Koti > Vianetsintä > Virhe- ja huoltoviestit
Virhe- ja huoltoviestit
Kehittyneimmissäkin toimistotuotteissa voi esiintyä virheitä ja tarvikkeita on ajoittain vaihdettava. Tällaisissa tapauksissa laitteesi ilmoittaa virheen tai vaadittavan rutiinihuoltotoimenpiteen asianmukaisella viestillä. Yleisimmät virhe- ja ylläpitosanomat on esitetty taulukossa.
Korjaa virhe ja poista viesti noudattamalla Toimenpide-sarakkeessa annettuja ohjeita.
Voit korjata useimmat virheet ja suorittaa säännöllisen kunnossapidon itse. Jos tarvitset lisää vinkkejä, käy osoitteessa support.brother.com ja napsauta Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys-sivua.
HL-L5210DN/HL-L5210DW/HL-L5215DN/HL-L6210DW
| Virheviesti | Syy | Toimenpide |
|---|
| 2-puol. ei käyt. | Laitteen takakantta ei ole suljettu kunnolla. | Sulje laitteen takakansi siten, että se lukittuu paikalleen. |
| Kaksipuolista kasettia ei ole asennettu kokonaan. | Asenna kaksipuolinen kasetti kunnolla takaisin laitteeseen. |
| Ei kasettia, K1 Ei kasettia, K2 Ei kasettia, K3 Ei kasettia, K4 | Paperikasettia ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna LCD-näytön ilmoittama paperikasetti takaisin paikalleen. |
| Ei paperia K1 Ei paperia K2 Ei paperia K3 Ei paperia K4 | Laite ei pystynyt syöttämään paperia ilmoitetusta paperikasetista. | Tee jokin seuraavista:
|
| Ei paperia | Paperi on loppunut, tai sitä ei ole asetettu oikein paperikasetteihin. |
|
| Ei paperia, MT | Paperi on loppunut MT-alustalta, tai sitä ei ole asetettu oikein MT-alustaan. | Tee jokin seuraavista:
|
| Ei rumpuyksikköä | Rumpuyksikköä ei ole asennettu oikein. | Asenna väriainekasetti ja rumpuyksikkö takaisin paikoilleen.
|
| Ei tunnista | Laitteesi ei pysty tunnistamaan väriainekasettia. | Poista väriainekasetti ja rumpuyksikkö. Poista rumpu- ja värikasettiyksikkö, poista värikasetti rumpuyksiköstä ja asenna sitten värikasetti takaisin rumpuyksikköön. Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen.
|
| Ei voi tulostaa ## | Laitteessa on mekaaninen vika. |
|
| Ei väriainetta | Värikasettia tai rumpuyksikkö- ja värikasettiyhdistelmää ei ole asennettu oikein. | Poista väriainekasetti ja rumpuyksikkö. Poista rumpu- ja värikasettiyksikkö, poista värikasetti rumpuyksiköstä ja asenna sitten värikasetti takaisin rumpuyksikköön. Asenna väriainekasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. Jos ongelma ei ratkea, vaihda väriainekasetti uuteen.
