Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Komunikaty o błędach podczas korzystania z funkcji Brother Web Connect
Komunikaty o błędach podczas korzystania z funkcji Brother Web Connect
Większość błędów można naprawić samodzielnie. Jeśli po zapoznaniu się z tą tabelą nadal potrzebujesz pomocy przy rozwiązywaniu problemów, zapoznaj się z najnowszymi wskazówkami support.brother.com.
Błąd połączenia
Komunikaty o błędach | Przyczyna | Działanie |
---|
Bląd polączenia 02 Błąd połączenia z siecią. Sprawdź, czy połączenie działa prawidłowo. | Urządzenie nie jest podłączone do sieci. |
|
Bląd polączenia 03 Połączenie z serwerem nie powiodło się. Sprawdź ustawienia sieciowe. |
|
|
Błąd połączenia 07 Polączenie z serwerem nieudane. Niepr. data i godzina | Ustawienia daty i godziny są nieprawidłowe. | Ustaw prawidłową datę i godzinę. Należy pamiętać, że w przypadku odłączenia przewodu zasilającego urządzenia ustawienia daty i godziny mogą zostać zresetowane do wartości fabrycznych. |
Błąd uwierzytelniania
Komunikaty o błędach | Przyczyna | Działanie |
---|
Bląd uwierzytelniania 01 Nieprawidlowy kod PIN. Wprowadź kod PIN poprawnie. | Wprowadzony kod PIN dostępu do konta jest nieprawidłowy. Kod PIN to czterocyfrowy numer, który został podany przy rejestracji konta w urządzeniu. | Wprowadź prawidłowy kod PIN. |
Bląd uwierzytelniania 02 Nieprawidlowe/stare ID lub tymczas. ID jest już używ. Wprowadź ID poprawnie lub ponownie uzyskaj ID tymczas., które jest ważne przez 24 godz. od wydania. | Wprowadzony identyfikator tymczasowy jest nieprawidłowy. | Wprowadź prawidłowy identyfikator tymczasowy. |
Wprowadzony identyfikator tymczasowy stracił ważność. Identyfikator tymczasowy jest ważny przez 24 godziny. | Ponownie wystąp o dostęp do Brother Web Connect i pobierz nowy tymczasowy identyfikator, a następnie użyj nowego identyfikatora do rejestracji konta w urządzeniu. |
Bląd uwierzytelniania 03 Nazwa wyświetlana jest już zarejestrowana. Wprowadź inną nazwę. | Nazwa wprowadzona jako nazwa wyświetlana została już zarejestrowana dla innego użytkownika usługi. | Wprowadź inną nazwę wyświetlaną. |
Błąd serwera
Komunikaty o błędach | Przyczyna | Działanie |
---|
Bląd serwera 01 Uwierzytelnianie nie powiodło się. Wykonaj następujące czynności: 1. Przejdź do witryny http://bwc.brother.com, aby uzyskać nowy tymczasowy identyfikator. 2. Naciśnij przycisk OK, a następnie wprowadź nowy tymczasowy identyfikator na kolejnym ekranie. | Informacje uwierzytelniające urządzenia (wymagane w celu uzyskania dostępu do usługi) utraciły ważność lub są nieprawidłowe. | Ponownie wystąp o dostęp do Brother Web Connect w celu otrzymania nowego tymczasowego identyfikatora, a następnie użyj nowego identyfikatora do rejestracji konta w urządzeniu. |
Bląd serwera 13 Usluga tymczasowo niedostępna. Spróbuj ponownie później. | Wystąpił problem z usługą i obecnie nie można z niej skorzystać. | Zaczekaj i spróbuj ponownie. Jeśli komunikat pojawi się ponownie, spróbuj uzyskać dostęp do usługi z komputera, aby upewnić się, że usługa jest niedostępna. |