Mensagens de erro

As mensagens de erro mais comuns são mostradas na tabela.

HL-L5212DN/HL-L5212DW

Mensagens de erro
Causa
Solução

Limite máximo de dispositivos conectados atingido.

Press. Tecla OK

Quatro dispositivos móveis já estão conectados à rede Wi-Fi Direct quando o equipamento Brother é o proprietário de grupo.

Depois que a conexão atual entre seu equipamento Brother e outro dispositivo móvel for interrompida, tente configurar novamente as opções da rede Wi-Fi Direct. Você pode confirmar o status da conexão imprimindo o Relatório de configurações de rede.

Erro de autent.; entre em contato com seu admin.

Sua configuração de autenticação para o recurso Armazenar Registro de Impressão na Rede não está correta.

  • Confirme se o Nome do utiliz. e a Palavra-passe/Senha informados para a Definição de autenticação estão corretos. Se o nome de usuário for parte de um domínio, informe-o com o formato usuário@domínio ou domínio\usuário.
  • Confirme se as opções do servidor de horário SNTP estão configuradas corretamente, isto é, se correspondem ao horário usado para autenticação pelo servidor Kerberos ou NTLMv2.
Falha na conexão

Outros dispositivos estão tentando se conectar à rede Wi-Fi Direct ao mesmo tempo.

Certifique-se de que não há outros dispositivos tentando se conectar à rede Wi-Fi Direct e tente configurar novamente as opções da rede Wi-Fi Direct.

Falha de conexão

O equipamento Brother e seu dispositivo móvel não podem se comunicar durante a configuração de rede Wi-Fi Direct.

  • Aproxime o dispositivo móvel de seu equipamento Brother.
  • Coloque seu equipamento Brother e o dispositivo móvel em um local onde não haja nada entre eles para obstruir a comunicação.
  • Se estiver usando o método de PIN do WPS, confirme se você inseriu o PIN correto.
Erro aces. arq.; entre em contato com o admin.

O equipamento Brother não consegue acessar a pasta de destino do recurso Armazenar Registro de Impressão na Rede.

  • Certifique-se de que o nome da pasta de destino esteja correto.
  • Certifique-se de que a pasta de destino esteja habilitada para gravação.
  • Certifique-se de que o arquivo de registro de impressão não esteja bloqueado. Se estiver, entre em contato com o administrador de sua rede.
Erro de aces reg

No Gerenciamento via Web, você selecionou a opção Cancelar impressão em Definição de deteção de erro de Armazenar registo de impressão na rede.

Aguarde aproximadamente 60 segundos para esta mensagem deixar de ser exibida no LCD.

Sem Dispositivo

Durante a configuração da rede Wi-Fi Direct, o equipamento Brother não consegue encontrar o dispositivo móvel.

  • Confirme se seu equipamento e o dispositivo móvel estão no modo Wi-Fi Direct.
  • Aproxime o dispositivo móvel de seu equipamento Brother.
  • Coloque seu equipamento Brother e o dispositivo móvel em um local onde não haja nada entre eles para obstruir a comunicação.
  • Se estiver configurando manualmente a rede Wi-Fi Direct, confirme se inseriu a senha correta.
  • Se seu dispositivo móvel tiver uma página de configuração para obter um endereço IP, certifique-se de que o endereço IP de seu dispositivo móvel tenha sido configurado via DHCP.
T.esgot. no serv. Entre em contato c/ admin.

O equipamento Brother não consegue se conectar ao servidor que dá acesso ao recurso Armazenar Registro de Impressão na Rede.

  • Verifique se o endereço do servidor está correto.
  • Confirme se o servidor está conectado à rede.
  • Confirme se o equipamento está conectado à rede.

O equipamento Brother não consegue se conectar ao servidor LDAP.

  • Verifique se o endereço do servidor está correto.
  • Confirme se o servidor está conectado à rede.
  • Confirme se o equipamento está conectado à rede.

O equipamento Brother não consegue se conectar ao servidor do Active Directory.

  • Verifique se o endereço do servidor está correto.
  • Confirme se o servidor está conectado à rede.
  • Confirme se o equipamento está conectado à rede.
DataHora incorret. Entre em contato c/ o admin.

O equipamento Brother não obtém o horário no servidor de horário SNTP.

  • Verifique se as opções de acesso ao servidor de horário SNTP estão configuradas corretamente no Gerenciamento via Web.

HL-L6412DW

Mensagens de erro
Causa
Solução
O número máximo de dispositivos conectáveis foi atingido usando o Wi-Fi Direct. Pressione [OK].

Quatro dispositivos móveis já estão conectados à rede Wi-Fi Direct quando o equipamento Brother é o proprietário de grupo.

