Home > Problemen oplossen > Fout- en onderhoudsmeldingen
Fout- en onderhoudsmeldingen
Zoals bij alle geavanceerde kantoorproducten, kunnen fouten voorvallen en moeten verbruiksartikelen mogelijk worden vervangen. Als dit gebeurt, identificeert uw apparaat de fout of het vereiste routineonderhoud en toont hij het geschikte bericht. De meest voorkomende meldingen met betrekking tot fouten en onderhoud staan in de tabel.
Volg de instructies in de kolom Actie om de fout op te lossen en het bericht te verwijderen.
De meeste meldingen over fouten en algemene onderhoudswerkzaamheden kunt u zelf afhandelen. Ga voor meer tips naar support.brother.com/faqs.
HL-L3215CW/HL-L3220CW/HL-L3220CWE/HL-L3240CDW
Foutmelding | Oorzaak | Wat te doen |
---|
2-zijdig uit | De achterklep van het apparaat is niet volledig gesloten. | Sluit het achterdeksel van het apparaat tot het vergrendeld is. |
De dubbelzijdige lade is niet correct geïnstalleerd. | Installeer de dubbelzijdige lade stevig in het apparaat. |
Afdrukgegev. vol | Het geheugen van het apparaat is vol. | Druk op Cancel (Annuleren) en verwijder de eerder opgeslagen beveiligde afdrukgegevens. |
Afkoelen | De temperatuur in het apparaat is te hoog. Het apparaat onderbreekt de huidige afdruktaak en schakelt over naar de afkoelingsstand. | Wacht tot het apparaat volledig is afgekoeld. Zorg dat de ventilatieopeningen van het apparaat niet worden geblokkeerd. Zodra het apparaat is afgekoeld, wordt de afdruktaak hervat. |
Cartridgefout | De tonercartridge is niet juist geïnstalleerd. | Verwijder de module met de tonercartridge en drumeenheid voor de kleur aangegeven op het LCD-scherm. Verwijder de tonercartridge en plaats deze opnieuw in de drumeenheid. Plaats de module met de tonercartridge en drumeenheid terug in het apparaat. Als u het probleem niet kunt verhelpen, neemt u contact op met de klantenservice van Brother of met uw lokale Brother-reseller. |
Condensvorming | Als de kamertemperatuur is gewijzigd, kan zich condensatie vormen in het apparaat. | Laat het apparaat aan staan. Wacht 30 minuten en laat het bovendeksel open staan. Schakel vervolgens het apparaat uit en sluit het deksel. Schakel het apparaat weer in. |
Drum ! | De primaire corona op de drumeenheid moet worden schoongemaakt. | Maak de primaire corona van de drumeenheid schoon. ![]()
Als het probleem zich blijft voordoen, vervangt u de drumeenheid door een nieuwe. |
Drum bijna op | De drumeenheid is aan het einde van zijn gebruiksduur. | Bestel een nieuwe drumeenheid voor Drum vervangen wordt weergegeven op het LCD-scherm. |
Drum vervangen | De drumeenheid moet worden vervangen. | Vervang de drumeenheid van de kleur aangegeven op de LCD.
|
Als dit bericht ook wordt weergegeven nadat u de drumeenheid hebt vervangen door een nieuwe, dan hebt u de drumteller niet gereset. | Reset de drumteller.
