错误和维护信息

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任何一种完善的办公产品都有可能出现错误、需要更换耗材。如果出现这种情况，设备会确定错误或必需的日常维护并显示相应的消息。下表列出了最常见的错误和维护信息。

遵循措施列中的说明解决错误和清除信息。

您可以自行解决大部分问题并进行日常维护。若需更多提示，请访问 www.95105369.com。

HL-L3228CDW

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错误信息	原因	措施
[超出限制]	已达到安全功能锁 3.0 中设置的打印限制。	请求管理员检查您的“安全功能锁定”设置。
[尺寸不匹配]	纸盒中的纸张尺寸错误。	将正确尺寸的纸张装入纸盒中，并根据纸盒设置纸张的尺寸。按开始。
[尺寸错误]	指定纸盒不支持打印机驱动程序中指定的纸张尺寸。	选择指定纸盒支持的纸张尺寸。
[打印数据已满]	设备的内存已满。	按取消并删除之前存储的加密打印数据。
[单张进纸托板卡纸]	设备的单张进纸托板发生卡纸。	轻轻取出单张进纸托板内部和周围的卡纸。将纸张装回单张进纸托板，然后按开始。
[单张进纸托板无纸]	单张进纸托板中没有纸张时，在打印机驱动程序中选择了手动作为纸张来源。	将纸张装入单张进纸托板。
[废粉仓寿命将尽]	废粉仓将满。	请在液晶显示屏显示[更换废粉仓]前订购一个新的废粉仓。
[盖子未合上]	顶盖未完全合上。	打开再紧紧地合上设备顶盖。
[盖子未合上]	定影单元盖未完全合上。	合上位于设备后盖下方的定影单元盖。
[更换废粉仓]	需要更换废粉仓。	更换新的废粉仓。相关信息: 更换废粉仓
[更换墨粉盒]	墨粉盒寿命已尽。设备停止所有打印操作。	更换液晶显示屏所示颜色的墨粉盒。相关信息: 更换墨粉盒
[更换硒鼓]	需要更换硒鼓单元。	更换液晶显示屏所示颜色的硒鼓单元。相关信息: 更换硒鼓单元
[更换硒鼓]	如果更换新的硒鼓单元后仍显示此信息，则并未重置硒鼓单元计数器。	重置硒鼓单元计数器。相关信息: 更换硒鼓单元
[更换转印带]	需要更换转印带单元。	更换新的转印带单元。相关信息: 更换转印带单元
[后部卡纸]	设备后部发生卡纸。	打开定影单元盖，轻轻取出卡纸。合上定影单元盖。
[介质不匹配]	打印机驱动程序中指定的介质类型与设备菜单中指定纸张类型不同。	将正确类型的纸张装入纸盒中，然后在设备的纸张类型设置中选择正确的介质类型。
[禁用双面打印]	设备后盖未完全合上。	合上设备后盖，直到其锁定在关闭位置。
[禁用双面打印]	双面单元未完全安装。	将双面单元紧紧地装入设备。
[拒绝访问]	您要使用的功能受到安全功能锁 3.0 的限制。	请求管理员检查您的“安全功能锁定”设置。
[墨粉盒错误]	一个或多个墨粉盒未安装或安装不正确。	拉出所有硒鼓单元。取出所有墨粉盒，然后将它们装回硒鼓单元。
[墨粉盒错误]	墨粉盒安装不正确。	取出液晶显示屏所示颜色的墨粉盒和硒鼓单元组件。取出墨粉盒，然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。如果问题仍然存在，请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。
[墨粉即将用尽 (K)] [墨粉即将用尽(C)] [墨粉即将用尽(M)] [墨粉即将用尽(Y)] (BK = 黑色；C = 青色；M = 品红色；Y= 黄色。)	如果液晶显示屏上显示此信息，您仍可打印。墨粉盒寿命将尽。	请在液晶显示屏显示[更换墨粉盒]前订购一个新的墨粉盒。
[内部卡纸]	设备内部发生卡纸。	打开顶盖，取出墨粉盒和硒鼓单元组件，然后轻轻取出卡纸。将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。合上顶盖。
