Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Komunikaty dotyczące błędów i czynności konserwacyjnych
Komunikaty dotyczące błędów i czynności konserwacyjnych
W przypadku każdego zaawansowanego urządzenia biurowego mogą pojawiać się błędy, a materiały eksploatacyjne mogą wymagać wymiany. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, urządzenie samoczynnie zidentyfikuje błąd lub wymaganą czynność konserwacyjną i wyśle odpowiedni komunikat. Najczęściej występujące komunikaty o błędach i konserwacji zostały przedstawione w tabeli.
Postępuj według instrukcji w kolumnie Działanie, aby rozwiązać błąd i usunąć komunikat.
Możesz samodzielnie skorygować większość błędów i wykonać rutynowe prace konserwacyjne. Więcej wskazówek można znaleźć na stronie support.brother.com/faqs.
HL-L3215CW/HL-L3220CW/HL-L3220CWE/HL-L3240CDW
| Komunikat o błędzie | Przyczyna | Działanie |
|---|
| Autodiagnostyka | Zespół nagrzewnicy nie osiągnął określonej temperatury w określonym czasie. | Naciśnij i przytrzymaj |
| Zespół nagrzewnicy jest zbyt gorący. |
| Bęben ! | Drut koronowy w zespole bębna wymaga wyczyszczenia. | Oczyść drut koronowy w zespole bębna. 
Jeśli problem nie zniknie, wymień zespół bębna na nowy. |
| Błąd rozmiaru DX | Rozmiar papieru określony w ustawieniu rozmiaru papieru w urządzeniu nie jest dostępny dla automatycznego drukowania dwustronnego. | Naciśnij Go (Idź). Załaduj papier o właściwym rozmiarze do tacy i ustaw tacę do tego rozmiaru papieru. Wybierz rozmiar papieru, który jest obsługiwany przez drukowanie dwustronne. Rozmiar papieru dostępny do automatycznego drukowania dwustronnego to A4. |
| Papier znajdujący się w tacy jest nieprawidłowego rozmiaru i nie może być użyty do automatycznego drukowania dwustronnego. |
| Błąd rozmiaru | Rozmiar papieru zdefiniowany w sterowniku drukarki nie jest obsługiwany przez zdefiniowaną tacę. | Wybierz rozmiar papieru obsługiwany przez zdefiniowaną tacę. |
| Błąd toneru | Jeden lub kilka tonerów nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo. | Wyjmij zespoły bębna. Wyjmij wszystkie tonery, a następnie włóż je z powrotem do zespołów bębna. |
| Błąd wkładu | Toner nie jest zainstalowany prawidłowo. | Wyjmij toner i zespół bębna dla koloru, który jest wskazany na wyświetlaczu LCD. Wyjmij toner i ponownie włóż go do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj toner z zespołem bębna w urządzeniu. Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother. |
| Brak jedn. bębna | Zespół bębna nie jest zainstalowany prawidłowo. | Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna. |
| Brak modułu pasa | Zespół pasa nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo. | Zainstaluj zespół pasa ponownie. |
| Brak pamięci | Pamięć urządzenia jest pełna. | Naciśnij Go (Idź) i przytrzymaj przez około dwie sekundy, a następnie zmniejsz rozdzielczość druku. |
| Brak papieru P1 | Urządzenie nie podało papieru ze wskazanej tacy papieru. | Wykonaj jedną z następujących czynności:
|
| Brak tacy P1 | Taca papieru nie jest zainstalowana lub jest zainstalowana nieprawidłowo. | Zainstaluj ponownie tacę papieru wskazaną na ekranie LCD. |
| Brak toneru | Toner jest zainstalowany nieprawidłowo lub nie jest zainstalowany. | Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij toner z zespołu bębna i ponownie zainstaluj toner w zespole bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień toner. |
| Brak zuż. ton. | Pojemnik na zużyty toner nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo. | Zainstaluj ponownie pojemnik na zużyty toner. |
| Chłodzenie | Temperatura wewnątrz urządzenia jest zbyt wysoka. Urządzenie przerwie bieżące zadanie drukowania i przejdzie w tryb chłodzenia. | Poczekaj, aż urządzenie ostygnie. Upewnij się, że żaden otwór wentylacyjny w urządzeniu nie jest zasłonięty. Kiedy urządzenie ostygnie, drukowanie zostanie wznowione. |