|
Formaatfout DX | Het papierformaat dat opgegeven is in de instelling voor het papierformaat van het apparaat is niet beschikbaar voor automatisch tweezijdig afdrukken. | Druk op Go (Ga). Plaats papier met het juiste formaat in de lade en pas het papierformaat voor de lade aan. Kies een papierformaat dat geschikt is voor tweezijdig afdrukken. Het beschikbare papierformaat voor automatisch tweezijdig afdrukken is A4. |
Het papier in de lade heeft niet het juiste formaat en is niet beschikbaar voor automatisch tweezijdig afdrukken. |
Formaatfout | Het papierformaat dat gedefinieerd is in de printerdriver wordt niet ondersteund door de opgegeven lade. | Kies een papierformaat dat ondersteund wordt door de opgegeven lade. |
Geen afvaltoner | De toneropvangbak is niet of niet correct geïnstalleerd. | Installeer de toneropvangbak opnieuw. |
Geen drumeenheid | De drumeenheid is niet juist geïnstalleerd. | Plaats de module met de tonercartridge en drumeenheid terug. |
Geen lade L1 | De papierlade is niet of niet juist geïnstalleerd. | Plaats de papierlade die aangegeven wordt op het LCD-scherm terug in het apparaat. |
Geen papier L1 | Het apparaat kon geen papier aanvoeren uit de aangegeven papierlade. | Voer een van de volgende handelingen uit:
|
Geen riemeenheid | De riemeenheid is niet of niet correct geïnstalleerd. | Installeer de riemeenheid opnieuw. |
Geen toner | De tonercartridge is niet of niet correct geïnstalleerd. | Verwijder de module met de tonercartridge en drumeenheid. Verwijder de tonercartridge uit de drumeenheid en plaats de tonercartridge terug in de drumeenheid. Plaats de module met de tonercartridge en drumeenheid terug in het apparaat. Als het probleem zich blijft voordoen, vervangt u de tonercartridge. |
Geheugen vol | Het geheugen van het apparaat is vol. | Houd Go (Ga) ongeveer twee seconden ingedrukt en verlaag de afdrukresolutie. |
Handinvoer | Handmatig was geselecteerd als papierbron in de printerdriver, maar er is geen papier aanwezig in de sleuf voor handmatige invoer. | Plaats papier in de sleuf voor handmatige invoer. |
Handm. vastgel. | Het papier is vastgelopen in de sleuf voor handmatige invoer van het apparaat. | Verwijder voorzichtig al het vastgelopen papier in en rond de sleuf voor handmatige invoer. Plaats het papier terug in de sleuf voor handmatige invoer en druk op Go (Ga). |
Kalibreren | Kalibratie mislukt. |
|
Kan niet afdrukken ## | Het apparaat heeft een mechanisch probleem. |
|
Kan niet detect. | Uw apparaat kan de tonercartridge niet detecteren. | Verwijder de module met de tonercartridge en drumeenheid voor de kleur aangegeven op het LCD-scherm. Verwijder de tonercartridge en plaats deze opnieuw in de drumeenheid. Plaats de module met de tonercartridge en drumeenheid terug in het apparaat.
|
Klep is open | Het bovendeksel is niet volledig gesloten. | Open en sluit het bovendeksel van het apparaat goed. |
Het fuserdeksel is niet volledig gesloten. | Sluit de fuserklep die zich onder het achterdeksel van het apparaat bevindt. |
Ongeldig formaat | Het papier in de lade heeft niet het juiste formaat. | Plaats papier met het juiste formaat in de lade en pas het papierformaat aan de lade aan. Druk op Go (Ga). |
Over limiet | De afdrukbeperking die in Secure Function Lock 3.0 werd ingesteld, is bereikt. | Vraag aan de beheerder om de instellingen voor Beveiligd functieslot te controleren. |
Registratie | Registratie mislukt. |
|
Riem bijna op | De riemeenheid is aan het einde van zijn gebruiksduur. | Bestel een nieuwe riemeenheid voor Riem vervangen wordt weergegeven op het LCD-scherm. |
Riem vervangen | De riemeenheid moet worden vervangen. | Vervang de riemeenheid door een nieuwe.
|
Stop drumeenheid | De drumeenheid moet worden vervangen. | Vervang de drumeenheid.
|
Strijdige media | Het mediatype dat opgegeven is in de printerdriver is niet gelijk aan het papiertype dat opgegeven is in het machinemenu. | Plaats het correcte papier in de lade en selecteer vervolgens het correcte mediatype bij de instelling Papiertype op het apparaat. |
Tnr: BK bijna op Tnr: C bijna op Tnr: M bijna op Tnr: Y bijna op (BK=zwart, C=cyaan, M=magenta, Y=geel.) | Als dit bericht weergegeven wordt op het LCD-scherm, kunt u nog steeds afdrukken. De tonercartridge is bijna aan het einde van zijn gebruiksduur. | Bestel een nieuwe tonercartridge voor Toner vervangen wordt weergegeven op het LCD-scherm. |
Tnrbak bijna vol | De toneropvangbak is bijna vol. | Bestel een toneropvangbak voor Vervang tonerbak wordt weergegeven op het LCD-scherm. |
ToegangGeweigerd | De functie die u wilt gebruiken is beperkt door Secure Function Lock 3.0. | Vraag aan de beheerder om de instellingen voor Beveiligd functieslot te controleren. |
Toner vervangen | De tonercartridge is aan het einde van zijn gebruiksduur. Het apparaat stopt alle afdruktaken. | Vervang de tonercartridge van de kleur aangegeven op de LCD.
