Hem > Felsökning > Fel- och underhållsmeddelanden
Fel- och underhållsmeddelanden
Som med alla sofistikerade kontorsprodukter kan fel uppstå och förbrukningsmaterial kan behöva bytas. Om så sker identifierar maskinen felet eller nödvändigt rutinunderhåll och visar relevant meddelande. De vanligaste felen och underhållsmeddelandena visas i tabellen.
Följ anvisningarna i kolumnen Åtgärd för att lösa ett problem och ta bort felmeddelandet.
Du kan själv åtgärda de flesta fel och utföra rutinunderhåll. Om du vill ha fler tips: Gå till support.brother.com och klicka på sidan Vanliga frågor & felsökning.
HL-L5210DN/HL-L5210DW/HL-L5215DN/HL-L6210DW
| Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
|---|
| 2-sid inaktivt | Maskinens bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge. |
| Det 2-sidiga facket har inte installerats helt. | Sätt in det 2-sidiga facket ordentligt i maskinen. |
| Byt toner | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner. | Byt ut tonerkassetten mot en ny.
|
| Byt ut trumma | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman mot en ny.
|
| Byta F1-papper? | Standardpappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Sätt tillbaka standardpappersfacket. |
| Fel storlek DX | Pappersformatet som definierats i maskinens pappersformatsinställning är inte lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. | Håll Go (Gå till) intryckt i minst två sekunder (om så krävs). Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in rätt pappersformat för facket. Välj ett pappersformat som är lämpligt för dubbelsidig utskrift. Det pappersformat som är lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift är A4. |
| Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. |
| Fel storlek | Pappersfacket som du har valt stöder inte den pappersstorlek som anges i skrivardrivrutinen. | Ändra skrivardrivrutinens inställning eller maskinens fackinställning så att den pappersstorlek som valts i skrivardrivrutinen matchar pappersstorleken som är laddad i det fack du valde. |
| Fel storlek | Papperet i facket har inte korrekt storlek. | Lägg i korrekt pappersformat i facket som visas på LCD-skärmen och ställ in pappersformat för facket. Tryck på Go (Gå till). |
| För många fack | Antalet installerade extra fack överstiger det maximala antalet. | Minska antalet extra fack. |
| Gräns överskreds | Den utskriftsgräns som är inställd för Secure Function Lock 3.0 är uppnådd. | Kontakta din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Ing. pap.mat. F1 Ing. pap.mat. f2 Ing. pap.mat. f3 Ing. pap.mat. f4 | Maskinen kan inte mata papper från det pappersfack som indikeras. | Dra ut det pappersfack som indikeras på LCD-skärmen och ta bort allt papper som fastnat. Tryck på Go (Gå till). |
| Ingen trumenhet | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Installera om tonerkassetten och trumman.
|
| Inget fack F1 Inget fack F2 Inget fack F3 Inget Fack. F4 | Pappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Sätt tillbaka pappersfacket som indikeras på LCD-skärmen. |
| Inget papper KF | Pappret är slut i kombifacket eller har inte placerats på rätt sätt i kombifacket. | Gör något av följande:
|
| Kan inte hitta | Skrivaren kan inte identifiera tonerkassetten. | Ta ut tonerkassetten och trumman. Ta bort tonerkassetten från trumman och installera om tonerkassetten i trumman. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen.