[内存已满]	设备的内存已满。	按住开始约两秒钟并降低打印分辨率。
[凝露]	室温发生变化后，设备内部可能会形成冷凝。	使设备保持开启状态。使顶盖处于打开位置并等待 30 分钟，然后关闭设备电源，合上前盖。再重新打开设备电源。
[配准]	配准失败。	如果错误仍然存在，按住关闭设备电源。等待几秒钟后再重新打开设备电源。使用操作面板执行色彩配准。装入新的转印带单元。如果问题仍然存在，请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。
[双面卡纸]	双面单元或后盖内侧发生卡纸。	取出双面单元并打开后盖，以拉出所有卡纸。
[双面纸张尺寸错误]	设备纸张尺寸设置中指定的纸张尺寸不适合进行自动双面打印。	按开始。将正确尺寸的纸张装入纸盒中，并根据纸张尺寸设置纸盒。选择双面打印支持的纸张尺寸。适用于自动双面打印的纸张尺寸为 A4。
[双面纸张尺寸错误]	纸盒中的纸张尺寸不正确，不适合进行自动双面打印。
[无法打印]##	设备存在机械故障。	按住关闭设备电源，等待数分钟后再重新打开。如果问题仍然存在，请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。
[无法检测]	本设备无法检测墨粉盒。	取出液晶显示屏所示颜色的墨粉盒和硒鼓单元组件。取出墨粉盒，然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。相关信息: 更换墨粉盒
[无废粉回收仓]	废粉仓未安装或安装不正确。	重新安装废粉仓。
[无墨粉]	墨粉盒未安装或安装不正确。	取出墨粉盒和硒鼓单元组件。将墨粉盒从硒鼓单元中取出，然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。如果问题仍然存在，请更换墨粉盒。
[无硒鼓单元]	硒鼓单元安装不正确。	重新安装墨粉盒和硒鼓单元组件。
[无纸盒1]	纸盒未安装或安装不正确。	重新安装液晶显示屏所示纸盒。
[无转印带单元]	转印带单元未安装或安装不正确。	重新安装转印带单元。
[硒鼓！]	必须清洁硒鼓单元上的电晕丝。	清洁硒鼓单元上的电晕丝。相关信息: 清洁电晕丝如果问题仍然存在，请更换新硒鼓单元。
[硒鼓即将用尽]	硒鼓单元寿命即将耗尽。	请在液晶显示屏显示[更换硒鼓]前订购一个新的硒鼓单元。
[硒鼓停止]	需要更换硒鼓单元。	更换硒鼓单元。相关信息: 更换硒鼓单元
[校准]	校准失败。	按住关闭设备电源。等待数秒后再重新打开。使用操作面板再次执行色彩校准。装入新的转印带单元。如果问题仍然存在，请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。
[正在冷却]	设备内部温度过高。设备会暂停当前打印作业并进入冷却模式。	等待设备完成冷却。确保设备的所有通风口都没有任何堵塞物。设备冷却后，将自动恢复打印。
[纸盒1卡纸]	所示纸盒发生卡纸。	拉出纸盒，轻轻取出所有卡纸。
[纸盒1无纸]	本设备无法从所示纸盒进纸。	执行以下操作中的一项：打开液晶显示屏所示纸盒并补充纸张。确保纸张导块已调整至正确的尺寸。如果纸盒中有纸张，取出并重新装入。确保纸张导块已调整至正确的尺寸。纸盒不能装得过满。
[转印带寿命将尽]	转印带单元寿命即将耗尽。	请在液晶显示屏显示[更换转印带]前订购一个新的转印带单元。
[自我诊断]	定影单元在指定时间内未达到指定的温度。	按住关闭设备电源，等待数秒后再重新打开。打开设备电源，等待 15 分钟后再使用。
[自我诊断]	定影单元温度过高。	按住关闭设备电源，等待数秒后再重新打开。打开设备电源，等待 15 分钟后再使用。

