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Je ne parviens pas à configurer le réseau sans fil

Modèles associés:HL‑L5210DW / HL‑L6210DW / HL‑L6410DN / HL‑L6415DN
REMARQUE

(HL-L6410DN/HL-L6415DN)

La connexion au réseau sans fil peut être utilisée uniquement si le module sans fil en option est installé.

Mettez votre routeur sans fil hors tension puis à nouveau sous tension. Essayez ensuite de configurer à nouveau les paramètres sans fil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, suivez les instructions ci-dessous :

Consultez le rapport WLAN pour essayer de cerner le problème.

Cause Action Interface
Vos paramètres de sécurité (SSID/Clé de réseau) ne sont pas corrects.
  • Confirmez les paramètres de sécurité en utilisant Aide à la configuration sans fil (Windows). Pour plus d’informations et pour télécharger l’utilitaire, rendez-vous sur la page Téléchargement de votre modèle sur support.brother.com.
  • Sélectionnez et vérifiez que vous utilisez les paramètres de sécurité corrects.
    • Reportez-vous aux instructions fournies avec votre point d'accès/routeur sans fil pour savoir comment trouver les paramètres de sécurité.
    • Le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point d'accès/routeur sans fil peut être utilisé comme paramètres de sécurité par défaut.
    • Consultez le fabricant de votre point d'accès/routeur sans fil, votre fournisseur Internet ou votre administrateur réseau.
Sans fil

L’adresse MAC de votre appareil Brother n’est pas autorisée.

Vérifiez que l’adresse MAC de votre appareil Brother est autorisée dans le filtre.

Vous pouvez trouver l’adresse MAC sur le panneau de commande de l’appareil Brother. 		Sans fil
Votre point d'accès/routeur sans fil est en mode furtif (pas de diffusion du SSID).
  • Entrez le SSID correct ou saisissez la clé de réseau manuellement.
  • Vérifiez le nom SSID ou la clé de réseau dans les instructions fournies avec votre point d’accès/routeur LAN sans fil et reconfigurez le réseau sans fil.
Sans fil

Votre appareil essaie de se connecter à un réseau Wi-Fi 5 GHz. Le canal actuel défini sur votre point d’accès/routeur LAN sans fil n’est pas pris en charge.

Remplacez le canal de votre point d’accès/routeur LAN sans fil par un canal pris en charge par votre appareil.

  1. Confirmez les canaux pris en charge par votre appareil. Accédez à support.brother.com/g/d/a5m6/, sélectionnez votre modèle, puis cliquez sur Télécharger pour plus d'informations.
  2. Vérifiez le réglage du canal de votre point d’accès/routeur LAN sans fil. Assurez-vous qu’il est réglé sur l’un des canaux pris en charge par votre appareil et qu’il n’est pas réglé sur « Auto » ou « Automatique ». Pour plus d’informations sur la modification du réglage de canal, reportez-vous aux instructions fournies avec votre point d’accès/routeur LAN sans fil.
  3. Essayez à nouveau de connecter votre appareil à votre réseau Wi-Fi.
Sans fil
Vos paramètres de sécurité (SSID/mot de passe) sont incorrects.
  • Confirmez le SSID et le mot de passe.
    • Lorsque vous configurez manuellement le réseau, le SSID et le mot de passe s’affichent sur votre appareil Brother. Si votre appareil mobile prend en charge la configuration manuelle, le SSID et le mot de passe s’affichent à l’écran de votre appareil mobile.
Wi-Fi Direct
Vous utilisez Android™ 4.0.

Si votre appareil mobile se déconnecte (six minutes environ après avoir utilisé Wi-Fi Direct), essayez la méthode de configuration à un seul bouton à l’aide de WPS (recommandé) et configurez l’appareil Brother comme un propriétaire du groupe.

Wi-Fi Direct

Votre appareil Brother se trouve trop loin de votre appareil mobile.

Éloignez votre appareil Brother à environ 1 mètre de l’appareil mobile lorsque vous configurez les paramètres du réseau Wi-Fi Direct.

Wi-Fi Direct
Des obstacles (murs ou meubles, par exemple) se trouvent entre votre appareil et l’appareil mobile.

Déplacez votre appareil Brother dans un lieu ne comportant aucun obstacle.

Wi-Fi Direct

Un ordinateur sans fil, un appareil Bluetooth®, un four à micro-ondes ou un téléphone sans fil se trouve à proximité de l'appareil Brother ou de votre appareil mobile.

Éloignez tous les appareils de votre appareil Brother ou de votre appareil mobile.

Wi-Fi Direct

Vous avez vérifié et essayé toutes les opérations ci-dessus, mais votre appareil Brother n’arrive toujours pas à terminer la configuration de Wi-Fi Direct.

  • Éteignez puis rallumez l’appareil Brother. Essayez ensuite de reconfigurer les paramètres Wi-Fi Direct.
  • Si vous utilisez votre appareil Brother comme client, recherchez le nombre d’appareils autorisés sur le réseau Wi-Fi Direct actuel, puis vérifiez le nombre d’appareils connectés.
Wi-Fi Direct
Pour Windows
Si votre connexion sans fil a été interrompue et que vous avez procédé à toutes les vérifications et essayé toutes les solutions ci-dessus, utilisez l'Outil de réparation de la connexion réseau.
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