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錯誤和維護訊息

與其他精密辦公設備一樣，本機器也可能會發生錯誤，也需要更換耗材。發生錯誤時，機器會識別錯誤或所需例行維護，並顯示相應訊息。下表顯示了最常見的錯誤和維護訊息。

遵循動作欄中的說明解決錯誤並消除訊息。

您可自行修正多數錯誤並進行例行維護。如需更多提示：請造訪 support.brother.com/faqs。

HL-L3220CW/HL-L3220CDW/HL-L3240CDW

錯誤訊息 原因 動作

[2-sided Disabled (雙面功能已停用)]

機器後蓋沒有關緊。

關閉機器後蓋，直到其鎖定在關閉位置。

雙面紙匣沒有完全安裝。 將雙面紙匣穩固地安裝到機器中。

[Access Denied (存取被拒絕)]

您要使用的功能受到安全功能鎖 3.0 的限制。

請與管理員聯絡，以檢查「安全功能鎖定」設定。

[Belt End Soon (轉印帶即將用盡)]

皮帶組壽命即將耗盡。

請在液晶螢幕上顯示[Replace Belt (更換轉印帶)]訊息之前，訂購一個新的皮帶組。

[Calibrate (校正)]

校正失敗。

  • 按住image 關閉機器。等待數秒，然後再開啟機器。再次使用控制面板執行色彩校正。

  • 安裝新的皮帶組。

  • 如果問題仍然存在，請聯絡 Brother 客戶服務中心 或當地的 Brother授權維修中心。

[Cannot Detect (無法偵測)]

機器無法偵測碳粉匣。

取出液晶螢幕上所顯示顏色的碳粉匣和感光鼓元件。取出碳粉匣，然後將其裝回感光鼓元件中。將碳粉匣和感光鼓元件組件重新裝入機器。

imageimage 相關資訊: 更換碳粉匣

[Cannot Print (無法列印)] ##

機器發生機械故障。

  • 按住 image 關閉機器，等待數分鐘再重新開啟。

  • 如果問題仍然存在，請聯絡 Brother 客戶服務中心 或當地的 Brother授權維修中心。

[Cartridge Error (碳粉盒錯誤)]

碳粉匣安裝不正確。

取出液晶螢幕上所顯示顏色的碳粉匣和感光鼓元件。取出碳粉匣，然後將其裝回感光鼓元件中。將碳粉匣和感光鼓元件組件重新裝入機器。

如果問題仍然存在，請聯絡 Brother 客戶服務中心 或當地的 Brother授權維修中心。

[Condensation (凝露)]

室溫發生變更後，機器內部可能形成了凝結。

保持機器開啟。在頂蓋處於打開位置的狀態下等待 30 分鐘，然後關閉機器並關閉前蓋。再次開啟機器。

[Cooling Down (冷卻中)]

機器內部溫度過熱。機器暫停目前的列印工作，並進入冷卻模式。

請等待機器完成冷卻。確定機器的所有通風口都暢通無阻。

機器冷卻後將繼續列印。

[Cover is Open (蓋子已打開)]

頂蓋沒有關緊。

打開再完全關閉機器頂蓋。

加熱組蓋沒有關緊。

關閉位於機器後蓋下方的加熱組蓋。

[Drum ! (感光鼓!)]

感光滾筒元件上的電極絲需要清潔。

清潔感光滾筒元件上的電極絲。

image

imageimage 相關資訊: 清潔電極絲

如果問題仍然存在，請更換新的感光滾筒元件。

[Drum End Soon (感光鼓壽命將盡)]

感光滾筒元件壽命即將耗盡。

請在液晶螢幕上顯示[Replace Drum (更換感光鼓)]訊息之前，訂購一個新的感光鼓元件。

[Drum Stop (感光鼓停止)]

需要更換感光滾筒元件。

更換感光滾筒元件。

imageimage 相關資訊: 更換感光鼓元件

[Jam 2-sided (雙面卡紙)]

雙面紙匣或後蓋內發生卡紙。 取出雙面紙匣並打開後蓋，拉出所有卡紙。

[Jam Inside (內部卡紙)]

機器內部發生卡紙。

打開頂蓋，取出碳粉匣和感光鼓元件組件，然後輕輕取出卡紙。將碳粉匣和感光鼓元件組件重新裝入機器。關閉頂蓋。

[Jam Manual Feed (手動進紙卡紙)]