|
| Jäähtyy | Laitteen sisälämpötila on liian korkea. Laite keskeyttää sen hetkisen tulostustyön ja siirtyy jäähdytystilaan. | Odota, kunnes laite on jäähtynyt. Varmista, että minkään laitteen ilmanvaihtoaukon edessä ei ole esteitä. Kun laite on jäähtynyt, laite jatkaa tulostamista. |
| Kansi on auki | Etukansi ei ole kokonaan kiinni. | Avaa laitteen etukansi ja sulje se tiukasti. |
| Kansi on auki | Kiinnitysyksikön kansi ei ole kokonaan kiinni. | Sulje laitteen takakannen sisäpuolella oleva kiinnitysyksikön kansi. |
| Kokovirhe DX | Laitteen paperikokoasetuksessa määritettyä paperikokoa ei voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. | Paina Go (Siirry)-painiketta noin kahden sekunnin ajan (jos on tarpeen). Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja määritä paperikoko kasettiin. Valitse kaksipuoliseen tulostukseen sopiva paperikoko. Automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen on käytettävissä paperikoko A4. |
| Kasetissa olevan paperin koko on väärä, eikä sitä voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. |
| Kokovirhe | Valitsemasi paperikasetti ei tue tulostinohjaimessa määritettyä paperikokoa tulostuksessa. | Muuta tulostimen ohjaimen asetusta tai laitteen lokeroasetusta niin, että tulostimen ohjaimessa valittu paperikoko vastaa valitsemaasi lokeroon lisättyä paperikokoa. |
| Käyttökelv.laite | USB-lisävarusteporttiin on liitetty ei-tuettu USB-laite. |
|
| USB-lisävarusteporttiin on kytketty viallinen tai paljon virtaa kuluttava USB-laite. |
| Liikaa kasetteja | Asennettujen lisäkasettien määrä ylittää maksimimäärän. | Vähennä lisäkasettien määrää. |
| Muisti täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Paina Go (Siirry)-painiketta noin kahden sekunnin ajan ja pienennä tulostustarkkuutta. |
| Muisti Täynnä | Käyttämälläsi USB-muistitikulla ei ole tarpeeksi vapaata tilaa suojatun tulostuksen tietojen tallentamiseen. | Poista aiemmin tallennetut suojatut tulostustiedot. |
| Pap. ei syöt. K1 Ei pap.syöt. K2 Ei pap.syöt. K3 Ei pap.syöt. K4 | Laite ei pystynyt syöttämään paperia ilmoitetusta paperikasetista. | Vedä nestekidenäytön ilmoittama paperikasetti ulos ja poista paperitukos. Paina Go (Siirry). |
| Pap. väh. k. 1 Pap. väh. k. 2 Pap. väh. k. 3 Pap. väh. k. 4 | Paperikasetti on lähes tyhjä. | Lisää paperia LCD-näytön ilmoittamaan paperikasettiin. |
| Pääsy estetty | Secure Function Lock 3.0 rajoittaa valitsemasi toiminnon käyttöä. | Tarkista Toimintalukko-asetukset järjestelmänvalvojalta. |
| Raja ylitetty | Secure Function Lock 3.0 -toiminnossa määritetty tulostusraja on saavutettu. | Voit tarkistaa toimintolukituksen asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. |
| Rumpu ! | Rumpuyksikön koronalanka täytyy puhdistaa. | Puhdista rumpuyksikön koronalangat. 
Jos ongelma ei ratkea, vaihda rumpuyksikkö uuteen. |
| Värikasettia tai rumpuyksikkö- ja värikasettiyhdistelmää ei ole asennettu oikein. | Irrota rumpuyksikkö, poista värikasetti rumpuyksiköstä ja aseta sitten värikasetti takaisin rumpuyksikköön. Asenna rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. |
| Sopimaton koko | Kasetissa on väärän kokoista paperia. | Aseta oikean kokoista paperia ja LCD-näytön ilmoittamaan paperikasettiin ja määritä kasetin paperikoko. Paina Go (Siirry). |
| Tukos sisällä | Paperi on juuttunut laitteen sisälle. | Avaa etukansi, poista värikasetti ja rumpuyksikkö ja poista paperitukos. Sulje etukansi. |
| Tukos, 2-puol. | Paperi on juuttunut kaksipuoliseen paperikasettiin tai takakannen sisäpuolelle. | Vedä kaksipuolinen kasetti kokonaan ulos, avaa takakansi ja poista paperitukos. |
| Tukos, kasetti 1 Tukos, kasetti 2 Tukos, kasetti 3 Tukos, kasetti 4 | Paperi on juuttunut ilmoitettuun paperikasettiin. | Vedä nestekidenäytön ilmoittama paperikasetti ulos ja poista paperitukos. |
| Tukos, MT-alusta | Paperi on juuttunut MT-alustaan. | Poista paperitukos MT-alustan sisältä ja ympäriltä. Paina Go (Siirry)-painiketta. |
| Tukos, takaosa | Paperi on juuttunut laitteen takaosaan. | Avaa kiinnitysyksikön kansi ja poista paperitukos. Sulje kiinnitysyksikön kansi. Jos virheviesti ei poistu, paina Go (Siirry). |
| Tul.tiedot täynn | Laitteen muisti on täynnä. | Paina Cancel (Peruuta)-painiketta ja poista aiemmin tallennetut tulostustiedot. |
| Tulostelok. täynnä | Luovutusalusta on täynnä. | Poista tulostettu paperi tulostuspuoli alas -luovutusalustalta. |
| Vaih. rumpu pian | Rumpuyksikkö on kulunut lähes loppuun. | Tilaa uusi rumpuyksikkö, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy viesti Vaihda rumpu. |
| Vaihda K1-pap? | Tavallista paperikasettia ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna tavallinen paperikasetti uudelleen. |
| Vaihda rumpu | Rumpuyksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda rumpuyksikkö uuteen.