HL-L3288CDW

错误信息	原因	措施
[超出限制]	已达到安全功能锁 3.0 中设置的打印限制。	请求管理员检查您的“安全功能锁定”设置。
[尺寸不匹配]	纸盒中的纸张尺寸错误。	将正确尺寸的纸张装入纸盒中，并根据纸盒设置纸张的尺寸。按[重试]。
[尺寸错误]	指定纸盒不支持打印机驱动程序中指定的纸张尺寸。	选择指定纸盒支持的纸张尺寸。
[打印数据已满]	设备的内存已满。	按并删除之前存储的加密打印数据。
[单张进纸托板卡纸]	设备的单张进纸托板发生卡纸。	轻轻取出单张进纸托板内部和周围的卡纸。将纸张装回单张进纸托板，然后按[重试]。
[单张进纸托板无纸]	单张进纸托板中没有纸张时，在打印机驱动程序中选择了手动作为纸张来源。	将纸张装入单张进纸托板。
[盖子未合上]	顶盖未完全合上。	打开再紧紧地合上设备顶盖。
[盖子未合上]	定影单元盖未完全合上。	合上位于设备后盖下方的定影单元盖。
[更换废粉仓]	需要更换废粉仓。	更换新的废粉仓。相关信息: 更换废粉仓
[更换墨粉盒]	墨粉盒寿命已尽。设备停止所有打印操作。	更换液晶显示屏所示颜色的墨粉盒。相关信息: 更换墨粉盒
[耗材] [废粉仓寿命将尽]	废粉仓将满。	请在液晶显示屏显示[更换废粉仓]前订购一个新的废粉仓。
[耗材] [更换硒鼓]	需要更换硒鼓单元。	更换液晶显示屏所示颜色的硒鼓单元。相关信息: 更换硒鼓单元
[耗材] [更换硒鼓]	如果更换新的硒鼓单元后仍显示此信息，则并未重置硒鼓单元计数器。	重置硒鼓单元计数器。相关信息: 更换硒鼓单元
[耗材] [更换转印带]	需要更换转印带单元。	更换新的转印带单元。相关信息: 更换转印带单元
[耗材] [墨粉即将用尽：]X (X 表示寿命即将耗尽的墨粉盒或硒鼓单元的颜色。BK = 黑色；C = 青色；M = 品红色；Y= 黄色。)	如果液晶显示屏上显示此信息，您仍可打印。墨粉盒寿命将尽。	请在液晶显示屏显示[更换墨粉盒]前订购一个新的墨粉盒。
[耗材] [硒鼓寿命将尽]	硒鼓单元寿命即将耗尽。	请在液晶显示屏显示[更换硒鼓]前订购一个新的硒鼓单元。
[耗材] [转印带寿命将尽]	转印带单元寿命即将耗尽。	请在液晶显示屏显示[更换转印带]前订购一个新的转印带单元。
[后部卡纸]	设备后部发生卡纸。	打开定影单元盖，轻轻取出卡纸。合上定影单元盖。如果错误信息仍未消除，请按[重试]。
[介质类型不匹配]	打印机驱动程序中指定的介质类型与设备菜单中指定纸张类型不同。	将正确类型的纸张装入液晶显示屏所示纸盒中，然后在设备的纸张类型设置中选择正确的介质类型。
[禁用双面]	设备后盖未完全合上。	合上设备后盖，直到其锁定在关闭位置。
[禁用双面]	双面单元未完全安装。	将双面单元紧紧地装入设备。
[拒绝访问]	您要使用的功能受到安全功能锁 3.0 的限制。	请求管理员检查您的“安全功能锁定”设置。
[墨粉盒错误]	一个或多个墨粉盒未安装或安装不正确。	拉出所有硒鼓单元。取出所有墨粉盒，然后将它们装回硒鼓单元。
[墨粉盒错误]	墨粉盒安装不正确。	取出液晶显示屏所示颜色的墨粉盒和硒鼓单元组件。取出墨粉盒，然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。如果问题仍然存在，请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。
[内部卡纸]	设备内部发生卡纸。	打开顶盖，取出墨粉盒和硒鼓单元组件，然后轻轻取出卡纸。将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。合上顶盖。
[内存已满]	设备的内存已满。	按并降低打印分辨率。