機器的手動進紙槽發生卡紙。

輕輕取出手動進紙口內部和周圍的卡紙。重新將紙張放入手動進紙口，然後按 Go (執行)。

[Jam Rear (後部卡紙)]

機器後部發生卡紙。

打開加熱組蓋，輕輕取出卡紙。關閉加熱組蓋。

[Jam Tray 1 (紙匣 1 卡紙)]

所示紙匣內發生卡紙。

拉出紙匣並輕輕取出所有卡紙。

[Limit Exceeded (超過限制)]

已達到安全功能鎖 3.0 設定的列印限制。

請與管理員聯絡，以檢查「安全功能鎖定」設定。

[Manual Feed (手動進紙)]

在印表機驅動程式中選擇了手動作為紙張來源，但手動進紙口中無紙。

將紙張放入手動進紙槽。

[Media Mismatch (媒體不符)]

印表機驅動程式中指定的媒體類型與機器選單中指定的紙張類型不同。

將正確類型的紙張裝入紙匣中，然後在機器的紙張類型設定中選擇正確的媒體類型。

[No Belt Unit (無轉印帶元件)]

皮帶組沒有安裝或安裝不正確。

重新安裝皮帶組。

[No Drum Unit (無感光鼓元件)]

感光鼓元件安裝不正確。

重新安裝碳粉匣和感光鼓元件組件。

[No Paper T1 (T1 無紙張)]

機器無法從指定的紙匣送入紙張。

執行下列其中一個動作：

  • 重新將紙張裝入液晶螢幕上所顯示的紙匣。確定紙張調整器設定為正確的尺寸。
  • 如果紙匣中裝有紙張，取出紙張，將其重新裝入。確定紙張調整器設定為正確的尺寸。
  • 請勿將紙匣裝得過滿。

[No Toner (無碳粉)]

碳粉匣沒有安裝或安裝不正確。

取出碳粉匣和感光鼓元件組件。從感光鼓元件中取出碳粉匣，再將碳粉匣裝回感光鼓元件。將碳粉匣和感光鼓元件組件重新裝入機器。如果問題仍然存在，請更換碳粉匣。

[No Tray T1 (無紙匣T1)]

紙匣沒有安裝或安裝不正確。

重新安裝液晶螢幕上所顯示的紙匣。

[No Waste Toner (無廢碳粉回收盒)]

廢碳粉回收盒沒有安裝或安裝不正確。

重新安裝廢碳粉回收盒。

[Out of Memory (記憶體已滿)]

機器的記憶體已滿。

按住Go (執行)約兩秒鐘並降低列印解析度。

[Print Data Full (列印資料已滿)]

機器的記憶體已滿。

按Cancel (取消)並刪除之前儲存的保密列印資料。

[Registration (配準)]

登記失敗。

  • 如果錯誤仍然存在，按住 image 關閉機器。

    等待數秒，然後再開啟機器。

    使用控制面板執行色彩對位。

  • 安裝新的皮帶組。

  • 如果問題仍然存在，請聯絡 Brother 客戶服務中心 或當地的 Brother授權維修中心。

[Replace Belt (更換轉印帶)]

需要更換皮帶組。

請更換新的皮帶組。

imageimage 相關資訊: 更換皮帶組

[Replace Drum (更換感光鼓)]

需要更換感光滾筒元件。

更換液晶螢幕上所顯示顏色的感光鼓元件。

imageimage 相關資訊: 更換感光鼓元件

如果更換新感光鼓元件後仍顯示此訊息，表示未重置感光鼓元件計數器。

重設感光滾筒元件計數器。

imageimage 相關資訊: 更換感光鼓元件

[Replace Toner (更換碳粉)]

碳粉匣壽命已耗盡。機器停止全部列印操作。

更換液晶螢幕上所顯示顏色的碳粉匣。

imageimage 相關資訊: 更換碳粉匣

[Replace WT Box (更換廢碳粉盒)]

需要更換廢碳粉回收盒。

請更換新的廢碳粉回收盒。

imageimage 相關資訊: 更換廢碳粉回收盒

[Self-Diagnostic (自我診斷)]