|
| Vaihda värikas. | Värikasetin käyttöikä on lopussa. Laite lopettaa kaikki tulostustoiminnot. | Vaihda värikasetti uuteen.
|
| Vianmääritys | Kiinnitysyksikkö ei toimi oikein. | Sammuta laite painamalla |
| Kiinnitysyksikkö on liian kuuma. |
| Väri vähissä | Jos tämä vesti näkyy LCD-näytöllä, laitteella voi vielä tulostaa. Värikasetin käyttöikä on lähes lopussa. | Tilaa uusi värikasetti nyt, jotta se on valmiina, kun LCD-näytölle ilmestyy viesti Vaihda värikas.. |
| Väärä media | Tulostinohjaimessa määritetty paperityyppi poikkeaa laitteen valikossa määritetystä paperityypistä. | Lisää oikeantyyppistä paperia LCD-näytön ilmoittamaan kasettiin ja valitse oikea paperityyppi laitteen paperityyppiasetuksista. |
HL-L6410DN/HL-L6415DN
| Virhesanoma | Syy | Toimenpide |
|---|
| 2-puol. poistet. käytöstä | Laitteen takakantta ei ole suljettu kunnolla. | Sulje laitteen takakansi siten, että se lukittuu paikalleen. |
| Kaksipuolista kasettia ei ole asennettu kokonaan. | Asenna kaksipuolinen kasetti kunnolla takaisin laitteeseen. |
| Autodiagnost. | Kiinnitysyksikkö ei toimi oikein. | Sammuta laite painamalla |
| Kiinnitysyksikkö on liian kuuma. |
| Ei kasettia 1 Ei kasettia 2 Ei kasettia 3 Ei kasettia 4 | Paperikasettia ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna LCD-näytön ilmoittama paperikasetti takaisin paikalleen. |
| Ei keskitintukea | USB-lisävarusteportissa on USB-keskitin. | Irrota USB-keskitin USB-lisävarusteportista. |
| Ei paperia kasetissa 1 Ei paperia kasetissa 2 Ei paperia kasetissa 3 Ei paperia kasetissa 4 | Laite ei pystynyt syöttämään paperia ilmoitetusta paperikasetista. | Tee jokin seuraavista:
|
| Ei paperia | Paperi on loppunut, tai sitä ei ole asetettu oikein paperikasetteihin. |
|
| Ei paperia, MT-alusta | Paperi on loppunut MT-alustalta, tai sitä ei ole asetettu oikein MT-alustaan. | Tee jokin seuraavista:
|
| Ei rumpua | Rumpuyksikköä ei ole asennettu oikein. | Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin paikoilleen.
|
| Ei rumpuyksikköä | Rumpuyksikköä ei ole asennettu oikein. | Asenna väriainekasetti ja rumpuyksikkö takaisin paikoilleen.
|
| Ei tunnista | Laitteesi ei pysty tunnistamaan väriainekasettia. | Poista väriainekasetti ja rumpuyksikkö. Poista rumpu- ja värikasettiyksikkö, poista värikasetti rumpuyksiköstä ja asenna sitten värikasetti takaisin rumpuyksikköön. Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. |
| Laitteesi ei pysty tunnistamaan rumpuyksikköä. |
| Ei vastausta | USB-lisävarusteporttiin on liitetty ei-tuettu USB-laite. |
|
| Ei voi tulostaa ## | Laitteessa on mekaaninen vika. |
|
| Ei väriainetta | Väriainekasettia ei ole asennettu oikein. | Poista väriainekasetti ja rumpuyksikkö. Poista rumpu- ja värikasettiyksikkö, poista värikasetti rumpuyksiköstä ja asenna sitten värikasetti takaisin rumpuyksikköön.