| Dane druk.zapełn | Pamięć urządzenia jest pełna. | Naciśnij Cancel (Anuluj) i usuń zapisane wcześniej dane do bezpiecznego drukowania. |
| Duże zuż. Bębna | Zespół bębna jest bliski zużycia. | Należy zamówić nowy zespół bębna, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień bęben. |
| Duże zuż. pasa | Kończy się okres eksploatacji zespołu pasa. | Należy zamówić nowy zespół pasa, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień pas. |
| Kalibruj | Kalibracja nie powiodła się. |
|
| Kondensacja | Po zmianie temperatury w pomieszczeniu wewnątrz urządzenia mogła skroplić się para wodna. | Pozostaw urządzenie włączone. Odczekaj 30 minut z górną pokrywą w położeniu otwartym. Następnie wyłącz urządzenie i zamknij pokrywę. Włącz urządzenie ponownie. |
| Mało toneru: bk Mało toneru: c Mało toneru: m Mało toneru: y (BK = Czarny, C = Cyjan, M = Magenta, Y = Żółty). | Jeśli na ekranie LCD wciąż jest wyświetlany ten komunikat, nadal można drukować. Kończy się okres eksploatacji toneru. | Należy zamówić nowy toner, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień toner. |
| Nie można wydr. ## | W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny. |
|
| Nie można wykryć | Urządzenie nie wykrywa toneru. | Wyjmij toner i zespół bębna dla koloru, który jest wskazany na wyświetlaczu LCD. Wyjmij toner i ponownie włóż go do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj toner z zespołem bębna w urządzeniu.
|
| Niepasujący rozm | Nieprawidłowy format papieru na tacy. | Załaduj właściwy rozmiar papieru do tacy i ustaw rozmiar papieru w tacy. Naciśnij Go (Idź). |
| Niezg. nośnika | Rodzaj nośnika podany w sterowniku drukarki różni się od rodzaju papieru podanego w menu urządzenia. | Włóż prawidłowy rodzaj papieru do tacy papieru, a następnie wybierz prawidłowy rodzaj nośnika w ustawieniu Typ papieru w urządzeniu. |
| Obustronne wył. | Tylna pokrywa urządzenia nie jest całkowicie zamknięta. | Zamknij tylną pokrywę urządzenia, aż zablokuje się w pozycji zamkniętej. |
| Taca dwustronna nie jest zainstalowana prawidłowo. | Wsuń tacę dwustronną do urządzenia zdecydowanym ruchem. |
| Odmowa dostępu | Funkcja, której próbujesz użyć, jest ograniczona przez funkcję kontroli dostępu do urządzenia Secure Function Lock 3.0. | Poproś administratora o sprawdzenie ustawień Secure Function Lock (blokady funkcji). |
| Otwarta obudowa | Pokrywa górna nie jest całkowicie zamknięta. | Otwórz, a następnie zdecydowanym ruchem zamknij górną pokrywę urządzenia. |
| Pokrywa nagrzewnicy nie jest całkowicie zamknięta. | Zamknij pokrywę nagrzewnicy, znajdującą się pod tylną pokrywą urządzenia. |
| Peł.poj.zuż. ton | Pojemnik na zużyty toner jest prawie pełny. | Należy zamówić nowy pojemnik na zużyty toner, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień poj. ZT. |
| Przekrocz. limit | Został osiągnięty limit wydruków ustawiony w funkcji Secure Function Lock 3.0. | Poproś administratora o sprawdzenie ustawień Secure Function Lock (blokady funkcji). |
| Rejestracja | Rejestracja nie powiodła się. |
|
| Ręczne podaw. | Ręczne ustawiono jako źródło papieru w sterowniku drukarki, podczas gdy w otworze podawania ręcznego nie było papieru. | Umieść papier w otworze ręcznego podawania. |
| Wymień bęben | Czas wymienić zespół bębna. | Wymień zespół bębna dla koloru wskazanego na wyświetlaczu LCD.
|
| Jeśli komunikat wyświetla się pomimo przeprowadzenia wymiany zespołu bębna na nowy, oznacza to, że licznik zespołu bębna nie został wyzerowany. | Zresetuj licznik zespołu bębna.
|
| Wymień pas | Czas wymienić zespół pasa. | Wymień zespół pasa na nowy.
