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错误信息

下表列出了最常见的错误信息。

HL-L5218DN/HL-L5228DW

错误信息
原因
措施

[已连接设备数已达上限。]

[按OK键]

当本 Brother 设备为组拥有者时,已经有四台移动设备接入 Wi-Fi Direct 网络。

断开本 Brother 设备和另一台移动设备之间的当前连接后,尝试重新配置 Wi-Fi Direct 设置。您可以通过打印网络配置报告确认连接状态。

[认证错误,请与管理员联系。]

您的“存储打印日志到网络”功能的验证设置不正确。

  • 确保验证设置中的用户名密码正确无误。如果用户名是域的一部分,请以下列任一格式输入用户名:user@domain 或 domain\user。
  • 确保 SNTP 时间服务器设置已正确配置,以保证该时间与用于 Kerberos 或 NTLMv2 验证的时间相匹配。
[连接错误]

其他设备在同一时间也在尝试连接到 Wi-Fi Direct 网络。

确保无其他设备尝试连接 Wi-Fi Direct 网络,然后重新配置 Wi-Fi Direct 设置。

[连接失败]

在配置 Wi-Fi Direct 网络过程中,本 Brother 设备与移动设备之间无法通信。

  • 将移动设备移至更加靠近本 Brother 设备的地方。
  • 将本 Brother 设备和移动设备移至没有障碍的地方。
  • 若您正在使用 WPS 的 PIN 方式,请确保输入的 PIN 正确无误。
[文件访问错误,请与管理员联系。]

本 Brother 设备无法访问“存储打印日志到网络”功能的目标文件夹。

  • 确保该目标文件夹的名称正确。
  • 确保该目标文件夹允许写入。
  • 确保该打印日志文件未锁定。如果已锁定,请联系您的网络管理员。
[日志访问错误]

在网络基本管理中,您已在存储打印日志到网络错误检测设置中选择取消打印选项。

等待大约 60 秒,直到此信息从液晶显示屏上消失。

[无设备]

配置 Wi-Fi Direct 网络时,本 Brother 设备无法找到您的移动设备。

  • 确保本设备和移动设备均处于 Wi-Fi Direct 模式。
  • 将移动设备移至更加靠近本 Brother 设备的地方。
  • 将本 Brother 设备和移动设备移至没有障碍的地方。
  • 若您正在手动配置 Wi-Fi Direct 网络,请确保输入的密码正确无误。
  • 如果您的移动设备显示有关获取 IP 地址的配置页面,请确保已通过 DHCP 配置了移动设备的 IP 地址。
[服务器超时,请与管理员联系。]

本 Brother 设备无法连接到“存储打印日志到网络”功能的服务器。

  • 确保服务器地址正确无误。
  • 确保您的服务器已连接到网络。
  • 确保设备已连接到网络。

本 Brother 设备无法连接到 LDAP 服务器。

  • 确保服务器地址正确无误。
  • 确保您的服务器已连接到网络。
  • 确保设备已连接到网络。

本 Brother 设备无法连接到 Active Directory 服务器。

  • 确保服务器地址正确无误。
  • 确保您的服务器已连接到网络。
  • 确保设备已连接到网络。
[日期和时间错误,请联系管理员。]

本 Brother 设备无法从 SNTP 时间服务器获取时间。

  • 确保在网络基本管理中正确配置访问 SNTP 时间服务器的设置。

HL-L6418DW

错误信息
原因
措施
[已使用Wi-Fi Direct连接 最大数量的设备。 按[确定]。]

当本 Brother 设备为组拥有者时,已经有四台移动设备接入 Wi-Fi Direct 网络。

断开本 Brother 设备和另一台移动设备之间的当前连接后,尝试重新配置 Wi-Fi Direct 设置。您可以通过打印网络配置报告确认连接状态。

imageimage 相关信息: 打印网络配置报告

[认证错误,请与管理员联系。]

您的“存储打印日志到网络”功能的验证设置不正确。

  • 确保验证设置中的用户名密码正确无误。如果用户名是域的一部分,请以下列任一格式输入用户名:user@domain 或 domain\user。
  • 确保 SNTP 时间服务器设置已正确配置,以保证该时间与用于 Kerberos 或 NTLMv2 验证的时间相匹配。
[检查用户 ID 和密码。]

Kerberos 验证错误。

确保您已为 Kerberos 服务器输入正确的用户名和密码。有关 Kerberos 服务器设置的更多信息,请联系您的网络管理员。

DNS 服务器配置不正确。

请联系您的网络管理员以获取有关 DNS 服务器设置的信息。

本 Brother 设备无法连接到 Kerberos 服务器。

请联系您的网络管理员以获取有关 Kerberos 服务器设置的信息。

[连接错误]

其他设备在同一时间也在尝试连接到 Wi-Fi Direct 网络。

确保无其他设备尝试连接 Wi-Fi Direct 网络,然后重新配置 Wi-Fi Direct 设置。

[连接失败]

在配置 Wi-Fi Direct 网络过程中,本 Brother 设备与移动设备之间无法通信。

  • 将移动设备移至更加靠近本 Brother 设备的地方。
  • 将本 Brother 设备和移动设备移至没有障碍的地方。
[文件访问错误, 请与管理员联系。]

本 Brother 设备无法访问“存储打印日志到网络”功能的目标文件夹。

  • 确保该目标文件夹的名称正确。
  • 确保该目标文件夹允许写入。
  • 确保该打印日志文件未锁定。如果已锁定,请联系您的网络管理员。
[日志访问错误]

在网络基本管理中,您已在存储打印日志到网络错误检测设置中选择取消打印选项。

等待大约 60 秒,直到此信息从液晶显示屏上消失。

[无设备]

配置 Wi-Fi Direct 网络时,本 Brother 设备无法找到您的移动设备。

  • 确保本设备和移动设备均处于 Wi-Fi Direct 模式。
  • 将移动设备移至更加靠近本 Brother 设备的地方。
  • 将本 Brother 设备和移动设备移至没有障碍的地方。
  • 若您正在手动配置 Wi-Fi Direct 网络,请确保输入的密码正确无误。
  • 如果您的移动设备显示有关获取 IP 地址的配置页面,请确保已通过 DHCP 配置了移动设备的 IP 地址。
[服务器超时, 请与管理员联系。]

本 Brother 设备无法连接到“存储打印日志到网络”功能的服务器。

  • 确保服务器地址正确无误。
  • 确保您的服务器已连接到网络。
  • 确保设备已连接到网络。
[服务器超时]

本 Brother 设备无法连接到 LDAP 服务器。

  • 确保服务器地址正确无误。
  • 确保您的服务器已连接到网络。
  • 确保设备已连接到网络。

本 Brother 设备无法连接到 Active Directory 服务器。

  • 确保服务器地址正确无误。
  • 确保您的服务器已连接到网络。
  • 确保设备已连接到网络。
[日期和时间错误, 请联系管理员。]

本 Brother 设备无法从 SNTP 时间服务器获取时间。

  • 确保在网络基本管理中正确配置访问 SNTP 时间服务器的设置。
[内部错误]

Brother 设备的 LDAP 协议被禁用。

确认验证方法,然后在网络基本管理中启用必要的协议设置。

Brother 设备的 CIFS 协议被禁用。

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