[凝露]	室温发生变化后，设备内部可能会形成冷凝。	使设备保持开启状态。使顶盖处于打开位置并等待 30 分钟，然后关闭设备电源，合上前盖。再重新打开设备电源。
[配准]	配准失败。	按住关闭设备电源。等待数秒后再重新打开。使用液晶显示屏再次执行色彩配准。装入新的转印带单元。如果问题仍然存在，请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。
[屏幕初始化失败]	接通电源完成初始化前，触碰了触摸屏。	确保没有任何物体触碰触摸屏。
[屏幕初始化失败]	碎屑可能会留在触摸屏下方及其边框之间。	将卡片纸等硬纸板插入触摸屏下方及其边框之间，前后滑动将碎屑推出。
[双面尺寸错误]	设备纸张尺寸设置中指定的纸张尺寸不适合进行自动双面打印。	按 (如有需要)。将正确尺寸的纸张装入纸盒中，并根据纸张尺寸设置纸盒。选择双面打印支持的纸张尺寸。适用于自动双面打印的纸张尺寸为 A4。
[双面尺寸错误]	纸盒中的纸张尺寸不正确，不适合进行自动双面打印。
[双面卡纸]	双面单元或后盖内侧发生卡纸。	取出双面单元并打开后盖，以拉出所有卡纸。
[无法打印]##	设备存在机械故障。	按住关闭设备电源，等待数分钟后再重新打开。如果问题仍然存在，请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。
[无法检测]	本设备无法检测墨粉盒。	取出液晶显示屏所示颜色的墨粉盒和硒鼓单元组件。取出墨粉盒，然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。相关信息: 更换墨粉盒
[无废粉回收仓]	废粉仓未安装或安装不正确。	重新安装废粉仓。
[无墨粉盒]	墨粉盒未安装或安装不正确。	取出墨粉盒和硒鼓单元组件。将墨粉盒从硒鼓单元中取出，然后将墨粉盒重新装回硒鼓单元。将墨粉盒和硒鼓单元组件装回设备。如果问题仍然存在，请更换墨粉盒。
[无硒鼓单元]	硒鼓单元安装不正确。	重新安装墨粉盒和硒鼓单元组件。
[无纸盒1]	纸盒未安装或安装不正确。	重新安装液晶显示屏所示纸盒。
[无转印带单元]	转印带单元未安装或安装不正确。	重新安装转印带单元。
[硒鼓错误]	必须清洁硒鼓单元上的电晕丝。	清洁硒鼓单元上的电晕丝。相关信息: 清洁电晕丝如果问题仍然存在，请更换新硒鼓单元。
[硒鼓停止]	需要更换硒鼓单元。	更换硒鼓单元。相关信息: 更换硒鼓单元
[校准]	校准失败。	按住关闭设备电源。等待数秒后再重新打开。使用液晶显示屏再次执行色彩校准。装入新的转印带单元。如果问题仍然存在，请联系 Brother 客服中心或您当地的 Brother 经销商。
[正在冷却]	设备内部温度过高。设备会暂停当前打印作业并进入冷却模式。	等待设备完成冷却。确保设备的所有通风口都没有任何堵塞物。设备冷却后，将自动恢复打印。
[纸盒1卡纸]	所示纸盒发生卡纸。	如液晶显示屏上的动画所示，拉出纸盒并轻轻取出所有卡纸。
[纸盒1无纸]	本设备无法从所示纸盒进纸。	执行以下操作中的一项：打开液晶显示屏所示纸盒并补充纸张。确保纸张导块已调整至正确的尺寸。如果纸盒中有纸张，取出并重新装入。确保纸张导块已调整至正确的尺寸。纸盒不能装得过满。
[自我诊断]	定影单元在指定时间内未达到指定的温度。	按住关闭设备电源，等待数秒后再重新打开。打开设备电源，等待 15 分钟后再使用。
[自我诊断]	定影单元温度过高。	按住关闭设备电源，等待数秒后再重新打开。打开设备电源，等待 15 分钟后再使用。

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