На главную > Устранение неисправностей > Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания

Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания

Сообщение об ошибке Причина Способ устранения

Выходн. лоток полон

Выходной лоток для бумаги заполнен.

Удалите напечатанные страницы из выходного лотка, указанного на ЖК-дисплее.

Зам. в сортировщике

Замятие бумаги в блоке сортировщика (дополнительный компонент).

Удалите замявшуюся бумагу из блока сортировщика (дополнительный компонент), как показано на ЖК-дисплее.

Замен. конт./тонера

Необходимо заменить контейнер для отработанного тонера.

Замените контейнер для отработанного тонера.

Замените тонер

Закончился ресурс тонер-картриджа. Устройство остановит все операции печати.

Замените тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее.

Замятие 2-сторон.

Замятие бумаги в лотке для бумаги или лотке для двусторонней печати.

Выньте лоток для бумаги или лоток для двусторонней печати и удалите всю замявшуюся бумагу.

Замятие в лотке1

Замятие в лотке2

Замятие в лотке3

Замятие в лотке4

Замятие бумаги в указанном лотке.

Выньте лоток для бумаги и извлеките замявшуюся бумагу, как показано в анимации на ЖК-дисплее.

Замятие в ОЛ

Замятие бумаги в обходном лотке.

Извлеките замявшуюся бумагу из обходного лотка и пространства вокруг него. Нажмите кнопку Повторить.

Замятие внутри

Замятие бумаги внутри аппарата.

Откройте переднюю крышку, извлеките блок фотобарабана с тонер-картриджами и удалите замявшуюся бумагу. Снова установите блок фотобарабана с тонер-картриджами в устройство. Закройте переднюю крышку.

Замятие сзади

Замятие бумаги в задней части аппарата.

Откройте заднюю крышку, крышку узла термозакрепления тонера и крышку 2 (если она установлена). Удалите всю замятую бумагу. Закройте крышки. Нажмите кнопку Повторить.

Калибровка

Сбой калибровки.

  • Нажмите и удерживайте кнопку image, чтобы выключить устройство. Через несколько секунд включите его. Снова выполните коррекцию цвета с использованием ЖК-дисплея.

  • Установите новый ленточный картридж.

  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

Конденсация

Возможно, внутри устройства образовался конденсат после изменения температуры в помещении.

Оставьте устройство включенным. Откройте переднюю крышку и подождите 30 минут. Затем выключите устройство и закройте крышку. Снова включите его.

Короткая бумага

Длина листов в лотке слишком мала, поэтому устройство не сможет доставить лист в лоток для вывода бумаги лицевой стороной вниз.

Откройте заднюю крышку, чтобы она встала в положение лотка для вывода бумаги лицевой стороной вверх, и напечатанные страницы выводились в него. Уберите напечатанные страницы и нажмите Повторить.

Не обнаружен

Устройство не может обнаружить тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее.

Извлеките из блока фотобарабана тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, затем вставьте его обратно в блок фотобарабана.

Устройство не может обнаружить ленточный картридж.

Извлеките ленточный картридж из устройства, а затем вставьте его обратно.

Устройство не может обнаружить блок фотобарабана.

Извлеките блок фотобарабана из устройства, а затем вставьте его обратно.

Неподх. ленточный картридж

Ленточный картридж не подходит для вашего устройства.

Извлеките ленточный картридж и установите модель с правильным названием.

Неподходящий фотобарабан

Блок фотобарабана не подходит для вашего устройства.

Извлеките блок фотобарабана и установите модель с правильным названием.

Несовм. тонер-картридж

Тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, не подходит для вашего устройства.

Извлеките из блока фотобарабана тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, и установите модель с правильным названием.

Нет бумаги

Бумага в устройстве отсутствует или неправильно загружена в лоток.

  • Загрузите бумагу в лоток. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.
  • Если в лотке уже есть бумага, удалите ее и загрузите снова. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.
  • Не переполняйте лоток для бумаги.

Нет бумаги в лотке 1

Нет бумаги в лотке 2

Нет бумаги в лотке 3

Нет бумаги в лотке 4

Не удалось подать бумагу из указанного лотка.

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Загрузите бумагу в лоток, указанный на ЖК-дисплее. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.
  • Если в лотке уже есть бумага, удалите ее и загрузите снова. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.
  • Не переполняйте лоток для бумаги.

Нет бумаги в обходном лотке

В обходном лотке нет бумаги, или она загружена неправильно.

Выполните одно из указанных ниже действий.

  • Загрузите бумагу в обходной лоток. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.
  • Если в обходном лотке уже есть бумага, вытащите ее и загрузите снова. Убедитесь в том, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги.

Нет емк. для тонера

Контейнер для отработанного тонера не установлен или установлен неправильно.