|
Tonerfout | Een of meerdere tonercartridges zijn niet of niet correct geïnstalleerd. | Trek de drumeenheden naar buiten. Verwijder alle tonercartridges en plaats ze daarna terug in de drumeenheid. |
Vast 2-zijdig | Er is papier vastgelopen in de dubbelzijdige lade of in het achterdeksel. | Verwijder de dubbelzijdige lade en open het achterdeksel om al het vastgelopen papier te verwijderen. |
Vast achter | Het papier is vastgelopen aan de achterkant van het apparaat. | Open het fuserdeksel en verwijder voorzichtig het vastgelopen papier. Sluit het fuserdeksel. |
Vast in lade1 | Het papier is vastgelopen in de aangegeven papierlade. | Trek de papierlade naar buiten en verwijder voorzichtig al het vastgelopen papier. |
Vast intern | Het papier is vastgelopen in het apparaat. | Open het bovendeksel, verwijder de modules met de tonercartridges en drumeenheden en trek het vastgelopen papier eruit. Plaats de modules met de drumeenheden en tonercartridges terug in het apparaat. Sluit het bovendeksel. |
Vervang tonerbak | De tonerbak moet worden vervangen. | Vervang de toneropvangbak door een nieuwe.
|
Zelfdiagnose | De temperatuur van de fusereenheid bereikt een bepaalde temperatuur niet binnen een bepaalde tijd. | Houd |
De fusereenheid is te heet. |
HL-L8230CDW/HL-L8240CDW
Foutmelding | Oorzaak | Wat te doen |
---|
2-zijd. vastgel. | Er is papier vastgelopen in de dubbelzijdige lade of in het achterdeksel. | Verwijder de dubbelzijdige lade en open het achterdeksel om al het vastgelopen papier te verwijderen. |
2-zijdig uitgeschakeld | De achterklep van het apparaat is niet volledig gesloten. | Sluit het achterdeksel van het apparaat tot het vergrendeld is. |
De dubbelzijdige lade is niet correct geïnstalleerd. | Installeer de dubbelzijdige lade stevig in het apparaat. |
Afdrukgegevens vol | Het geheugen van het apparaat is vol. | Druk op |
Afkoelen | De temperatuur in het apparaat is te hoog. Het apparaat onderbreekt de huidige afdruktaak en schakelt over naar de afkoelingsstand. | Wacht tot het apparaat volledig is afgekoeld. Zorg dat de ventilatieopeningen van het apparaat niet worden geblokkeerd. Zodra het apparaat is afgekoeld, wordt de afdruktaak hervat. |
Benodigheden Drum bijna op | De drumeenheid is aan het einde van zijn gebruiksduur. | Bestel een nieuwe drumeenheid voor Drum vervangen wordt weergegeven op het LCD-scherm. |
Benodigheden Drum vervangen | De drumeenheid moet worden vervangen. | Vervang de drumeenheid van de kleur aangegeven op de LCD.
|
Als dit bericht ook wordt weergegeven nadat u de drumeenheid hebt vervangen door een nieuwe, dan hebt u de drumteller niet gereset. | Reset de drumteller.
|
Benodigheden Riem bijna op | De riemeenheid is aan het einde van zijn gebruiksduur. | Bestel een nieuwe riemeenheid voor Riemeenheid vervangen wordt weergegeven op het LCD-scherm. |
Benodigheden Riemeenheid vervangen | De riemeenheid moet worden vervangen. | Vervang de riemeenheid door een nieuwe.
