Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser

Hjem > Fejlfinding > Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser

Ofte stillede spørgsmål, manualer og mere

Som med alle andre avancerede kontormaskiner kan der forekomme fejl, og forbrugsvarer skal udskiftes. Når dette sker, identificerer maskinen fejlen eller den krævede rutinemæssig vedligeholdelse og viser den relevante meddelelse. De mest almindelige fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser vises i tabellen.

Følg vejledningen i kolonnen Handling for at rette en fejl og slette meddelelsen.

Du kan selv rette de fleste fejl og udføre rutinemæssig vedligeholdelse. Hvis du har brug for flere tip: Besøg support.brother.com, og klik på siden Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding.

Fejlmeddelelse	Årsag	Handling
Adgang nægtet	Den ønskede funktion er begrænset af Secure Function Lock 3.0.	Bed din administrator om at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (sikker funktionslås).
Bakke 2-fejl Bakke 3-fejl	Den ekstra nedre bakke er ikke installeret korrekt.	Installer den nedre bakke igen.
Bæltefejl	Bælteenheden er ikke installeret korrekt.	Fjern bælteenheden fra maskinen, og sæt bælteenheden tilbage i maskinen.
Dobbeltsidet fra	Maskinens baglåg er ikke helt lukket.	Luk maskinens baglåg, så det låses fast i lukket position.
For mange bakker	Antallet af installerede ekstra bakker overskrider det maksimale antal.	Reducer antallet af ekstra bakker.
Forkert bælte	Bælteenheden er ikke den rigtige til din maskine.	Fjern bælteenheden, og isæt en bælteenhed med det korrekte modelnavn for forbrugsstoffer.
Forkert medietype	Den angivne medietype i printerdriveren afviger fra den papirtype, der er angivet i maskinens menu.	Læg den korrekte papirtype i den bakke, der angives på displayet, og vælg derefter den korrekte medietype under indstillingen Papirtype på maskinen.
Forkert stør.	Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse.	Ilæg den korrekte papirstørrelse i den bakke, der angives på displayet, og indstil papirstørrelsen for bakken. Tryk på Prøv igen.
Forkert tonerpatron	Tonerpatronen for den farve, der er angivet på displayet, er ikke den rigtige tonerpatron til din maskine.	Fjern tonerpatronen for den farve, der angives på displayet, fra tromlen, og isæt en tonerpatron med det korrekte modelnavn for forbrugsstoffer.
Forkert tromle	Tromlen er ikke den rigtige til din maskine.	Fjern tromlen, og isæt en tromle med det korrekte modelnavn for forbrugsstoffer.
Forsyninger Bælte nær opbrugt	Bælteenheden er ved at være slidt.	Bestil en ny bælteenhed, før Udskift bælte vises på displayet.
Forsyninger Skift toner: X (X angiver den tonerpatron- eller tromleenheds farve, som er tæt på at være brugt op. BK=Sort, C=Cyan, M=Magenta, Y=Gul.)	Du kan stadig udskrive, selvom følgende meddelelse vises på displayet. Tonerpatronen er ved at være opbrugt.	Bestil en ny tonerpatron, før Udskift Toner vises på displayet.
Forsyninger Spildt. nær fuld	Affaldstonerbeholderen er næsten fuld.	Bestil en ny affaldstonerbeholder, før Udsk. Spildtoner vises på displayet.
Forsyninger Spildtonerboks er fuld	Affaldstonerbeholderen er ved at være slidt.	Udskift affaldstonerbeholderen. Relaterede informationer: Udskift affaldstonerbeholderen.
Forsyninger Tromle snart slut	Tromleenheden er ved at være slidt.	Bestil en ny tromle, før Udskift tromle vises på displayet.
Forsyninger Udskift bælte	Bælteenheden skal snart udskiftes.	Udskift bælteenheden med en ny.
Forsyninger Udskift tromle	Tromleenheden skal snart udskiftes.	Udskift tromleenheden med en ny. Relaterede informationer: Udskift tromlen
Grænse overskredet	Du har nået den udskriftsgrænse, der er angivet i Secure Function Lock 3.0.	Bed din administrator om at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (sikker funktionslås).
