As páginas impressas estão comprimidas, com riscas horizontais ou há carateres cortados nas margens superior, inferior, esquerda ou direita | Ajuste as margens de impressão na aplicação em que criou o documento e volte a imprimir o trabalho. |
Cores claras ou desvanecidas em toda a página | |
Aparecem faixas ou bandas brancas verticais na página | Limpe as janelas de todas as quatro cabeças LED com um pano seco, macio e que não largue pelos. Certifique-se de que não há materiais estranhos, como pedaços de papel rasgado, autocolantes ou poeiras, no interior do equipamento ou à volta dos conjuntos de cartucho de toner e unidade do tambor. |
Aparecem faixas ou bandas coloridas verticais na página | Limpe os quatro fios de corona (um por cada cor) no interior da unidade do tambor, deslizando a lingueta verde. Certifique-se de que a lingueta verde do fio da coroa se encontra na posição inicial (1). Substitua o cartucho de toner que corresponde à cor da linha ou faixa. Para identificar a cor do cartucho de toner, visite support.brother.com/faqs e veja a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas do seu modelo. Informações relacionadas: Substituir o cartucho de toner Instale uma nova unidade do tambor. Informações relacionadas: Substituir a unidade do tambor |
Aparecem linhas coloridas horizontais na página | Identifique a cor que está a causar o problema e substitua o cartucho de toner correspondente à cor da linha. Para identificar a cor do cartucho de toner, visite support.brother.com/faqs para ver a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas. Informações relacionadas: Substituir o cartucho de toner Instale uma nova unidade do tambor. Informações relacionadas: Substituir a unidade do tambor |
Manchas brancas | Certifique-se de que a definição de tipo de papel no controlador da impressora corresponde ao tipo de papel que está a utilizar. Verifique o ambiente em que se encontra a máquina. Condições como humidade e temperaturas elevadas podem originar este problema com a qualidade de impressão. Se o problema não ficar resolvido após imprimir algumas páginas, a unidade do tambor pode ter um material estranho, como cola de uma etiqueta, colado na superfície do tambor. Limpe a unidade do tambor. Informações relacionadas: Limpar a unidade do tambor Instale uma nova unidade do tambor. Informações relacionadas: Substituir a unidade do tambor |
Página em branco ou algumas cores | Identifique a cor que está a causar o problema e instale um novo cartucho de toner. Para identificar a cor do cartucho de toner, visite support.brother.com/faqs para ver a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas. Informações relacionadas: Substituir o cartucho de toner Instale uma nova unidade do tambor. Informações relacionadas: Substituir a unidade do tambor |
Manchas coloridas a 75 mm | Se o problema não ficar resolvido após imprimir algumas páginas, a unidade do tambor pode ter um material estranho, como cola de uma etiqueta, colado na superfície do tambor. Limpe a unidade do tambor. Informações relacionadas: Limpar a unidade do tambor Instale uma nova unidade do tambor. Informações relacionadas: Substituir a unidade do tambor |
Manchas Coloridas a 29 mm | Identifique a cor que está a causar o problema e instale um novo cartucho de toner. Para identificar a cor do cartucho de toner, visite support.brother.com/faqs para ver a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas. Informações relacionadas: Substituir o cartucho de toner |
Toner espalhado ou mancha de toner | Verifique o ambiente em que se encontra a máquina. A humidade e as temperaturas elevadas podem provocar este tipo de defeitos na impressão. Identifique a cor que está a causar o problema e instale um novo cartucho de toner. Para identificar a cor do cartucho de toner, visite support.brother.com/faqs para ver a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas. Informações relacionadas: Substituir o cartucho de toner Instale uma nova unidade do tambor. Informações relacionadas: Substituir a unidade do tambor |
A cor das impressões não corresponde ao que se esperava | Para melhorar a densidade da cor, efetue a correção da cor utilizando o LCD. Para ajustar a posição de impressão das cores para obter contornos mais nítidos, efetue o registo da cor utilizando o LCD. Certifique-se de que o modo Poupança de toner está desativado no LCD ou no controlador da impressora. Se a qualidade de impressão da parte preta não for a que esperava, selecione a caixa de verificação Melhorar a impressão a preto no controlador da impressora. Retire a marca da caixa de verificação Melhorar cinzentos no controlador da impressora. Identifique a cor que está a causar o problema e instale um novo cartucho de toner. Para identificar a cor do cartucho de toner, visite support.brother.com/faqs para ver a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas. Informações relacionadas: Substituir o cartucho de toner Instale uma nova unidade do tambor. Informações relacionadas: Substituir a unidade do tambor |
Desvio de cor | |
Densidade de cor irregular ao longo da página | |
Faltam linhas finas nas imagens | Certifique-se de que o modo Poupança de toner está desativado no LCD ou no controlador da impressora. Altere a resolução de impressão. Se utilizar um controlador da impressora de Windows, selecione Melhorar a impressão de padrões na definição de impressão do separador Básico. |
Impressão enrugada | |
Imagens fantasma | Verifique o ambiente do equipamento. Condições como humidade reduzida e temperatura reduzida podem originar este problema com a qualidade de impressão. Certifique-se de que a definição de tipo de papel no controlador da impressora corresponde ao tipo de papel que está a utilizar. Certifique-se de que os dois manípulos cinzentos no interior da tampa traseira estão na posição superior. Instale uma nova unidade do tambor. Informações relacionadas: Substituir a unidade do tambor |
O toner mancha facilmente | |
Imagem enrolada ou ondulada | Selecione o modo Evitar enrolamento do papel no controlador da impressora. Se o problema persistir, selecione Papel normal na definição de tipo de suporte de impressão. Se está a imprimir num envelope, selecione Env. fino na definição de tipo de suporte de impressão do controlador da impressora. Se não utiliza o equipamento com frequência, o papel pode estar na gaveta do papel há demasiado tempo. Vire a resma de papel ao contrário na gaveta do papel. Além disso, folheie a pilha de papel e rode o papel 180° na gaveta do papel. Guarde o papel num local onde não fique exposto a temperaturas altas ou humidade elevada. Abra a tampa traseira (gaveta de saída face para cima) para deixar o papel impresso sair para a gaveta de saída face para cima. |
Dobras de envelope | |