|
Benodigheden Tnrbak bijna vol | De toneropvangbak is bijna vol. | Bestel een toneropvangbak voor Vervang tonerbak wordt weergegeven op het LCD-scherm. |
Benodigheden Weinig toner: X (X geeft de kleur van de tonercartridge of drumeenheid aan die bijna aan het einde van zijn gebruiksduur is. BK=zwart, C=cyaan, M=magenta, Y=geel.) | Als dit bericht weergegeven wordt op het LCD-scherm, kunt u nog steeds afdrukken. De tonercartridge is bijna aan het einde van zijn gebruiksduur. | Bestel een nieuwe tonercartridge voor Toner vervangen wordt weergegeven op het LCD-scherm. |
Cartridgefout | De tonercartridge is niet juist geïnstalleerd. | Verwijder de module met de tonercartridge en drumeenheid voor de kleur aangegeven op het LCD-scherm. Verwijder de tonercartridge en plaats deze opnieuw in de drumeenheid. Plaats de module met de tonercartridge en drumeenheid terug in het apparaat. Als u het probleem niet kunt verhelpen, neemt u contact op met de klantenservice van Brother of met uw lokale Brother-reseller. |
Condensvorming | Als de kamertemperatuur is gewijzigd, kan zich condensatie vormen in het apparaat. | Laat het apparaat aan staan. Wacht 30 minuten en laat het bovendeksel open staan. Schakel vervolgens het apparaat uit en sluit het deksel. Schakel het apparaat weer in. |
Drumeenheid ! | De primaire corona op de drumeenheid moet worden schoongemaakt. | Maak de primaire corona van de drumeenheid schoon. ![]()
Als het probleem zich blijft voordoen, vervangt u de drumeenheid door een nieuwe. |
Formaatfout | Het papierformaat dat gedefinieerd is in de printerdriver wordt niet ondersteund door de opgegeven lade. | Kies een papierformaat dat ondersteund wordt door de opgegeven lade. |
Formaatfout tweezijdig | Het papierformaat dat opgegeven is in de instelling voor het papierformaat van het apparaat is niet beschikbaar voor automatisch tweezijdig afdrukken. | Druk op Plaats papier met het juiste formaat in de lade en pas het papierformaat voor de lade aan. Kies een papierformaat dat geschikt is voor tweezijdig afdrukken. Het beschikbare papierformaat voor automatisch tweezijdig afdrukken is A4. |
Het papier in de lade heeft niet het juiste formaat en is niet beschikbaar voor automatisch tweezijdig afdrukken. |
Geen afvaltoner | De toneropvangbak is niet of niet correct geïnstalleerd. | Installeer de toneropvangbak opnieuw. |
Geen drumeenheid | De drumeenheid is niet juist geïnstalleerd. | Plaats de module met de tonercartridge en drumeenheid terug. |
Geen Lade1 Geen Lade2 | De papierlade is niet of niet juist geïnstalleerd. | Plaats de papierlade die aangegeven wordt op het LCD-scherm terug in het apparaat. |
Geen papier Lade1 Geen papier Lade2 | Het apparaat kon geen papier aanvoeren uit de aangegeven papierlade. | Voer een van de volgende handelingen uit:
|
Geen papier MF-lade | De multifunctionele lade heeft geen papier meer of het papier is niet correct in de multifunctionele lade geplaatst. | Voer een van de volgende handelingen uit:
|
Geen riemeenheid | De riemeenheid is niet of niet correct geïnstalleerd. | Installeer de riemeenheid opnieuw. |
Geen toner | De tonercartridge is niet of niet correct geïnstalleerd. | Verwijder de module met de tonercartridge en drumeenheid. Verwijder de tonercartridge uit de drumeenheid en plaats de tonercartridge terug in de drumeenheid. Plaats de module met de tonercartridge en drumeenheid terug in het apparaat. Als het probleem zich blijft voordoen, vervangt u de tonercartridge. |
Geheugen vol | Het geheugen van het apparaat is vol. | Druk op |
Handinvoer | Handmatig was geselecteerd als papierbron in de printerdriver, maar er is geen papier aanwezig in de sleuf voor handmatige invoer. | Plaats papier in de sleuf voor handmatige invoer. |
Handm. vastgel. | Het papier is vastgelopen in de sleuf voor handmatige invoer van het apparaat. | Verwijder voorzichtig al het vastgelopen papier in en rond de sleuf voor handmatige invoer. Plaats het papier terug in de sleuf voor handmatige invoer en druk op Opnieuw. |
HubNietOndersteund | Een USB-hub is aangesloten op de USB-hostaansluiting. | Koppel de USB-hub los van de USB-hostaansluiting. |
Kalibratie | Kalibratie mislukt. |
|
Kan niet afdrukken ## | Het apparaat heeft een mechanisch probleem. |
|
Kan niet detect. | Uw apparaat kan de tonercartridge niet detecteren. | Verwijder de module met de tonercartridge en drumeenheid voor de kleur aangegeven op het LCD-scherm. Verwijder de tonercartridge en plaats deze opnieuw in de drumeenheid. Plaats de module met de tonercartridge en drumeenheid terug in het apparaat.