|
| Wymień poj. ZT | Czas wymienić pojemnik na zużyty toner. | Wymień pojemnik na zużyty toner na nowy.
|
| Wymień toner | Skończył się okres eksploatacji toneru. Urządzenie zatrzyma wszystkie operacje drukowania. | Wymień toner dla koloru wskazanego na wyświetlaczu LCD.
|
| Zac. w tacy 1 | Papier jest zacięty we wskazanej tacy papieru. | Wyciągnij tacę papieru i delikatnie usuń cały zacięty papier. |
| Zacię.pod. ręcz. | Papier zaciął się w otworze podawania ręcznego urządzenia. | Delikatnie usuń zacięty papier z gniazda podawania ręcznego i jego okolic. Ponownie załaduj papier do gniazda podawania ręcznego, a następnie naciśnij Go (Idź). |
| Zacięc. obustr. | Papier jest zakleszczony w tacy dwustronnej lub wewnątrz pokrywy tylnej. | Wyjmij tacę dwustronną i otwórz tylną pokrywę, aby usunąć cały zacięty papier. |
| Zacięcie w środku | Papier zaciął się wewnątrz urządzenia. | Otwórz górną pokrywę, wyjmij toner i zespoły bębna, a następnie delikatnie wyjmij zacięty papier. Zainstaluj ponownie toner i zespoły bębna w urządzeniu. Zamknij pokrywę górną. |
| Zacięcie z tyłu | Papier zaciął się w tylnej części urządzenia. | Otwórz pokrywę nagrzewnicy i delikatnie usuń zacięty papier. Zamknij pokrywę nagrzewnicy. |
| Zatrzym. bębna | Czas wymienić zespół bębna. | Wymień zespół bębna.
|
HL-L8230CDW/HL-L8240CDW
| Komunikat o błędzie | Przyczyna | Działanie |
|---|
| Autodiagnostyka | Zespół nagrzewnicy nie osiągnął określonej temperatury w określonym czasie. | Naciśnij i przytrzymaj |
| Zespół nagrzewnicy jest zbyt gorący. |
| Bęben! | Drut koronowy w zespole bębna wymaga wyczyszczenia. | Oczyść drut koronowy w zespole bębna.
Jeśli problem nie zniknie, wymień zespół bębna na nowy. |
| Błąd inic. ekranu | Ekran dotykowy został naciśnięty, zanim zakończyło się inicjowanie po włączeniu zasilania. | Upewnij się, że nic nie dotyka ekranu dotykowego. |
| Pomiędzy dolną częścią ekranu dotykowego a jego ramką może gromadzić się brud. | Włóż kawałek sztywnego papieru pomiędzy dolną część ekranu dotykowego a jego ramkę i przesuń ją w przód i w tył, aby wypchnąć ewentualne zanieczyszczenia. |
| Błąd rozmiaru obustr. | Rozmiar papieru określony w ustawieniu rozmiaru papieru w urządzeniu nie jest dostępny dla automatycznego drukowania dwustronnego. | Naciśnij Załaduj papier o właściwym rozmiarze do tacy i ustaw tacę do tego rozmiaru papieru. Wybierz rozmiar papieru, który jest obsługiwany przez drukowanie dwustronne. Rozmiar papieru dostępny do automatycznego drukowania dwustronnego to A4. |
| Papier znajdujący się w tacy jest nieprawidłowego rozmiaru i nie może być użyty do automatycznego drukowania dwustronnego. |
| Błąd rozmiaru | Rozmiar papieru zdefiniowany w sterowniku drukarki nie jest obsługiwany przez zdefiniowaną tacę. | Wybierz rozmiar papieru obsługiwany przez zdefiniowaną tacę. |
| Błąd toneru | Jeden lub kilka tonerów nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo. | Wyjmij zespoły bębna. Wyjmij wszystkie tonery, a następnie włóż je z powrotem do zespołów bębna. |
| Błąd wkładu | Toner nie jest zainstalowany prawidłowo. | Wyjmij toner i zespół bębna dla koloru, który jest wskazany na wyświetlaczu LCD. Wyjmij toner i ponownie włóż go do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother. |
| Brak jedn. bębna | Zespół bębna nie jest zainstalowany prawidłowo. | Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna. |
| Brak modułu pasa | Zespół pasa nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo. | Zainstaluj zespół pasa ponownie. |
| Brak obsługi HUB-a | Koncentrator USB jest podłączony do złącza hosta USB. | Odłącz koncentrator USB od złącza hosta USB. |
