Hjem > Feilsøking > Meldinger om feil og vedlikehold
Meldinger om feil og vedlikehold
Som i ethvert annet avansert kontorutstyr kan feil oppstå, og rekvisita må skiftes ut. Hvis dette skjer, vil maskinen din identifisere feilen eller trenge rutinemessig vedlikehold og vise passende melding. De vanligste feil- og vedlikeholdsmeldingene vises i tabellen.
Følg anvisningene i Handling-kolonnen for å løse feilen og fjerne meldingen.
Du kan selv rette de fleste feil og utføre rutinemessig vedlikehold. Hvis du trenger flere tips: Besøk support.brother.com, og klikk på Vanlige spørsmål og feilsøking-siden.
| Feilmelding | Årsak | Tiltak |
|---|
| Beltefeil | Belteenheten er ikke riktig installert. | Ta ut belteenheten fra maskinen og sett belteenheten tilbake på maskinen. |
| Bytt avfallstoner | Det er på tide å skifte ut tonersamleren. | Skift ut tonersamleren med en ny.
|
| Bytt toner | Tonerkassetten er ved slutten av levetiden. Maskinen stopper alle utskrifter. | Skift ut tonerkassetten for fargen som er merket på LCD-skjermen.
|
| Dekselet åpent | Frontdekselet er ikke helt lukket. | Åpne og lukk deretter frontdekselet på maskinen. |
| Dekselet åpent | Fikseringsenhetsdekselet er ikke helt lukket. | Lukk fikseringsenhetsdekselet under bakdekselet på maskinen. |
| Dekselet åpent | Bakdekselet på Postboks (ekstrautstyr) er ikke helt lukket. | Lukk bakdekselet til postboksen (ekstrautstyr). |
| Feil belte | Belteenheten er ikke riktig for maskinen din. | Ta ut belteenheten og bruk en belteenhet med riktig forsyningsmodellnavn. |
| Feil på skuff 2 Feil på magasin 3 | Det nedre tilleggsmagasinet er ikke installert på riktig måte. | Installer det nedre tilleggsmagasinet på nytt. |
| Feil størrelse | Papirstørrelsen som er definert i skriverdriveren støttes ikke av det definerte magasinet. | Velg en papirstørrelse som støttes av det definerte magasinet. |
| Feil størrelse tosidig | Papirstørrelsen som er angitt i maskinens papirstørrelseinnstilling, er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. | Trykk på Legg papir av riktig størrelse i skuffen og still inn skuffen for den papirstørrelsen. Velg en papirstørrelse som støttes av 2-sidig utskrift. Papirstørrelser som er tilgjengelige for automatisk 2-sidig utskrift, er A4, Letter, Legal, Mexico Legal, India Legal og Folio. |
| Papiret i magasinet er ikke av riktig størrelse og er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. |
| Feil tonerpatron | Tonerkassetten for fargen på LCD-skjermen er ikke riktig tonerkassett for maskinen din. | Ta tonerkassetten for fargen som vises på LCD-skjermen ut av trommelenheten, og bruk en tonerkassett med riktig forsyningsmodellnavn. |
| Feil trommel | Trommelenheten er ikke riktig for maskinen din. | Ta ut trommelenheten og bruk en trommelenhet med riktig forsyningsmodellnavn. |
| Finner ikke | Maskinen kan ikke oppdage tonerkassetten for fargen som er merket på LCD-skjermen. | Ta tonerkassetten for fargen som vises på LCD-skjermen ut av trommelenheten, og sett tonerkassetten tilbake i trommelenheten. |
| Maskinen din kan ikke oppdage belteenheten. | Ta ut belteenheten fra maskinen og sett belteenheten tilbake på maskinen. |
| Maskinen din kan ikke oppdage trommelenheten. | Ta ut trommelenheten fra maskinen og sett trommelenheten tilbake på maskinen. |
| For mange mag. | Antall installerte tilleggsmagasiner overstiger maksimalt antall. | Reduser antall tilleggsmagasiner. |
| Forsyninger Bytt belte | Det er på tide å skifte ut belteenheten. | Skift ut belteenheten med en ny. |
| Forsyninger Bytt trommel | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. | Skift ut trommelenheten med en ny.
|
| Forsyninger Snart belteslutt | Belteenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny belteenhet før LCD-skjermen viser Bytt belte. |
| Forsyninger T.samler sn full | Tonersamleren er nesten full. | Bestill en ny tonersamler før LCD-skjermen viser Bytt avfallstoner. |
| Forsyninger Toner lav: X (X indikerer tonerkassett- eller trommelenhetsfargen som nesten er oppbrukt. BK=Sort, C=Cyan, M=Magenta, Y=Gul.) | Hvis LCD-skjermen viser denne meldingen, kan du fremdeles skrive ut. Tonerkassetten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny tonerkassett før LCD-skjermen viser Bytt toner. |
| Forsyninger Toneravfallsboks full | Tonersamleren er ved slutten av levetiden. | Skift ut tonersamleren.