加熱組件未能在指定時間內升到指定溫度。

按住 image 關閉機器，等待數秒再重新開啟。讓機器在電源開啟的情況下閒置 15 分鐘。

加熱組件過熱。

[Size Error (尺寸錯誤)]

定義的紙匣不支援印表機驅動程式中定義的紙張尺寸。

選擇定義的紙匣支援的紙張尺寸。

[Size Error DX (雙面紙張尺寸錯誤)]

機器的紙張尺寸設定中指定的紙張尺寸不適用於自動雙面列印。

按 Go (執行)。

將正確尺寸的紙張放入紙匣，並設定紙匣的紙張尺寸。

選擇雙面列印支援的紙張尺寸。

適用於自動雙面列印的紙張尺寸為 A4。

紙匣中的紙張尺寸錯誤，不適用於自動雙面列印。

[Size Mismatch (尺寸不符)]

紙匣內紙張尺寸不正確。

將正確尺寸的紙張放入紙匣，並設定紙匣的紙張尺寸。按Go (執行)。

[Toner Error (碳粉錯誤)]

一個或多個碳粉匣沒有安裝或安裝不正確。

拉出感光鼓元件。取出所有碳粉匣，然後將其裝回感光鼓元件中。

[Toner Low: BK (碳粉不足:BK)]

[Toner Low: C (碳粉不足:C)]

[Toner Low: M (碳粉不足:M)]

[Toner Low: Y (碳粉不足:Y)]

(BK = 黑色；C = 青色；M = 洋紅色；Y= 黃色。)

如果液晶螢幕上顯示此訊息，您仍可列印。碳粉匣壽命即將耗盡。

請在液晶螢幕上顯示[Replace Toner (更換碳粉)]訊息之前，訂購一個新的碳粉匣。

[WT Box End Soon (廢碳粉盒即將用盡)]

廢碳粉回收盒將滿。

請在液晶螢幕上顯示[Replace WT Box (更換廢碳粉盒)]訊息之前，訂購一個新的廢碳粉回收盒。

HL-L3280CDW/HL-L8240CDW

錯誤訊息 原因 動作

[MP紙匣卡紙]

多功能進紙匣內發生卡紙。

取出多功能進紙匣內部和周圍的所有卡紙。按 [重試]。

[MP紙匣無紙張]

多功能進紙匣缺紙，或紙張沒有正確裝入多功能進紙匣。

執行下列其中一個動作：

  • 重新將紙張裝入多功能進紙匣。確定紙張調整器設定為正確的尺寸。
  • 如果多功能進紙匣中裝有紙張，取出紙張，將其重新裝入。確定紙張調整器設定為正確的尺寸。

[內部卡紙]

機器內部發生卡紙。

打開頂蓋，取出碳粉匣和感光鼓元件組件，然後輕輕取出卡紙。將碳粉匣和感光鼓元件組件重新裝入機器。關閉頂蓋。

[尺寸不符]

紙匣內紙張尺寸不正確。

將正確尺寸的紙張放入紙匣，並設定紙匣的紙張尺寸。按[重試]。

[尺寸錯誤]

定義的紙匣不支援印表機驅動程式中定義的紙張尺寸。

選擇定義的紙匣支援的紙張尺寸。

[手動進紙]

在印表機驅動程式中選擇了手動作為紙張來源，但手動進紙口中無紙。

將紙張放入手動進紙槽。

[手動進紙卡紙]

機器的手動進紙槽發生卡紙。

輕輕取出手動進紙口內部和周圍的卡紙。重新將紙張放入手動進紙口，然後按 [重試]。

[正在降溫]

機器內部溫度過高。機器暫停目前的列印工作，並進入冷卻模式。

請等待機器完成冷卻。確定機器的所有通風口都暢通無阻。

機器冷卻後將繼續列印。

[列印資料已滿]

機器的記憶體已滿。

按image並刪除之前儲存的保密列印資料。

[存取被拒絕]

您要使用的功能受到安全功能鎖 3.0 的限制。

請與管理員聯絡，以檢查「安全功能鎖定」設定。

[自我診斷]

加熱組件未能在指定時間內升到指定溫度。

按住 image 關閉機器，等待數秒再重新開啟。讓機器在電源開啟的情況下閒置 15 分鐘。

加熱組件過熱。

[更換碳粉]