|
| Kan inte skriva ut ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. |
|
| Lagring Full | USB-minnet som du använder har inte tillräckligt med plats för att data för säker utskrift ska kunna lagras. | Radera tidigare lagrade data för säker utskrift. |
| Luckan är öppen | Den främre luckan är inte helt stängd. | Öppna och stäng maskinens främre lucka ordentligt. |
| Luckan är öppen | Luckan till fixeringsenheten är inte helt stängd. | Stäng fixeringsluckan som sitter bakom maskinens bakre lucka. |
| Låg papp. n. f.1 Låg papp. n. f.2 Låg papp. n. f.3 Låg papp. n. f.4 | Det är snart slut på papper i pappersfacket. | Fyll på mer papper i pappersfacket som visas på LCD-skärmen. |
| Media passar ej | Den mediatyp som anges i skrivardrivrutinen skiljer sig från den papperstyp som anges i maskinens meny. | Fyll på rätt typ av papper i det fack som visas på LCD-skärmen och välj sedan korrekt mediatyp under inställningen av papperstyp på maskinen. |
| Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck och håll Go (Gå till) intryckt i ungefär två sekunder och minska utskriftsupplösningen. |
| Oanvändbar enhet | En USB-enhet som inte stöds har anslutits till USB-porten. |
|
| En trasig USB-enhet eller USB-enhet med hög strömförbrukning har anslutits till USB-porten. |
| Papper slut F1 Papper slut F2 Papper slut F3 Papper slut F4 | Maskinen kan inte mata papper från det pappersfack som indikeras. | Gör något av följande:
|
| Papper slut | Papperet är slut i maskinen eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacken. |
|
| Självdiagnostik | Fixeringsenheten fungerar inte korrekt. | Håll |
| Fixeringsenheten är för varm. |
| Stopp 2-sidigt | Pappret har fastnat i det 2-sidiga facket eller innanför den bakre luckan. | Dra ut det 2-sidiga facket och öppna den bakre luckan för att ta bort allt papper som fastnat. |
| Stopp bak | Papper har fastnat på maskinens baksida. | Öppna fixeringslocket och ta bort allt papper som fastnat. Stäng fixeringslocket. Tryck på Go (Gå till) om felmeddelandet finns kvar. |
| Stopp i fack1 Stopp fack 2 Stopp fack 3 Stopp fack 4 | Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras. | Dra ut det pappersfack som indikeras på LCD-skärmen och ta bort allt papper som fastnat. |
| Stopp inuti | Papper har fastnat inuti maskinen. | Öppna den främre luckan, dra ut tonerkassetten ur trumman och ta bort allt papper som fastnat. Stäng den främre luckan. |
| Stopp kombifack | Papper har fastnat i kombifacket. | Ta bort allt papper som har fastnat i och omkring kombifacket. Tryck på Go (Gå till). |
| Svalnar | Temperaturen är för hög invändigt i maskinen. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. | Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder. När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften. |
| Tillgång nekad | Den funktion du vill använda begränsas av Secure Function Lock 3.0. | Ring din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Toner saknas | Tonerkassetten eller trumman och tonerkassetten är inte korrekt installerade. | Ta ut tonerkassetten och trumman. Ta bort tonerkassetten från trumman och installera om tonerkassetten i trumman. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. Om problemet kvarstår byter du ut tonerkassetten mot en ny.
|
| Toner snart slut | Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny tonerkassett direkt så att den finns tillhands när Byt toner visas på LCD-skärmen. |
| Trumma ! | Coronatråden på trumman måste rengöras. | Rengör trummans coronatråd. 
Om problemet kvarstår byter du ut trumman mot en ny. |
| Trumman eller tonerkassetten och trumman är inte korrekt installerade. | Ta bort trumman, ta ur tonerkassetten ur trumman och sätt tillbaka tonerkassetten i trumman igen. Sätt tillbaka trumman i maskinen. |
| Trumma sn. slut | Trumman måste snart bytas ut. | Beställ en ny trumma innan LCD-skärmen visar Byt ut trumma. |
| Utmat.fack fullt | Pappersutmatningsfacket är fullt. | Ta bort det utskrivna pappret från utmatningsfacket med textsidan nedåt. |
| Utskr. fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på Cancel (Avbryt) och radera tidigare lagrade data för utskrift. |
HL-L6410DN/HL-L6415DN
| Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
|---|
| 2-sidigt inaktiverat | Maskinens bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge. |
| Det 2-sidiga facket har inte installerats helt. | Sätt in det 2-sidiga facket ordentligt i maskinen. |
| Byt toner | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Byt ut tonerkassetten mot en ny.