| Brak pamięci | Pamięć urządzenia jest pełna. | Naciśnij |
| Brak papieru w tacy MP | W podajniku wielofunkcyjnym brakuje papieru lub papier nie jest prawidłowo umieszczony w podajniku wielofunkcyjnym. | Wykonaj jedną z następujących czynności:
|
| Brak podajnika 1 Brak podajnika 2 | Urządzenie nie podało papieru ze wskazanej tacy papieru. | Wykonaj jedną z następujących czynności:
|
| Brak podajnika 1 Brak podajnika 2 | Taca papieru nie jest zainstalowana lub jest zainstalowana nieprawidłowo. | Zainstaluj ponownie tacę papieru wskazaną na ekranie LCD. |
| Brak poj.zuż.ton. | Pojemnik na zużyty toner nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo. | Zainstaluj ponownie pojemnik na zużyty toner. |
| Brak toneru | Toner jest zainstalowany nieprawidłowo lub nie jest zainstalowany. | Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij toner z zespołu bębna i ponownie zainstaluj toner w zespole bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień toner. |
| Chłodzenie | Temperatura wewnątrz urządzenia jest zbyt wysoka. Urządzenie przerwie bieżące zadanie drukowania i przejdzie w tryb chłodzenia. | Poczekaj, aż urządzenie ostygnie. Upewnij się, że żaden otwór wentylacyjny w urządzeniu nie jest zasłonięty. Kiedy urządzenie ostygnie, drukowanie zostanie wznowione. |
| Dane druk. zapełn. | Pamięć urządzenia jest pełna. | Naciśnij |
| Druk. obustronne wyłączone | Tylna pokrywa urządzenia nie jest całkowicie zamknięta. | Zamknij tylną pokrywę urządzenia, aż zablokuje się w pozycji zamkniętej. |
| Taca dwustronna nie jest zainstalowana prawidłowo. | Wsuń tacę dwustronną do urządzenia zdecydowanym ruchem. |
| Kalibracja | Kalibracja nie powiodła się. |
|
| Kondensacja | Po zmianie temperatury w pomieszczeniu wewnątrz urządzenia mogła skroplić się para wodna. | Pozostaw urządzenie włączone. Odczekaj 30 minut z górną pokrywą w położeniu otwartym. Następnie wyłącz urządzenie i zamknij pokrywę. Włącz urządzenie ponownie. |
| Materiały Duże zuż. bębna | Zespół bębna jest bliski zużycia. | Należy zamówić nowy zespół bębna, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień bęben. |
| Materiały Duże zużycie pasa | Kończy się okres eksploatacji zespołu pasa. | Należy zamówić nowy zespół pasa, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień pas. |
| Materiały Niski poziom toneru: X (X wskazuje toner lub kolor zespołu bębna, którego okres eksploatacji się kończy. BK = czarny, C =cyjan, M = magenta, Y = żółty). | Jeśli na ekranie LCD wciąż jest wyświetlany ten komunikat, nadal można drukować. Kończy się okres eksploatacji toneru. | Należy zamówić nowy toner, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień toner. |
| Materiały Peł.poj.zuż. ton | Pojemnik na zużyty toner jest prawie pełny. | Należy zamówić nowy pojemnik na zużyty toner, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wym poj na zuż ton. |
| Materiały Wymień bęben | Czas wymienić zespół bębna. | Wymień zespół bębna dla koloru wskazanego na wyświetlaczu LCD.
|
| Jeśli komunikat wyświetla się pomimo przeprowadzenia wymiany zespołu bębna na nowy, oznacza to, że licznik zespołu bębna nie został wyzerowany. | Zresetuj licznik zespołu bębna.
|
| Materiały Wymień pas | Czas wymienić zespół pasa. | Wymień zespół pasa na nowy.
|
| Nie można wydr. ## | W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny. |
|
| Nie można wykryć | Urządzenie nie wykrywa toneru. | Wyjmij toner i zespół bębna dla koloru, który jest wskazany na wyświetlaczu LCD. Wyjmij toner i ponownie włóż go do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj toner z zespołem bębna w urządzeniu.