Hukommelse fuld	Maskinens hukommelse er fuld.	Tryk på , og reducer udskriftsopløsningen.
Ingen bakke1 Ingen bakke2 Ingen bakke3 Ingen bakke4	Papirbakken er ikke isat eller er isat forkert.	Geninstaller den papirbakke, der angives på displayet.
Ingen duplexbakke	Bakken til 2-sidet udskrivning er ikke sat i eller er isat forkert.	Installer bakken til 2-sidet udskrivning igen.
Ingen HUB-support	Der er sluttet en USB-hub til USB-værtsstikket.	Fjern USB-hub'en fra USB-værtsstikket.
Ingen papirbakke1 Ingen papirbakke2 Ingen papirbakke3 Ingen papirbakke4	Maskinen kunne ikke fremføre papir fra den angivne papirbakke.	Følg en af nedenstående fremgangsmåder: Læg mere papir i den papirbakke, der er angivet på displayet. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse. Hvis der er papir i bakken, skal det fjernes og ilægges igen. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse. Du må ikke overfylde papirbakken.
Ingen papirfød. Bakke1 Ingen papirfød. Bakke2 Ingen papirfød. Bakke3 Ingen papirfød. Bakke4	Maskinen kunne ikke fremføre papir fra den angivne papirbakke.	Træk den papirbakke ud, der er angivet på displayet, og fjern forsigtigt alt det fastkørte papir.
Ingen spildtoner	Affaldstonerbeholderen er ikke sat i, eller er sat i forkert.	Geninstaller affaldstonerbeholderen.
Ingen toner	Tonerpatronen for den farve, der angives på displayet, er ikke installeret eller er ikke installeret korrekt.	Fjern tonerpatronen for den farve, der angives på displayet, fra tromlen, og sæt tonerpatronen tilbage i tromlen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tonerpatronen. Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen.
Ingen tromle	Tromlen er ikke installeret korrekt.	Geninstaller tonerpatronerne og tromleenheden. Relaterede informationer: Udskift tromlen.
Ingen tromle	Tromlen er ikke installeret korrekt.	Geninstaller tonerpatronerne og tromleenheden. Relaterede informationer: Udskift tromlen.
Intet bælte	Bælteenheden er ikke sat i, eller er sat i forkert.	Installer bælteenheden igen. Relaterede informationer: Udskift bælteenheden.
Intet papir	Der er ikke mere papir i maskinen, eller papiret er lagt forkert i papirbakken.	Læg mere papir i papirbakken. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse. Hvis der er papir i bakken, skal det fjernes og ilægges igen. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse. Du må ikke overfylde papirbakken.
Kalibrering	Kalibreringen mislykkedes.	Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen. Vent nogle få sekunder, og tænd derefter igen. Udfør farvekorrektionen igen ved hjælp af displayet. Installer en ny bælteenhed. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.
Kan ikke regist.	Din maskine kan ikke registrere tonerpatronen for den farve, der er angivet på displayet.	Fjern tonerpatronen for den farve, der angives på displayet, fra tromlen, og sæt tonerpatronen tilbage i tromlen.
	Din maskine kan ikke registrere bælteenheden.	Fjern bælteenheden fra maskinen, og sæt bælteenheden tilbage i maskinen.
	Din maskine kan ikke registrere tromlen.	Fjern tromlen fra maskinen, og sæt tromlen tilbage i maskinen.
Kan ikke udskr. ##	Der er opstået et mekanisk problem i maskinen.	Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par minutter, og tænd den derefter igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.
Kondensering	Der kan have dannes sig kondens inde i maskinen efter en ændring af rumtemperaturen.	Lad maskinen være tændt. Vent i 30 minutter med frontdækslet i åben position. Sluk derefter maskinen, og luk dækslet. Tænd den igen.