|
| Fack borttaget | Standardpappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Sätt tillbaka standardpappersfacket. |
| Fel storlek | Pappersfacket som du har valt stöder inte den pappersstorlek som anges i skrivardrivrutinen. | Ändra skrivardrivrutinens inställning eller maskinens fackinställning så att den pappersstorlek som valts i skrivardrivrutinen matchar pappersstorleken som är laddad i det fack du valde. |
| Fel storlek | Papperet i facket har inte korrekt storlek. | Lägg i korrekt pappersformat i facket som visas på LCD-skärmen och ställ in pappersformat för facket. Tryck på Försök igen. |
| Fel tonerkassett | Den installerade tonerkassetten är inte rätt tonerkassett för skrivaren. | Ta bort tonerpatronen från trumman, och installera en tonerpatron med rätt produktkod.
|
| Fel trumma | Den installerade trumman är inte kompatibel med din skrivare. | Ta bort trumman och installera en trumma med rätt produktkod.
|
| Flera utmatningsfack | Antingen fack 2 eller fack 4 togs bort från sorteringsfacket. | Ta bort både fack 2 och fack 4 för att kunna använda sorteringsfacket i 2-facksläge. Installera både fack 2 och fack 4 för att kunna använda sorteringsfacket i 4-facksläge. |
| För många fack | Antalet installerade extra fack överstiger det maximala antalet. | Minska antalet extra fack. |
| Förbrukningsmater. Byt ut trumma | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman mot en ny.
|
| Förbrukningsmater. Toner snart slut: | Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny tonerkassett direkt så att den finns tillhands när Byt toner visas på LCD-skärmen. |
| Förbrukningsmater. Trumman är snart slut | Trumman måste snart bytas ut. | Beställ en ny trumma innan LCD-skärmen visar Byt ut trumma. |
| Gränsen överskreds | Den utskriftsgräns som är inställd för Secure Function Lock 3.0 är uppnådd. | Kontakta din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Hubb stöds ej | En USB-hubb har anslutits till USB-porten. | Koppla bort USB-hubbenheten från USB-porten. |
| Ingen pappersmatning fack 1 Ingen pappersmatning fack 2 Ingen pappersmatning fack 3 Ingen pappersmatning fack 4 | Maskinen kan inte mata papper från det pappersfack som indikeras. | Dra ut det pappersfack som indikeras på LCD-skärmen och ta bort allt papper som fastnat. Tryck på Försök igen. |
| Ingen trumma | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Installera om tonerkassetten och trumman.
|
| Ingen trumma | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Installera om tonerkassetten och trumman.
|
| Inget fack 1 Inget fack 2 Inget fack 3 Inget fack 4 | Pappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Sätt tillbaka pappersfacket som indikeras på LCD-skärmen. |
| Inget papper (kombifack) | Pappret är slut i kombifacket eller har inte placerats på rätt sätt i kombifacket. | Gör något av följande:
|
| Inget papper i fack 1 Inget papper i fack 2 Inget papper i fack 3 Inget papper i fack 4 | Maskinen kan inte mata papper från det pappersfack som indikeras. | Gör något av följande:
|
| Inget svar | En USB-enhet som inte stöds har anslutits till USB-porten. |
|
| Kan inte hitta | Skrivaren kan inte identifiera tonerkassetten. | Ta ut tonerkassetten och trumman. Ta bort tonerkassetten från trumman och installera om tonerkassetten i trumman. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. |
| Skrivaren kan inte identifiera trumman. |
| Kan inte skriva ut ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. |
|
| Lagring Full | USB-minnet som du använder har inte tillräckligt med plats för att data för utskrift ska kunna lagras. | Radera tidigare lagrade data för utskrift från USB-minnet. |
| Lagringsenheten kändes inte igen | Din maskin kan inte läsa från eller skriva till USB-minnet. | Håll Återställ jobbets lagringsplats om problemet kvarstår.