|
| Forsyninger Trommel snart slutt | Trommelenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny trommelenhet før LCD-skjermen viser Bytt trommel. |
| Grense overskredet | Utskriftsgrensen som er angitt i Secure Function Lock 3.0 ble nådd. | Be administrator sjekke innstillingene for Sikker funksjonslås. |
| Ikke papir M1 Ikke papir M2 Ikke papir M3 Ikke papir M4 | Maskinen kan ikke mate inn papir fra det indikerte papirmagasinet. | Gjør ett av følgende:
|
| Ingen 2-sidig skuff | Den tosidige skuffen er ikke satt inn, eller satt inn på feil måte. | Monter den tosidige skuffen på nytt. |
| Ingen avfallstoner | Tonersamleren er ikke installert eller ikke riktig installert. | Installer tonersamleren på nytt. |
| Ingen belte | Belteenheten er ikke installert eller ikke riktig installert. | Sett inn belteenheten på nytt.
|
| Ingen HUB-støtte | En USB-hub er koblet til det direkte USB-vertskontakt. | Koble USB-huben fra det direkte USB-vertskontakt. |
| Ingen trommel | Trommelenheten er ikke riktig installert. | Sett inn tonerkassettene og trommelenheten på nytt.
|
| Ingen trommelenhet | Trommelenheten er ikke riktig installert. | Sett inn tonerkassettene og trommelenheten på nytt.
|
| Innvendig stopp | Papiret sitter fast inni maskinen. | Åpne frontdekslet, ta ut tonerkassettene og trommelenheten og trekk ut alt fastkjørt papir. Sett inn tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen. Lukk frontdekselet. |
| Intet magasin 1 Intet magasin 2 Intet magasin 3 Intet magasin 4 | Papirmagasinet er ikke installert eller installert på feil måte. | Installer papirmagasinet på nytt indikert på LCD-skjermen. |
| Kalibrering | Kalibrering mislyktes. |
|
| Kan ikke skrive ut ## | Maskinen har et mekanisk problem. |
|
| Kassettfeil | Tonerkassetten er ikke riktig installert. | Trekk ut trommelenheten, ta ut tonerkassetten for fargen som vises på LCD-skjermen, og sett den tilbake i trommelenheten. Installer trommelenheten i maskinen på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Brother kundeservice eller din lokale Brother-forhandler. |
| Kjøler ned | Temperaturen inni maskinen er for varm. Maskinen stanser den pågående utskriftsjobben midlertidig og går over i avkjølingsmodus. | Vent til maskinen er ferdig med avkjølingen. Kontroller at ingen ventiler på maskinen er blokkert. Utskriften fortsetter når maskinen er avkjølt. |
| Kondens | Det kan ha dannet seg kondens inne i maskinen etter en endring i romtemperaturen. | La maskinen være slått på. Vent i 30 minutter med frontdekselet i åpen posisjon. Deretter slår du av maskinen og lukker dekselet. Slå den på igjen. |
| Kort papirstørrelse | Lengden på papiret i papirskuffen er for kort til at maskinen kan levere det til utgangsskuffen for dokumenter med forsiden ned. | Åpne bakdekselet (utgangskuffen med forsiden opp) for å la den utskrevne siden komme ut i utgangsskuffen med forsiden opp. Fjern de utskrevne sidene, og trykk deretter på Prøv igjen. |
| Lager fullt | USB Flash-minnet du bruker har ikke nok ledig lagringsplass til å lagre sikker utskriftsdata. | Trykk på |
| Lagringsenhet ikke gjenkjent | USB-minnepinnen kan ikke brukes. | Trykk Lukk, og deretter trykker og holder du
|
| Lite papir Lite papir magasin 1 Lite papir magasin 2 Lite papir magasin 3 Lite papir magasin 4 | Papirmagasinet er nesten tomt. | Fyll på papiret i papirskuffen som er indikert på LCD-skjermen. |
| Mange utdataskuffer | Enten 2 skuff eller 4 skuff ble tatt ut fra Postboks-enheten (ekstrautstyr). | For å bruke Postboks-enheten (ekstrautstyr) i 2 skuffmodus, ta ut både 2 skuff og 4 skuff. For å bruke Postboks-enheten i 4 skuffmodus, settes både 2 skuff og 4 skuff inn. |
| Mangler papir - Mp-skuff | FB-skuffen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i FB-skuffen. | Gjør ett av følgende:
|
| Medietype mismatch | Medietypen som er spesifisert i skriverdriveren er forskjellig fra papirtypen som er spesifisert i maskinens meny. | Mat inn riktig type papir i magasinet som er merket på LCD-skjermen, og velg deretter riktig medietype i maskinens Papirtype-innstilling. |
| Minnet er fullt | Maskinens minne er fullt. | Trykk på |