Kort papirstørrelse	Papiret i bakken er for småt til, at maskinen kan sende det til outputbakken til forsiden nedad.	Åbn baglåget (outputbakke til forsiden opad), så udskriftssiden kan leveres til outputbakken til forsiden opad. Fjern de udskrevne sider, og tryk derefter på Prøv igen.
Køler ned	Temperaturen inde i maskinen er for høj. Maskinen sætter det aktuelle udskriftsjob på pause og skifter til afkølingstilstand.	Vent, til maskinen er færdig med at køle af. Sørg for, at alle ventilationsåbninger på maskinen er frie for forhindringer. Når maskinen er kølet ned, fortsætter den udskrivningen.
Lager fyldt	Det USB flash-hukommelsesdrev, du bruger, har ikke nok ledig plads til at gemme sikre udskriftsdata.	Tryk på , og slet de tidligere gemte sikre udskriftsdata.
Lagringsenhed ikke genkendt	USB-flashdrevet er ikke tilgængeligt til brug.	Tryk på Luk, og tryk derefter på og hold den nede for at slukke maskinen. Vent nogle få minutter, og tænd derefter igen. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du ændre indstillingen Joblagringsplacering til maskinens hukommelse. Relaterede informationer: Sikker udskrivning ved hjælp af et USB-flashdrevUdskift tonerpatronen.
Lav papirstand Lav papirstand Bakke 1 Lav papirstand Bakke 2 Lav papirstand Bakke 3 Lav papirstand Bakke 4	Papirbakken er næsten tom.	Læg mere papir i den papirbakke, der er angivet på displayet.
Låget er åbent	Frontdækslet er ikke helt lukket.	Åbn og luk derefter maskinens frontdæksel helt.
Låget er åbent	Fikseringslåget er ikke helt lukket.	Luk fikseringslåget, der findes under maskinens baglåg.
Låget er åbent	Mailboks-baglåget (ekstraudstyr) er ikke helt lukket.	Luk Mailboks-baglåget (ekstraudstyr).
Mange outputbakker	En kassette med 2 bakker eller en kassette med 4 bakker blev fjernet fra Mailboks-enheden (ekstraudstyr).	Hvis du vil bruge Mailboks-enheden (ekstraudstyr) i tilstanden med 2 kassetter, skal du fjerne både kassetten med 2 bakker og kassetten med 4 bakker. Hvis du vil bruge Mailboks-enheden (ekstraudstyr) i tilstanden med 4 kassetter, skal du installere både kassetten med 2 bakker og kassetten med 4 bakker.
Mangler papir [MP-bakke]	Der er ikke mere papir i MP-bakken, eller papiret er lagt forkert i MP-bakken.	Følg en af nedenstående fremgangsmåder: Læg mere papir i MP-bakken. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse. Hvis der er papir i MP-bakken, skal det fjernes og ilægges igen. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.
Outputbakke fuld	Outputbakken er fuld.	Fjern det udskrevne papir fra den outputbakke, der angives på displayet.
Papirstop Bakke1 Papirstop Bakke2 Papirstop Bakke3 Papirstop Bakke4	Der er opstået papirstop i den angivne papirbakke.	Træk papirbakken ud, og fjern alt det fastkørte papir som vist på animeringen på displayet.
Papirstop dobbeltsidet	Der er opstået papirstop i papirbakken eller i bakken til 2-sidet udskrivning.	Fjern papirbakken og bakken til 2-sidet udskrivning for at fjerne alt fastklemt papir.
Papirstop indvendig	Papirstop inde i maskinen.	Åbn frontdækslet, fjern tonerpatronerne og tromleenheden, og træk alt det fastklemte papir ud. Geninstaller tonerpatronerne og tromleenheden i maskinen. Luk frontdækslet.
Papirstop mailboks	Der er opstået papirstop i Mailboks-enheden (ekstraudstyr).	Fjern alt det fastklemte papir fra Mailboks-enheden (ekstraudstyr) som vist på displayet.
Papirstop MP-bakke	Der er opstået papirstop i MP-bakken.	Fjern alt det fastkørte papir i og omkring MP-bakken. Tryk på Prøv igen.
Papirstop på bagside	Der er opstået papirstop bag i maskinen.	Åbn baglåget, fikseringslåget og låg 2 (hvis relevant). Fjern alt fastklemt papir. Luk lågerne. Tryk på Prøv igen.
Patronfejl	Tonerpatronen er ikke installeret korrekt.	Træk tromleenheden ud, fjern tonerpatronen for den farve, der er angivet på displayet, og sæt den tilbage i tromleenheden. Installer tromlen i maskinen igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.