|
Klep is open | Het bovendeksel is niet volledig gesloten. | Open en sluit het bovendeksel van het apparaat goed. |
Het fuserdeksel is niet volledig gesloten. | Sluit de fuserklep die zich onder het achterdeksel van het apparaat bevindt. |
Limiet overschreden | De afdrukbeperking die in Secure Function Lock 3.0 werd ingesteld, is bereikt. | Vraag aan de beheerder om de instellingen voor Beveiligd functieslot te controleren. |
Onbruikb. app. | Er is een niet-ondersteund USB-apparaat aangesloten op de USB-hostaansluiting. | Ontkoppel het apparaat van de USB-hostaansluiting. |
Onbruikb. app. Verwijder het apparaat. Schakel de stroom uit en daarna weer in. | Een defect USB-apparaat of een USB-apparaat dat veel energie verbruikt, werd op de USB direct-interface aangesloten. |
|
Ongeldig formaat | Het papier in de lade heeft niet het juiste formaat. | Plaats papier met het juiste formaat in de lade en pas het papierformaat aan de lade aan. Druk op Opnieuw. |
Registratie | Registratie mislukt. |
|
Scherm init. misl. | Het touchscreen werd aangeraakt voordat het inschakelen was voltooid. | Zorg ervoor dat er niets het touchscreen aanraakt. |
Tussen het onderste deel van het touchscreen en het frame kan zich vuil hebben opgehoopt. | Steek een stuk stevig papier tussen het onderste deel van het touchscreen en het frame en schuif het stuk papier heen en weer om het vuil te verwijderen. |
Stop drumeenheid | De drumeenheid moet worden vervangen. | Vervang de drumeenheid.
|
Strijdig mediatype | Het mediatype dat opgegeven is in de printerdriver is niet gelijk aan het papiertype dat opgegeven is in het machinemenu. | Plaats het correcte papier in de lade die aangegeven wordt op het LCD-scherm en selecteer vervolgens het correcte mediatype bij de instelling Papiertype op het apparaat. |
Te veel lades | Het aantal geïnstalleerde optionele lades ligt hoger dan het toegelaten maximale aantal. | Verminder het aantal optionele lades. |
ToegangGeweigerd | De functie die u wilt gebruiken is beperkt door Secure Function Lock 3.0. | Vraag aan de beheerder om de instellingen voor Beveiligd functieslot te controleren. |
Toner vervangen | De tonercartridge is aan het einde van zijn gebruiksduur. Het apparaat stopt alle afdruktaken. | Vervang de tonercartridge van de kleur aangegeven op de LCD.
|
Tonerfout | Een of meerdere tonercartridges zijn niet of niet correct geïnstalleerd. | Trek de drumeenheden naar buiten. Verwijder alle tonercartridges en plaats ze daarna terug in de drumeenheid. |
Vast achter | Het papier is vastgelopen aan de achterkant van het apparaat. | Open het fuserdeksel en verwijder voorzichtig het vastgelopen papier. Sluit het fuserdeksel. Als de foutmelding niet verdwijnt, drukt u op Opnieuw. |
Vast B MF-lade | Het papier is vastgelopen in de multifunctionele lade. | Verwijder al het vastgelopen papier in en rond de multifunctionele lade. Druk op Opnieuw. |
Vast in lade1 Vast in lade2 | Het papier is vastgelopen in de aangegeven papierlade. | Trek de papierlade voorzichtig uit het apparaat en verwijder al het vastgelopen papier zoals aangegeven in de animatie op het LCD-scherm. |
Vast intern | Het papier is vastgelopen in het apparaat. | Open het bovendeksel, verwijder de modules met de tonercartridges en drumeenheden en trek het vastgelopen papier eruit. Plaats de modules met de drumeenheden en tonercartridges terug in het apparaat. Sluit het bovendeksel. |
Vervang tonerbak | De tonerbak moet worden vervangen. | Vervang de toneropvangbak door een nieuwe.
|
Zelfdiagnose | De temperatuur van de fusereenheid bereikt een bepaalde temperatuur niet binnen een bepaalde tijd. | Houd |
De fusereenheid is te heet. |