碳粉匣壽命已耗盡。機器停止全部列印操作。

更換液晶螢幕上所顯示顏色的碳粉匣。

imageimage 相關資訊: 更換碳粉匣

[更換廢碳粉盒]

需要更換廢碳粉回收盒。

請更換新的廢碳粉回收盒。

imageimage 相關資訊: 更換廢碳粉回收盒

[後部卡紙]

機器後部發生卡紙。

打開加熱組蓋，輕輕取出卡紙。關閉加熱組蓋。 如果錯誤訊息仍然存在，按[重試]。

[校正]

校正失敗。

  • 按住image 關閉機器。等待數秒，然後再開啟機器。再次使用液晶螢幕執行色彩校正。

  • 安裝新的皮帶組。

  • 如果問題仍然存在，請聯絡 Brother 客戶服務中心 或當地的 Brother授權維修中心。

[紙匣 1 卡紙]

[紙匣 2 卡紙]

所示紙匣內發生卡紙。

如液晶螢幕上的動畫所示，拉出紙匣並輕輕取出所有卡紙。

[紙匣1無紙張]

[紙匣2無紙張]

機器無法從指定的紙匣送入紙張。

執行下列其中一個動作：

  • 重新將紙張裝入液晶螢幕上所顯示的紙匣。確定紙張調整器設定為正確的尺寸。
  • 如果紙匣中裝有紙張，取出紙張，將其重新裝入。確定紙張調整器設定為正確的尺寸。
  • 請勿將紙匣裝得過滿。

[紙匣過多]

已安裝的選購紙匣數量超過最大數量。

減少選購紙匣數量。

[耗材]

[更換感光鼓]

需要更換感光滾筒元件。

更換液晶螢幕上所顯示顏色的感光鼓元件。

imageimage 相關資訊: 更換感光鼓元件

如果更換新感光鼓元件後仍顯示此訊息，表示未重置感光鼓元件計數器。

重設感光滾筒元件計數器。

imageimage 相關資訊: 更換感光鼓元件

[耗材]

[更換轉印帶]

需要更換皮帶組。

請更換新的皮帶組。

imageimage 相關資訊: 更換皮帶組

[耗材]

[感光鼓壽命即將結束]

感光滾筒元件壽命即將耗盡。

請在液晶螢幕上顯示[更換感光鼓]訊息之前，訂購一個新的感光鼓元件。

[耗材]

[碳粉不足：] X

(X 顯示使用壽命即將耗盡的碳粉匣或感光鼓元件的顏色。BK = 黑色；C = 青色；M = 洋紅色；Y= 黃色。)

如果液晶螢幕上顯示此訊息，您仍可列印。碳粉匣壽命即將耗盡。

請在液晶螢幕上顯示[更換碳粉]訊息之前，訂購一個新的碳粉匣。

[耗材]

[廢碳粉盒壽命即將結束]

廢碳粉回收盒將滿。

請在液晶螢幕上顯示[更換廢碳粉盒]訊息之前，訂購一個新的廢碳粉回收盒。

[耗材]

[轉印帶壽命即將結束]

皮帶組壽命即將耗盡。

請在液晶螢幕上顯示[更換轉印帶]訊息之前，訂購一個新的皮帶組。

[記憶體已滿]

機器的記憶體已滿。

按image並降低列印解析度。

[配準]

登記失敗。

  • 按住image 關閉機器。等待數秒，然後再開啟機器。再次使用液晶螢幕執行色彩對位。

  • 安裝新的皮帶組。

  • 如果問題仍然存在，請聯絡 Brother 客戶服務中心 或當地的 Brother授權維修中心。

[媒體類型不符]

印表機驅動程式中指定的媒體類型與機器選單中指定的紙張類型不同。

將正確類型的紙張裝入液晶螢幕上所顯示的紙匣中，然後在機器的紙張類型設定中選擇正確的媒體類型。

[無法列印] ##

機器發生機械故障。

  • 按住 image 關閉機器，等待數分鐘再重新開啟。

  • 如果問題仍然存在，請聯絡 Brother 客戶服務中心 或當地的 Brother授權維修中心。

[無法偵測]

