Другие проблемы

Проблемы Рекомендации

Устройство не включается.

Возможно, произошло срабатывание внутренних механизмов безопасности аппарата из-за нарушений электропитания (например, молнии или скачка напряжения). Отключите шнур питания. Подождите десять минут, затем подсоедините шнур питания и нажмите image, чтобы включить аппарат.

При использовании выключателя питания отсоедините его. Так вы сможете убедиться в том, что проблема заключается не в нем. Подключите шнур питания аппарата к заведомо исправной электрической розетке. Если питание по-прежнему не подается, замените шнур питания.

Аппарат не печатает данные EPS, включающие двоичные данные, при использовании драйвера принтера BR-Script3.

(Windows)

Чтобы напечатать данные EPS, выполните указанные ниже действия.

  1. Для Windows 10, Windows Server 2016 и Windows Server 2019:

    Нажмите image > Служебные — Windows > Панель управления. В группе Оборудование и звук выберите Просмотр устройств и принтеров.

    Для Windows 8,1 и Windows Server 2012:

    Переведите указатель мыши в правый нижний угол рабочего стола. Когда появится строка меню, нажмите Параметры > Панель управления. В группе Оборудование и звук *1 нажмите Просмотр устройств и принтеров.

    Для Windows Server 2012 R2:

    На экране Start выберите Панель управления. В группе Оборудование выберите Просмотр устройств и принтеров.

    Для Windows 7 и Windows Server 2008 R2:

    Нажмите кнопку image Пуск и выберите Устройства и принтеры.

    Для Windows Server 2008:

    Нажмите кнопку image (Пуск) и выберите Панель управления > Оборудование и звук > Принтеры.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Brother XXX-XXXX BR-Script3 и выберите Свойства принтера.

  3. На вкладке Параметры устройства выберите TBCP (Tagged binary communication protocol — маркированный двоичный протокол связи) в пункте Протокол вывода.

Не удается установить программное обеспечение Brother.

(Windows)

Если в ходе установки на экране компьютера отображается предупреждение программы обеспечения безопасности, измените ее настройки, чтобы разрешить запуск программы установки Brother или другого приложения.

(Mac)

Если вы используете функцию брандмауэра в антишпионском или антивирусном программном обеспечении, временно отключите ее и установите программное обеспечение Brother.

*1
Для Windows Server 2012: Оборудование и звук
Связанная информация
Эта страница была полезной?

find moreaccept