Переустановите контейнер для отработанного тонера.

Нет подачи бумаги в лотке 1

Нет подачи бумаги в лотке 2

Нет подачи бумаги в лотке 3

Нет подачи бумаги в лотке 4

Не удалось подать бумагу из указанного лотка.

Выньте лоток для бумаги, показанный на ЖК-дисплее, и аккуратно извлеките замявшуюся бумагу.

Нет тонера

Тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, не установлен или установлен неправильно.

Извлеките из блока фотобарабана тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, затем вставьте его обратно в блок фотобарабана. Если проблема не исчезнет, замените тонер-картридж.

Нет фотобарабана

Блок фотобарабана установлен неправильно.

Переустановите блок фотобарабана с тонер-картриджами.

Нет фотобарабана

Блок фотобарабана установлен неправильно.

Переустановите блок фотобарабана с тонер-картриджами.

Остановка фотобар.

Необходимо заменить блок фотобарабана.

Замените блок фотобарабана.

imageimage Связанная информация: Замена блока фотобарабана.

Отсутствие ленточн. картриджа

Ленточный картридж не установлен или установлен неправильно.

Переустановите ленточный картридж.

Ошибка картриджа

Тонер-картридж установлен неправильно.

Извлеките блок фотобарабана, выньте тонер-картридж для цвета, указанного на ЖК-дисплее, затем вставьте его обратно в блок фотобарабана. Вставьте блок фотобарабана обратно в аппарат.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

Ошибка ленточного картриджа

Ленточный картридж установлен неправильно.

Извлеките ленточный картридж из устройства, а затем вставьте его обратно.

Ошибка лотка 2

Ошибка лотка 3

Дополнительный нижний лоток установлен неправильно.

Переустановите нижний лоток.

Ошибка тонера

Один или несколько тонер-картриджей не установлены или установлены неправильно.

Извлеките блок фотобарабана. Выньте все тонер-картриджи, затем установите их обратно в блок фотобарабана.

Ошибка фотобарабана

Блок фотобарабана установлен неправильно.

Извлеките блок фотобарабана из устройства, а затем вставьте его обратно.

Расходные материалы

Закан.рес.фотоб.

Рабочий ресурс блока фотобарабана скоро будет исчерпан.

Закажите новый блок фотобарабана до того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Замените фотобарабан.

Расходные материалы

Замен. лент. картр.

Необходимо заменить ленточный картридж.

Замените ленточный картридж.

Расходные материалы

Замените фотобарабан

Необходимо заменить блок фотобарабана.

Установите новый блок фотобарабана.

Расходные материалы

Заполнен конт. отр. тонера

Контейнера для отработанного тонера выработал свой ресурс.

Замените контейнер для отработанного тонера.

imageimage Связанная информация: Замена контейнера для отработанного тонера.

Расходные материалы

Конт. для тон. заканч.

Контейнер для отработанного тонера почти полон.

Закажите новый контейнер для отработанного тонера до того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Замен. конт./тонера.

Расходные материалы

Лент. картридж заканчивается

Рабочий ресурс ленточного картриджа скоро будет исчерпан.

Закажите новый ленточный картридж до того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Замен. лент. картр..

Расходные материалы

Низкий уровень тонера: X

(X — это цвет тонер-картриджа или блока фотобарабана, ресурс которого заканчивается. BK = черный, C = голубой, M = пурпурный, Y = желтый.)

Если на ЖК-дисплее отображается это сообщение, печать можно продолжать. Ресурс тонер-картриджа заканчивается.

Закажите новый тонер-картридж до того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Замените тонер.

Регистрация

Сбой регистрации.

  • Нажмите и удерживайте кнопку image, чтобы выключить устройство. Через несколько секунд включите его. Снова выполните коррекцию цвета с использованием ЖК-дисплея.

  • Установите новый ленточный картридж.

  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

Сбой иниц-ии экрана

Было нажатие на сенсорный дисплей до завершения инициализации при включении питания.

Убедитесь в том, что сенсорного экрана ничто не касается.

Возможно, в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой попал мусор.

Вставьте лист плотной бумаги в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой и перемещайте назад-вперед, чтобы удалить мусор.

Фотобарабан!

Необходимо очистить коронирующие провода блока фотобарабана.

Очистите коронирующие провода блока фотобарабана.

image

Если проблема не устранена, замените блок фотобарабана на новый.

Неправильно установлен блок фотобарабана или блок фотобарабана с тонер-картриджем.

Извлеките блок фотобарабана, выньте из него тонер-картриджи, а затем вставьте их обратно в блок фотобарабана. Вставьте блок фотобарабана обратно в устройство.

Эта страница была полезной?