機器無法偵測碳粉匣。

取出液晶螢幕上所顯示顏色的碳粉匣和感光鼓元件。取出碳粉匣，然後將其裝回感光鼓元件中。將碳粉匣和感光鼓元件組件重新裝入機器。

imageimage 相關資訊: 更換碳粉匣

[無紙匣1]

[無紙匣2]

紙匣沒有安裝或安裝不正確。

重新安裝液晶螢幕上所顯示的紙匣。

[無集線器支援]

USB 主連接器上連接了 USB 集線器裝置。

移除 USB 主連接器上的 USB 集線器裝置。

[無感光鼓元件]

感光鼓元件安裝不正確。

重新安裝碳粉匣和感光鼓元件組件。

[無碳粉]

碳粉匣沒有安裝或安裝不正確。

取出碳粉匣和感光鼓元件組件。從感光鼓元件中取出碳粉匣，再將碳粉匣裝回感光鼓元件。將碳粉匣和感光鼓元件組件重新裝入機器。如果問題仍然存在，請更換碳粉匣。

[無廢碳粉回收盒]

廢碳粉回收盒沒有安裝或安裝不正確。

重新安裝廢碳粉回收盒。

[無轉印帶元件]

皮帶組沒有安裝或安裝不正確。

重新安裝皮帶組。

[超過限制]

已達到安全功能鎖 3.0 設定的列印限制。

請與管理員聯絡，以檢查「安全功能鎖定」設定。

[感光鼓!]

感光滾筒元件上的電極絲需要清潔。

清潔感光滾筒元件上的電極絲。

image

imageimage 相關資訊: 清潔電極絲

如果問題仍然存在，請更換新的感光滾筒元件。

[感光鼓停止]

需要更換感光滾筒元件。

更換感光滾筒元件。

imageimage 相關資訊: 更換感光鼓元件

[裝置不可用]

USB 主連接器上連接了不支援的 USB 裝置。

拔下 USB 主連接器上的裝置。

[裝置不可用]

[取出裝置。關閉電源,然後再開啟。]

USB 直接介面上連接了已損壞或高耗電 USB 裝置。

  • 拔下 USB 直接介面上的裝置。

  • 按住 image 關閉機器，再重新開啟。

[碳粉匣錯誤]

碳粉匣安裝不正確。

取出液晶螢幕上所顯示顏色的碳粉匣和感光鼓元件。取出碳粉匣，然後將其裝回感光鼓元件中。將碳粉匣和感光滾筒組件裝回機器。

如果問題仍然存在，請聯絡 Brother 客戶服務中心 或當地的 Brother授權維修中心。

[碳粉錯誤]

一個或多個碳粉匣沒有安裝或安裝不正確。

拉出感光鼓元件。取出所有碳粉匣，然後將其裝回感光鼓元件中。

[凝露]

室溫發生變更後，機器內部可能形成了凝結。

保持機器開啟。在頂蓋處於打開位置的狀態下等待 30 分鐘，然後關閉機器並關閉前蓋。再次開啟機器。

[蓋子已打開]

頂蓋沒有關緊。

打開再完全關閉機器頂蓋。

加熱組蓋沒有關緊。

關閉位於機器後蓋下方的加熱組蓋。

[螢幕初始化失敗]

在電源初始化完成前按了觸控式螢幕。

確定沒有任何東西碰觸觸控式螢幕。

碎片可能會附著在觸控式螢幕底部及螢幕外框之間。

將一個硬紙板插入觸控式螢幕底部及螢幕外框之間，並前後滑動硬紙板，將碎片推出去。

[雙面尺寸錯誤]

機器的紙張尺寸設定中指定的紙張尺寸不適用於自動雙面列印。

按image (如有需要)。

將正確尺寸的紙張放入紙匣，並設定紙匣的紙張尺寸。

選擇雙面列印支援的紙張尺寸。

適用於自動雙面列印的紙張尺寸為 A4。

紙匣中的紙張尺寸錯誤，不適用於自動雙面列印。

[雙面功能已停用]

機器後蓋沒有關緊。

關閉機器後蓋，直到其鎖定在關閉位置。

雙面紙匣沒有完全安裝。 將雙面紙匣穩固地安裝到機器中。

[雙面卡紙]

雙面紙匣或後蓋內發生卡紙。 取出雙面紙匣並打開後蓋，拉出所有卡紙。
相關資訊
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