|
| Jäähtyy | Laitteen sisälämpötila on liian korkea. Laite keskeyttää sen hetkisen tulostustyön ja siirtyy jäähdytystilaan. | Odota, kunnes laite on jäähtynyt. Varmista, että minkään laitteen ilmanvaihtoaukon edessä ei ole esteitä. Kun laite on jäähtynyt, laite jatkaa tulostamista. |
| Kansi auki | Etukansi ei ole kokonaan kiinni. | Avaa laitteen etukansi ja sulje se tiukasti. |
| Kansi auki | Kiinnitysyksikön kansi ei ole kokonaan kiinni. | Sulje laitteen takakannen sisäpuolella oleva kiinnitysyksikön kansi. |
| Kansi auki | Postilaatikkoyksikön takakansi ei ole kokonaan kiinni. | Sulje postilaatikkoyksikön takakansi. |
| Kasetti poistettu | Tavallista paperikasettia ei ole asennettu, tai se on asennettu väärin. | Asenna tavallinen paperikasetti uudelleen. |
| Kokoristiriita | Kasetissa on väärän kokoista paperia. | Aseta oikean kokoista paperia ja LCD-näytön ilmoittamaan paperikasettiin ja määritä kasetin paperikoko. Paina Uud.-painiketta. |
| Kokovirhe 2-puol. | Laitteen paperikokoasetuksessa määritettyä paperikokoa ei voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. | Paina Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja määritä paperikoko kasettiin. Valitse kaksipuoliseen tulostukseen sopiva paperikoko. Automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen on käytettävissä paperikoko A4. |
| Kasetissa olevan paperin koko on väärä, eikä sitä voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. |
| Kokovirhe | Valitsemasi paperikasetti ei tue tulostinohjaimessa määritettyä paperikokoa tulostuksessa. | Muuta tulostimen ohjaimen asetusta tai laitteen lokeroasetusta niin, että tulostimen ohjaimessa valittu paperikoko vastaa valitsemaasi lokeroon lisättyä paperikokoa. |
| Käyttökelv. laite | USB-lisävarusteporttiin on kytketty viallinen tai paljon virtaa kuluttava USB-laite. |
|
| Lajittelijan tukos | Paperi on juuttunut postilaatikkoyksikköön. | Poista paperitukos postilaatikkoyksiköstä LCD-näytön ohjeiden mukaan. |
| Liikaa kasetteja | Asennettujen lisäkasettien määrä ylittää maksimimäärän. | Vähennä lisäkasettien määrää. |
| Monta tulostelokeroa | Postilaatikkoyksiköstä on poistettu joko kasetti 2 tai kasetti 4. | Voit käyttää postilaatikkoyksikköä 2 kasetin tilassa poistamalla sekä kasetin 2 että kasetin 4. Voit käyttää postilaatikkoyksikköä 4 kasetin tilassa poistamalla sekä kasetin 2 että kasetin 4. |
| Muisti Täynnä | Käyttämälläsi USB-muistitikulla ei ole tarpeeksi vapaata tilaa tulostuksen tietojen tallentamiseen. | Poista aiemmin tallennetut tulostustiedot USB-muistitikulta. |
| Muisti täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Paina |
| Näytön al. epäonn. | Kosketusnäyttöä painettiin, ennen kuin virrankytkennän alustus oli valmis. | Varmista, ettei mikään kosketa kosketusnäyttöön. |
| Likaa on voinut juuttua kosketusnäytön alaosan ja sen kehyksen väliin. | Aseta pala jäykkää paperia kosketusnäytön alaosan ja sen kehyksen väliin ja poista lika liu’uttamalla paperia edestakaisin. |
| Pap. ei syöt. K1 Pap. ei syöt. K2 Pap. ei syöt. K3 Pap. ei syöt. K4 | Laite ei pystynyt syöttämään paperia ilmoitetusta paperikasetista. | Vedä nestekidenäytön ilmoittama paperikasetti ulos ja poista paperitukos. Paina Uud.. |
| Paperi väh. Pap. väh. k. 1 Pap. väh. k. 2 Pap. väh. k. 3 Pap. väh. k. 4 | Paperikasetti on lähes tyhjä. | Lisää paperia LCD-näytön ilmoittamaan paperikasettiin. |
| Pääsy estetty | Secure Function Lock 3.0 rajoittaa valitsemasi toiminnon käyttöä. | Tarkista Toimintalukko-asetukset järjestelmänvalvojalta. |
| Raja ylitetty | Secure Function Lock 3.0 -toiminnossa määritetty tulostusraja on saavutettu. | Voit tarkistaa toimintolukituksen asetukset ottamalla yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. |
| Rumpu! | Rumpuyksikön koronalanka täytyy puhdistaa. | Puhdista rumpuyksikön koronalangat.
