Устройството ми не може да печата в мрежата

ЗАБЕЛЕЖКА
При някои модели безжичната мрежова връзка може да се използва само когато е инсталиран допълнителният безжичен модул.
Причина Действие Интерфейс
Защитният ви софтуер блокира достъпа на устройството до мрежата.

Някои софтуерни програми за защита може да блокират достъпа без показване на предупредителен диалогов прозорец след успешното инсталиране.

За да позволите достъп, вижте указанията на вашия софтуер за защита или се обърнете към производителя на софтуера.

Кабелен/Безжичен

На вашето устройство на Brother не е присвоен достъпен IP адрес.

  • Проверете IP адресa и подмрежовата маска.

    Проверете дали както IP адресът, така и маската на подмрежата на вашия компютър и на устройството на Brother са правилни и се намират в една и съща мрежа.

    За повече информация как да проверите IP адреса и маската на подмрежата, се обърнете към мрежовия администратор.

  • Windows

    Потвърдете IP адресa и подмрежовата маска посредством инструмента за поправка на мрежовата връзка.

Кабелен/Безжичен
Задачата за печат, която не е изпълнена успешно, все още е на опашката за печат на компютъра.
  • Ако задачата за печат все още е на опашката на компютъра, я изтрийте.
  • В противен случай щракнете двукратно върху иконата на принтера в следната папка и отменете печата на всички документи:
    • Windows 10, Windows Server 2016 и Windows Server 2019

      Щракнете върху image > Система на Windows > Контролен панел. В групата Хардуер и звук щракнете върху Преглед на устройства и принтери.

    • Windows 8.1

      Преместете мишката в долния десен ъгъл на работния плот. Когато се появи лентата с менюта, щракнете върху Настройки > Контролен панел. В групата Хардуер и звук щракнете върху Преглед на устройства и принтери.

    • Windows Server 2012 R2

      Щракнете върху Контролен панел на екрана Старт. В група Хардуер щракнете върху Преглед на устройства и принтери.

    • Windows Server 2012

      Преместете мишката в долния десен ъгъл на работния ви плот. Когато се появи лентата с менюта, щракнете върху Настройки > Контролен панел. В групата Хардуер щракнете върху Преглед на устройства и принтери > Принтер.

    • Windows 7

      Щракнете върху image(Старт) > Устройства и принтери.

    • Windows Server 2008

      Щракнете върху Старт > Контролен панел > Принтери.

    • Mac

      Щракнете върху System Preferences (Предпочитания за системата) > Printers & Scanners (Принтери и скенери).

Кабелен/Безжичен
Вашето устройство не е свързано с безжичната мрежа.

Отпечатайте доклада за WLAN, за да проверите в него кода на грешката.

Безжична

Ако сте проверили и изпробвали всичко гореописано, но устройството все още не може да печата, деинсталирайте и инсталирайте отново драйвера (Windows).

Свързана информация
Беше ли ви полезна тази страница?

find moreaccept