| Mislyk. Skjermoppst | Du trykket på pekeskjermen før initialiseringen som gjøres når strømmen slås på, var ferdig. | Sørg for at ingenting berører berøringsskjermen. |
| Det kan hende det har lagt seg restprodukter mellom nedre del av pekeskjermen og rammen. | Legg et stivt papir mellom nedre del av pekeskjermen og rammen, og skyv det frem og tilbake for å få ut eventuelt restprodukt. |
| Papirmatefeil M1 Papirmatefeil M2 Papirmatefeil M3 Papirmatefeil M4 | Maskinen kan ikke mate inn papir fra det indikerte papirmagasinet. | Trekk ut papirmagasinet som vises på LCD-skjermen, og fjern forsiktig alt fastkjørt papir. |
| Papirstans MP-skuff | Papiret sitter fast i FB-skuffen. | Fjern alt fastkjørt papir fra inni og rundt FB-skuffen. Trykk på Prøv igjen. |
| Papirstopp postboks | Papiret sitter fast i Postboks-enheten (ekstrautstyr). | Fjern alt fastkjørt papir fra Postboks-enheten (ekstrautstyr) som vist på LCD-skjermen. |
| Papirstopp skuff1 Papirstopp skuff2 Papirstopp skuff3 Papirstopp skuff4 | Papiret sitter fast i det indikerte papirmagasinet. | Trekk ut papirmagasinet og fjern alt fastkjørt papir som vist i animasjonen på LCD-skjermen. |
| Papirstopp tosidig | Papiret sitter fast i papirskuffen eller den tosidige skuffen. | Ta ut papirskuffen og den tosidige skuffen for å fjerne alt tilstoppet papir. |
| Registrering | Registrering mislyktes. |
|
| Selvdiagnostisering | Temperaturen til fikseringsenheten stiger ikke til en spesifisert temperatur innen den spesifiserte tiden. | Trykk og hold |
| Fikseringsenheten er for varm. |
| Stopp bak | Papiret sitter fast på baksiden av maskinen. | Åpne bakdekselet, fikseringsdekselet og deksel 2 (hvis montert). Fjern alt papir som har satt seg fast. Lukk dekslene. Trykk på Prøv igjen. |
| Tilgang nektet | Funksjonen som du vil bruke er begrenset av Secure Function Lock 3.0. | Be administrator sjekke innstillingene for Sikker funksjonslås. |
| Tomt for papir | Maskinen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i papirmagasinet. |
|
| Tomt for toner | Tonerkassetten for fargen som vises på LCD-skjermen er ikke installert eller ikke riktig installert. | Ta tonerkassetten for fargen som vises på LCD-skjermen ut av trommelenheten, og sett tonerkassetten tilbake i trommelenheten. Hvis problemet vedvarer, skifter du ut tonerkassetten.
|
| Tonerfeil | Én eller flere tonerkassetter er ikke riktig installert. | Dra ut trommelenheten. Ta ut alle tonerkassettene, og sett dem deretter inn i trommelenheten igjen. |
| Tosidig deaktivert | Bakdekslet på maskinen er ikke fullstendig lukket. | Lukk bakdekslet på maskinen til det låses i den stengte posisjonen. |
| Trommel ! | Koronatrådene i trommelenheten må være rengjort. | Rengjør koronatrådene i trommelenheten. 
Hvis problemet vedstår, skifter du ut trommelenheten med en ny. |
| Trommelenheten eller tonerkassetten og trommelenhet er ikke riktig satt inn. | Ta ut trommelenheten, ta tonerkassettene ut av trommelenheten og sett tonerkassettene tilbake i trommelenheten. Installer trommelenheten på nytt i maskinen. |
| Trommelfeil | Trommelenheten er ikke riktig installert. | Ta ut trommelenheten fra maskinen og sett trommelenheten tilbake på maskinen. |
| Trommelstopp | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. | Skift ut trommelenheten.
|
| Ubrukelig enhet | En ustøttet USB-enhet har blitt koblet til USB-vertskontakten. | Ta enheten ut av USB-vertskontakten.
|
| En defekt USB-enhet eller en USB-enhet med høyt strømforbruk har blitt koblet til det direkte USB-grensesnittet. |
| Ulik størrelse | Papiret i magasinet er ikke av korrekt størrelse. | Legg papir av riktig størrelse inn i magasinet som er indikert på LCD-skjermen og still inn størrelsen på papiret for magasinet. Trykk på Prøv igjen. |
| USB-flash-enhet ikke oppdaget. | En USB-minnepinne ble ikke koblet til USB-porten (bak). | Koble en USB-minnepinne til USB-porten (bak). |
| Utskriftsdata er full | Maskinens minne er fullt. | Trykk på |
| Utskriftsmag. fullt | Utgangspapirmagasinet er fullt. | Fjern utskrevet papir fra utgangsskuffen som er indikert på LCD-skjermen. |