|
| Luckan är öppen | Den främre luckan är inte helt stängd. | Öppna och stäng maskinens främre lucka ordentligt. |
| Luckan är öppen | Luckan till fixeringsenheten är inte helt stängd. | Stäng fixeringsluckan som sitter bakom maskinens bakre lucka. |
| Luckan är öppen | Sorteringsfackets bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng sorteringsfackets bakre lucka. |
| Låg pappersnivå Låg papp. n. f.1 Låg papp. n. f.2 Låg papp. n. f.3 Låg papp. n. f.4 | Det är snart slut på papper i pappersfacket. | Fyll på mer papper i pappersfacket som visas på LCD-skärmen. |
| Media matchar ej | Den mediatyp som anges i skrivardrivrutinen skiljer sig från den papperstyp som anges i maskinens meny. | Fyll på rätt typ av papper i det fack som visas på LCD-skärmen och välj sedan korrekt mediatyp under inställningen av papperstyp på maskinen. |
| Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på |
| Oanvändbar enhet | En trasig USB-enhet eller USB-enhet med hög strömförbrukning har anslutits till USB-porten. |
|
| Papper slut | Papperet är slut i maskinen eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacken. |
|
| Självdiagnostik | Fixeringsenheten fungerar inte korrekt. | Håll |
| Fixeringsenheten är för varm. |
| Skärminitiering fel | Pekskärmen vidrördes före initieringen vid uppstart var slutförd. | Se till så att det inte är något som rör vid pekskärmen. |
| Skräp kan ha fastnat mellan pekskärmens nedre del och ramen. | För in en bit styvt papper mellan pekskärmens nedre del och ramen och för det fram och tillbaka för att trycka ut skräpet. |
| Stopp 2-sidigt | Pappret har fastnat i det 2-sidiga facket eller innanför den bakre luckan. | Dra ut det 2-sidiga facket och öppna den bakre luckan för att ta bort allt papper som fastnat. |
| Stopp bak | Papper har fastnat på maskinens baksida. | Öppna fixeringslocket och ta bort allt papper som fastnat. Stäng fixeringslocket. Tryck på Försök igen om felmeddelandet finns kvar. |
| Stopp i fack1 Stopp i fack2 Stopp i fack3 Stopp i fack4 | Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras. | Dra ut pappersfacket och ta bort allt papper som fastnat enligt vad som visas som animering på LCD-skärmen. |
| Stopp i inkorg | Papper har fastnat i sorteringsfacket. | Ta bort allt papper som fastnat i sorteringsfacket enligt vad som visas på LCD-skärmen. |
| Stopp inuti | Papper har fastnat inuti maskinen. | Öppna den främre luckan, dra ut tonerkassetten ur trumman och ta bort allt papper som fastnat. Stäng den främre luckan. |
| Stopp kombifack | Papper har fastnat i kombifacket. | Ta bort allt papper som har fastnat i och omkring kombifacket. Tryck på Försök igen. |
| Storleksfel 2-sidigt | Pappersformatet som definierats i maskinens pappersformatsinställning är inte lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. | Tryck på Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in rätt pappersformat för facket. Välj ett pappersformat som är lämpligt för dubbelsidig utskrift. Det pappersformat som är lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift är A4. |
| Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. |
| Svalnar | Temperaturen är för hög invändigt i maskinen. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. | Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder. När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften. |
| Tillgång nekad | Den funktion du vill använda begränsas av Secure Function Lock 3.0. | Ring din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Toner saknas | Tonerkassetten har inte installerats rätt. | Ta ut tonerkassetten och trumman. Ta bort tonerkassetten från trumman och installera om tonerkassetten i trumman.
|
| Trumfel | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Installera om tonerkassetten och trumman. Om problemet kvarstår byter du ut trumman mot en ny. |
| Trumma ! | Coronatråden på trumman måste rengöras. | Rengör trummans coronatråd.
Om problemet kvarstår byter du ut trumman mot en ny. |
| Trumman eller tonerkassetten och trumman är inte korrekt installerade. | Ta ut tonerkassetten och trumman. Ta ut tonerkassetten från trumman och installera om tonerkassetten i trumman. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. |
| USB-minne hittades inte | Din maskin hittar inget USB-minne. | Sätt i ett USB-minne i USB-porten. |
| Utmat.fack fullt | Pappersutmatningsfacket är fullt. | Ta bort det utskrivna pappret från utmatningsfacket som visas på LCD-skärmen. |
| Utskriftsdata fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på |