|
| Nieobsł.urządz. | Do złącza hosta USB podłączono nieobsługiwane urządzenie USB. | Odłącz urządzenie od złącza hosta USB. |
| Nieobsł.urządz. Odłącz urządzenie. Wyłącz zasilanie i włącz je ponownie. | Do bezpośredniego interfejsu USB podłączono uszkodzone urządzenie USB lub urządzenie USB pobierające dużo mocy. |
|
| Niepasujący rozm | Nieprawidłowy format papieru na tacy. | Załaduj właściwy rozmiar papieru do tacy i ustaw rozmiar papieru w tacy. Naciśnij Spr ponown. |
| Niezg. typ nośnika | Rodzaj nośnika podany w sterowniku drukarki różni się od rodzaju papieru podanego w menu urządzenia. | Włóż prawidłowy rodzaj papieru do tacy papieru wskazanej na ekranie LCD, a następnie wybierz prawidłowy rodzaj nośnika w ustawieniu Typ papieru w urządzeniu. |
| Odmowa dostępu | Funkcja, której próbujesz użyć, jest ograniczona przez funkcję kontroli dostępu do urządzenia Secure Function Lock 3.0. | Poproś administratora o sprawdzenie ustawień Secure Function Lock (blokady funkcji). |
| Otwarta obudowa | Pokrywa górna nie jest całkowicie zamknięta. | Otwórz, a następnie zdecydowanym ruchem zamknij górną pokrywę urządzenia. |
| Pokrywa nagrzewnicy nie jest całkowicie zamknięta. | Zamknij pokrywę nagrzewnicy, znajdującą się pod tylną pokrywą urządzenia. |
| Przekroczony limit | Został osiągnięty limit wydruków ustawiony w funkcji Secure Function Lock 3.0. | Poproś administratora o sprawdzenie ustawień Secure Function Lock (blokady funkcji). |
| Rejestracja | Rejestracja nie powiodła się. |
|
| Ręczne podaw. | Ręczne ustawiono jako źródło papieru w sterowniku drukarki, podczas gdy w otworze podawania ręcznego nie było papieru. | Umieść papier w otworze ręcznego podawania. |
| Wym poj na zuż ton | Czas wymienić pojemnik na zużyty toner. | Wymień pojemnik na zużyty toner na nowy.
|
| Wymień toner | Skończył się okres eksploatacji toneru. Urządzenie zatrzyma wszystkie operacje drukowania. | Wymień toner dla koloru wskazanego na wyświetlaczu LCD.
|
| Za dużo tac | Liczba zainstalowanych opcjonalnych tac przekracza wartość maksymalną. | Zmniejsz liczbę opcjonalnych tac. |
| Zacięcie tacy MP | Papier jest zablokowany w podajniku wielofunkcyjnym. | Usuń cały zacięty papier z wnętrza i z okolic podajnika wielofunkcyjnego. Naciśnij Spr ponown. |
| Zacięcie w środku | Papier zaciął się wewnątrz urządzenia. | Otwórz górną pokrywę, wyjmij toner i zespoły bębna, a następnie delikatnie wyjmij zacięty papier. Zainstaluj ponownie toner i zespoły bębna w urządzeniu. Zamknij pokrywę górną. |
| Zacięcie w tacy 1 Zacięcie w tacy 2 | Papier jest zacięty we wskazanej tacy papieru. | Wyciągnij tacę papieru i delikatnie usuń cały zacięty papier, jak przedstawiono w animacji na wyświetlaczu LCD. |
| Zacięcie z tyłu | Papier zaciął się w tylnej części urządzenia. | Otwórz pokrywę nagrzewnicy i delikatnie usuń zacięty papier. Zamknij pokrywę nagrzewnicy. Jeżeli komunikat o błędzie pozostanie, naciśnij Spr ponown. |
| Zakleszcz. obustr. | Papier jest zakleszczony w tacy dwustronnej lub wewnątrz pokrywy tylnej. | Wyjmij tacę dwustronną i otwórz tylną pokrywę, aby usunąć cały zacięty papier. |
| Zakleszcz. podajnika ręczn. | Papier zaciął się w otworze podawania ręcznego urządzenia. | Delikatnie usuń zacięty papier z gniazda podawania ręcznego i jego okolic. Ponownie załaduj papier do gniazda podawania ręcznego, a następnie naciśnij Spr ponown. |
| Zatrzymanie bębna | Czas wymienić zespół bębna. | Wymień zespół bębna.
|
