Начало > Отстраняване на неизправности > Съобщения за грешки при използване на функцията Brother Web Connect

Съобщения за грешки при използване на функцията Brother Web Connect

Свързани модели:HL‑L6410DN / HL‑L6415DN
Вашето устройство показва съобщение за грешка, ако възникне грешка. Най-често срещаните съобщения за грешки са показани в таблицата.

Повечето от грешките можете да отстраните сами. Ако след прочитането на тази таблица все още се нуждаете от помощ, вижте най-новите съвети за отстраняване на неизправности на адрес support.brother.com.

Грешка във връзката

Съобщения за грешка

Причина

Действие

Грешка при свързване 02

Неуспешна мрежова връзка. Проверете мрежовата връзка.

Устройството не е свързано към мрежа.

  • Уверете се, че на вашето устройство е присвоен отговарящ на условията IP адрес.
  • Проверете дали вашата точка за достъп/маршрутизатор е активна/ен и дали е установена интернет връзка.
  • Уверете се, че безжичният маршрутизатор/точка за достъп е включен/а.
  • Ако сте натиснали бутона Уеб скоро след включването на устройството е възможно все още връзката към мрежата да не е осъществена. Изчакайте и опитайте отново.

Грешка при свързване 03

Неуспешна връзка със сървъра. Проверете мрежовите настройки.

  • Настройките за мрежата или сървъра са неправилни.
  • Има проблем с мрежата или сървъра.
  • Уверете се, че мрежовите настройки са правилни, или изчакайте и опитайте отново.
  • Ако сте натиснали бутона Уеб скоро след включването на устройството е възможно все още връзката към мрежата да не е осъществена. Изчакайте и опитайте отново.

imageimage Свързана информация: Конфигуриране на датата и часа посредством Уеб базирано управление

Грешка свързване 07

Неуспешна връзка със сървъра. Грешна дата и час.

Настройките за дата и час са неправилни.

Задайте правилно часа и датата. Имайте предвид, че ако устройството е било изключено от електрическата мрежа, е възможно датата и часът да се нулират до фабричните настройки.

Грешка в удостоверяването

Съобщения за грешка

Причина

Действие

Грешка при идентификация 01

Грешен PIN код. Въведете верен PIN.

ПИН кодът, който сте въвели за достъп до акаунта, е неправилен. ПИН кодът е четирицифреното число, което сте въвели при регистрирането на акаунта в устройството.

Въведете правилния ПИН код.

Грешка при идентификация 02

Грешно или невалидно ID. Или временн. ID се използва Въведете вярно или вземете ново временно ID. Временното ID е валидно 24 часа след издаване.

Въведеният временен идентификационен номер е неправилен.

Въведете правилно временния ИД.

Въведеното временно ID е изтекло. Временното ID е валидно 24 часа.

Поискайте отново достъп до Brother Web Connect и получете нов временен ИД, след което регистрирайте акаунта на устройството чрез новия ИД.

Грешка при идентификация 03

Показваното име вече е регистрирано. Въведете друго показвано име.

Името, което сте въвели като показвано име, вече е регистрирано от друг потребител на услугата.

Въведете друго показвано име.

Грешка в сървъра

Съобщения за грешка

Причина

Действие

Сървърна грешка 01

Неуспешно удостоверяване. Направете следното: 1. Отидете на http://bwc.brother.com, за да получите нов временен ID. 2. Натиснете ОК и въведете новия си временен ID на следващия екран.

Информацията за удостоверяване на устройството (нужна за достъп до услугата) е с изтекъл срок или не е валидна.

Поискайте отново достъп до Brother Web Connect, за да получите нов временен ИД, след което регистрирайте акаунта на устройството чрез новия ИД.

Сървърна грешка 13

Услугата е временно недостъпна. Опитайте отново.

Има проблем с услугата и в момента тя не може да се използва.

Изчакайте и опитайте отново. Ако получите съобщението отново, опитайте да се свържете с услугата от компютър, за да проверите дали е недостъпна.

Свързана информация
Беше ли ви полезна тази страница?

find moreaccept