Depois que a conexão atual entre seu equipamento Brother e outro dispositivo móvel for interrompida, tente configurar novamente as opções da rede Wi-Fi Direct. Você pode confirmar o status da conexão imprimindo o Relatório de configurações de rede.

imageimage Informações relacionadas: Imprimir o relatório de configurações de rede

Erro de Autenticação, contate o administrador.

Sua configuração de autenticação para o recurso Armazenar Registro de Impressão na Rede não está correta.

  • Confirme se o Nome do utiliz. e a Palavra-passe/Senha informados para a Definição de autenticação estão corretos. Se o nome de usuário for parte de um domínio, informe-o com o formato usuário@domínio ou domínio\usuário.
  • Confirme se as opções do servidor de horário SNTP estão configuradas corretamente, isto é, se correspondem ao horário usado para autenticação pelo servidor Kerberos ou NTLMv2.
Verif. a ID do usuário e a senha.

Erro da autenticação Kerberos.

Confirme se você informou um nome de usuário e uma senha corretos para o servidor Kerberos. Para obter mais informações sobre as configurações do servidor Kerberos, entre em contato com seu administrador de rede.

A configuração do servidor DNS não está correta.

Entre em contato com seu administrador de rede para obter informações sobre as configurações do servidor DNS.

O equipamento Brother não consegue se conectar ao servidor Kerberos.

Entre em contato com seu administrador de rede para obter informações sobre as configurações do servidor Kerberos.

Falha na conexão

Outros dispositivos estão tentando se conectar à rede Wi-Fi Direct ao mesmo tempo.

Certifique-se de que não há outros dispositivos tentando se conectar à rede Wi-Fi Direct e tente configurar novamente as opções da rede Wi-Fi Direct.

Falha de conexão

O equipamento Brother e seu dispositivo móvel não podem se comunicar durante a configuração de rede Wi-Fi Direct.

  • Aproxime o dispositivo móvel de seu equipamento Brother.
  • Coloque seu equipamento Brother e o dispositivo móvel em um local onde não haja nada entre eles para obstruir a comunicação.
Erro de acesso ao arquivo. Contate o administrador.

O equipamento Brother não consegue acessar a pasta de destino do recurso Armazenar Registro de Impressão na Rede.

  • Certifique-se de que o nome da pasta de destino esteja correto.
  • Certifique-se de que a pasta de destino esteja habilitada para gravação.
  • Certifique-se de que o arquivo de registro de impressão não esteja bloqueado. Se estiver, entre em contato com o administrador de sua rede.
Erro de aces. reg.

No Gerenciamento via Web, você selecionou a opção Cancelar impressão em Definição de deteção de erro de Armazenar registo de impressão na rede.

Aguarde aproximadamente 60 segundos para esta mensagem deixar de ser exibida no LCD.

Sem Dispositivo

Durante a configuração da rede Wi-Fi Direct, o equipamento Brother não consegue encontrar o dispositivo móvel.

  • Confirme se seu equipamento e o dispositivo móvel estão no modo Wi-Fi Direct.
  • Aproxime o dispositivo móvel de seu equipamento Brother.
  • Coloque seu equipamento Brother e o dispositivo móvel em um local onde não haja nada entre eles para obstruir a comunicação.
  • Se estiver configurando manualmente a rede Wi-Fi Direct, confirme se inseriu a senha correta.
  • Se seu dispositivo móvel tiver uma página de configuração para obter um endereço IP, certifique-se de que o endereço IP de seu dispositivo móvel tenha sido configurado via DHCP.
Tempo limite do servidor. Contate o administrador.

O equipamento Brother não consegue se conectar ao servidor que dá acesso ao recurso Armazenar Registro de Impressão na Rede.

  • Verifique se o endereço do servidor está correto.
  • Confirme se o servidor está conectado à rede.
  • Confirme se o equipamento está conectado à rede.
T.esgot servidor

O equipamento Brother não consegue se conectar ao servidor LDAP.

  • Verifique se o endereço do servidor está correto.
  • Confirme se o servidor está conectado à rede.
  • Confirme se o equipamento está conectado à rede.

O equipamento Brother não consegue se conectar ao servidor do Active Directory.

  • Verifique se o endereço do servidor está correto.
  • Confirme se o servidor está conectado à rede.
  • Confirme se o equipamento está conectado à rede.
DataHora incorret. Entre em contato c/ o admin.

O equipamento Brother não obtém o horário no servidor de horário SNTP.

  • Verifique se as opções de acesso ao servidor de horário SNTP estão configuradas corretamente no Gerenciamento via Web.
Erro Interno

O protocolo LDAP não está ativado no equipamento Brother.

Confirme seu método de autenticação e então habilite a configuração do protocolo necessário no Gerenciamento via Web.

O protocolo CIFS não está ativado no equipamento Brother.

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