Printdata fuld	Maskinens hukommelse er fuld.	Tryk på , og slet de tidligere gemte sikre udskriftsdata.
Registrering	Registreringen mislykkedes.	Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen. Vent nogle få sekunder, og tænd derefter igen. Udfør farvekorrektionen igen ved hjælp af displayet. Installer en ny bælteenhed. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.
Selvdiagnose	Temperaturen for fikseringsenheden stiger ikke til en angivet temperatur inden for den angivne tid.	Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par sekunder, og tænd den derefter igen. Lad maskinen stå tændt, men inaktiv, i ca. 15 minutter.
Selvdiagnose	Fikseringsenheden er for varm.
Skærminit.-fejl	Der blev trykket på touchskærmen, før opstartsinitialiseringen var færdig.	Kontroller, at der ikke er noget, der rører ved touchskærmen.
Skærminit.-fejl	Snavs kan have ophobet sig mellem den nederste del af touchscreen'en og rammen.	Indsæt et stykke kraftigt papir mellem den nederste del af touchskærmen og dens ramme, og kør det frem og tilbage for at skubbe eventuel snavs ud.
Str. fejl	Papirstørrelsen, der er valgt i printerdriveren, understøttes ikke af den angivne bakke.	Vælg en papirstørrelse, der understøttes af den angivne bakke.
Størrelsesfejl 2-sidet	Papirstørrelsen, som er anført i indstillingen for maskinens papirstørrelse, er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning.	Tryk på (efter behov). Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. Vælg en papirstørrelse, der understøtter 2-sidet udskrivning. Følgende papirformater er tilgængelige for automatisk 2-sidet udskrivning: A4, Letter, Legal, Mexico Legal, India Legal og Folio.
Størrelsesfejl 2-sidet	Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse og er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning.
Tonerfejl	En eller flere tonerpatroner er ikke installeret eller er ikke installeret korrekt.	Træk tromleenheden ud. Fjern alle tonerpatronerne, og sæt dem tilbage i tromleenheden.
Tromle !	Koronatrådene på tromleenheden skal renses.	Rens koronatråden på tromleenheden. Relaterede informationer: Rengør koronatrådene. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tromleenheden med en ny.
Tromle !	Tromlen eller tonerpatronen og tromleenheden er ikke installeret korrekt.	Fjern tromleenheden, fjern tonerpatronerne fra tromleenheden, og sæt tonerpatronerne tilbage i tromleenheden. Geninstaller tromleenheden i maskinen.
Tromlefejl	Tromlen er ikke installeret korrekt.	Fjern tromlen fra maskinen, og sæt tromlen tilbage i maskinen.
Tromlestop	Tromleenheden skal snart udskiftes.	Udskift tromleenheden. Relaterede informationer: Udskift tromlen.
Ubrugelig enhed	Der er sluttet en ikke-understøttet USB-enhed til USB-værtsstikket.	Fjern enheden fra USB-værtsstikket. Tag enhedens stik ud af det direkte USB-stik. Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen, og tænd den derefter igen.
Ubrugelig enhed	Der er sluttet en beskadiget USB-enhed eller en USB-enhed, der bruger meget strøm, til USB Direct-interfacet.
Udsk. Spildtoner	Affaldstonerbeholderen skal snart udskiftes.	Udskift affaldstonerbeholderen med en ny. Relaterede informationer: Udskift affaldstonerbeholderen.
Udskift Toner	Tonerpatronen er ved at være opbrugt. Maskinen stopper alle udskriftshandlinger.	Udskift tonerpatronen for den farve, der vises på dit display. Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen.
USB-stik ikke fundet	Et USB-flashdrev blev ikke tilsluttet til USB-porten (bagpå).	Tilslut et USB-flashdrev til USB-porten (bagpå).

Relaterede informationer

Fejlfinding

Relaterede emner:

Var denne side til hjælp?