы выводились в него. Уберите напечатанные страницы и нажмите Повторить. |
Не обнаружен | Устройство не может обнаружить тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее. | Извлеките из блока фотобарабана тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, затем вставьте его обратно в блок фотобарабана. |
Устройство не может обнаружить ленточный картридж. | Извлеките ленточный картридж из устройства, а затем вставьте его обратно. |
Устройство не может обнаружить блок фотобарабана. | Извлеките блок фотобарабана из устройства, а затем вставьте его обратно. |
Неподх. ленточный картридж | Ленточный картридж не подходит для вашего устройства. | Извлеките ленточный картридж и установите модель с правильным названием. |
Неподходящий фотобарабан | Блок фотобарабана не подходит для вашего устройства. | Извлеките блок фотобарабана и установите модель с правильным названием. |
Несовм. тонер-картридж | Тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, не подходит для вашего устройства. | Извлеките из блока фотобарабана тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, и установите модель с правильным названием. |
Нет бумаги | Бумага в устройстве отсутствует или неправильно загружена в лоток. |
|
Нет бумаги в лотке 1 Нет бумаги в лотке 2 Нет бумаги в лотке 3 Нет бумаги в лотке 4 | Не удалось подать бумагу из указанного лотка. | Выполните одно из указанных ниже действий.
|
Нет бумаги в обходном лотке | В обходном лотке нет бумаги, или она загружена неправильно. | Выполните одно из указанных ниже действий.
|
Нет емк. для тонера | Контейнер для отработанного тонера не установлен или установлен неправильно. | Переустановите контейнер для отработанного тонера. |
Нет подачи бумаги в лотке 1 Нет подачи бумаги в лотке 2 Нет подачи бумаги в лотке 3 Нет подачи бумаги в лотке 4 | Не удалось подать бумагу из указанного лотка. | Выньте лоток для бумаги, показанный на ЖК-дисплее, и аккуратно извлеките замявшуюся бумагу. |
Нет тонера | Тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, не установлен или установлен неправильно. | Извлеките из блока фотобарабана тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, затем вставьте его обратно в блок фотобарабана. Если проблема не исчезнет, замените тонер-картридж. |
Нет фотобарабана | Блок фотобарабана установлен неправильно. | Переустановите блок фотобарабана с тонер-картриджами. |
Нет фотобарабана | Блок фотобарабана установлен неправильно. | Переустановите блок фотобарабана с тонер-картриджами. |
Остановка фотобар. | Необходимо заменить блок фотобарабана. | Замените блок фотобарабана.
|
Отсутствие ленточн. картриджа | Ленточный картридж не установлен или установлен неправильно. | Переустановите ленточный картридж. |
Ошибка картриджа | Тонер-картридж установлен неправильно. | Извлеките блок фотобарабана, выньте тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, затем вставьте его обратно в блок фотобарабана. Вставьте блок фотобарабана обратно в аппарат. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother. |
Ошибка ленточного картриджа | Ленточный картридж установлен неправильно. | Извлеките ленточный картридж из устройства, а затем вставьте его обратно. |
Ошибка лотка 2 Ошибка лотка 3 | Дополнительный нижний лоток установлен неправильно. | Переустановите нижний лоток. |
Ошибка тонера | Один или несколько тонер-картриджей не установлены или установлены неправильно. | Извлеките блок фотобарабана. Выньте все тонер-картриджи, затем установите их обратно в блок фотобарабана. |
Ошибка фотобарабана | Блок фотобарабана установлен неправильно. | Извлеките блок фотобарабана из устройства, а затем вставьте его обратно. |
Расходные материалы Закан.рес.фотоб. | Рабочий ресурс блока фотобарабана скоро будет исчерпан. | Закажите новый блок фотобарабана до того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Замените фотобарабан. |
Расходные материалы Замен. лент. картр. | Необходимо заменить ленточный картридж. | Замените ленточный картридж. |
Расходные материалы Замените фотобарабан | Необходимо заменить блок фотобарабана. | Установите новый блок фотобарабана.
|
Расходные материалы Заполнен конт. отр. тонера | Контейнера для отработанного тонера выработал свой ресурс. | Замените контейнер для отработанного тонера.
|
Расходные материалы Конт. для тон. заканч. | Контейнер для отработанного тонера почти полон. | Закажите новый контейнер для отработанного тонера до того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Замен. конт./тонера. |
Расходные материалы Лент. картридж заканчивается | Рабочий ресурс ленточного картриджа скоро будет исчерпан. | Закажите новый ленточный картридж до того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Замен. лент. картр.. |
Расходные материалы Низкий уровень тонера: X (X — это цвет тонер-картриджа или блока фотобарабана, ресурс которого заканчивается. BK = черный, C = голубой, M = пурпурный, Y = желтый.) | Если на ЖК-дисплее отображается это сообщение, печать можно продолжать. Ресурс тонер-картриджа заканчивается. | Закажите новый тонер-картридж до того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Замените тонер. |
Регистрация | Сбой регистрации. |
|
Сбой иниц-ии экрана | Было нажатие на сенсорный дисплей до завершения инициализации при включении питания. | Убедитесь в том, что сенсорного экрана ничто не касается. |
Возможно, в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой попал мусор. | Вставьте лист плотной бумаги в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой и перемещайте назад-вперед, чтобы удалить мусор. |
Фотобарабан! | Необходимо очистить коронирующие провода блока фотобарабана. | Очистите коронирующие провода блока фотобарабана. ![]() Если проблема не устранена, замените блок фотобарабана на новый. |
Неправильно установлен блок фотобарабана или блок фотобарабана с тонер-картриджем. | Извлеките блок фотобарабана, выньте из него тонер-картриджи, а затем вставьте их обратно в блок фотобарабана. Вставьте блок фотобарабана обратно в устройство. |