Jos ongelma ei ratkea, vaihda rumpuyksikkö uuteen. |
| Värikasettia tai rumpuyksikkö- ja värikasettiyhdistelmää ei ole asennettu oikein. | Poista väriainekasetti ja rumpuyksikkö. Poista rumpu- ja värikasettiyksikkö, poista värikasetti rumpuyksiköstä ja asenna sitten värikasetti takaisin rumpuyksikköön. Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. |
| Rumpuvirhe | Rumpuyksikköä ei ole asennettu oikein. | Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin paikoilleen. Jos ongelma ei ratkea, vaihda rumpuyksikkö uuteen. |
| Tallennuslaitetta ei tunnisteta | Laitteesi ei pysty lukemaan USB-muistitikulla olevia tietoja tai kirjoittamaan USB-muistitikulle. | Sammuta laite painamalla Jos ongelma ei häviä, nollaa työn tallennussijainti.
|
| Tarvikkeet Rumpuyksikkö on kohta tyhjä | Rumpuyksikkö on kulunut lähes loppuun. | Tilaa uusi rumpuyksikkö, ennen kuin nestekidenäytössä näkyy viesti Vaihda rumpu. |
| Tarvikkeet Vaihda rumpu | Rumpuyksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda rumpuyksikkö uuteen.
|
| Tarvikkeet Väriaine vähissä: | Jos tämä vesti näkyy LCD-näytöllä, laitteella voi vielä tulostaa. Värikasetin käyttöikä on lähes lopussa. | Tilaa uusi värikasetti nyt, jotta se on valmiina, kun LCD-näytölle ilmestyy viesti Vaihda värikas.. |
| Tukos 2-puolinen | Paperi on juuttunut kaksipuoliseen paperikasettiin tai takakannen sisäpuolelle. | Vedä kaksipuolinen kasetti kokonaan ulos, avaa takakansi ja poista paperitukos. |
| Tukos sisällä | Paperi on juuttunut laitteen sisälle. | Avaa etukansi, poista värikasetti ja rumpuyksikkö ja poista paperitukos. Sulje etukansi. |
| Tukos, kasetti 1 Tukos, kasetti 2 Tukos, kasetti 3 Tukos, kasetti 4 | Paperi on juuttunut ilmoitettuun paperikasettiin. | Vedä paperikasetti laitteesta ja poista tukos LCD-näytön animaation mukaisesti. |
| Tukos, MT-alusta | Paperi on juuttunut MT-alustaan. | Poista paperitukos MT-alustan sisältä ja ympäriltä. Paina Uud.-painiketta. |
| Tukos, takaosa | Paperi on juuttunut laitteen takaosaan. | Avaa kiinnitysyksikön kansi ja poista paperitukos. Sulje kiinnitysyksikön kansi. Jos virheviesti ei poistu, paina Uud.. |
| Tul.tiedot täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Paina |
| Tulostelok. täynnä | Luovutusalusta on täynnä. | Poista tulostettu paperi nestekidenäytön ilmoittamalta luovutusalustalta. |
| USB-muistitikkua ei ole havaittu | Laitteesi ei pysty havaitsemaan USB-muistitikkua. | Liitä USB-muistitikku USB-lisävarusteporttiin. |
| Vaihda värikas. | Värikasetin käyttöikä on lopussa. | Vaihda värikasetti uuteen.
|
| Väärä mediatyyppi | Tulostinohjaimessa määritetty paperityyppi poikkeaa laitteen valikossa määritetystä paperityypistä. | Lisää oikeantyyppistä paperia LCD-näytön ilmoittamaan kasettiin ja valitse oikea paperityyppi laitteen paperityyppiasetuksista. |
| Väärä rumpu | Asennettu rumpuyksikkö ei ole oikea laitteellesi. | Poista rumpuyksikkö ja asenna laitteeseen rumpuyksikkö, jolla on oikea tarviketuotetunnus.
|
| Väärä värikasetti | Asennettu väriainekasetti ei ole oikea väriainekasetti laitteellesi. | Poista väriainekasetti rumpuyksiköstä ja asenna laitteeseen väriainekasetti, jolla on oikea tarviketuotetunnus.
|
