Hjem > Fejlfinding > Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser
Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser
Som med alle andre avancerede kontormaskiner kan der forekomme fejl, og forbrugsvarer skal udskiftes. Når dette sker, identificerer maskinen fejlen eller den krævede rutinemæssig vedligeholdelse og viser den relevante meddelelse. De mest almindelige fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser vises i tabellen.
Følg vejledningen i kolonnen Handling for at rette en fejl og slette meddelelsen.
Du kan selv rette de fleste fejl og udføre rutinemæssig vedligeholdelse. Hvis du har brug for flere tip: Besøg support.brother.com/faqs.
HL-L3215CW/HL-L3220CW/HL-L3220CWE/HL-L3240CDW
| Fejlmeddelelse | Årsag | Handling |
|---|
| Adgang nægtet | Den ønskede funktion er begrænset af Secure Function Lock 3.0. | Bed din administrator om at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (sikker funktionslås). |
| Bælte nær færd. | Bælteenheden er ved at være slidt. | Bestil en ny bælteenhed, før Udskift bælte vises på displayet. |
| Dobbeltsidet | Maskinens baglåg er ikke helt lukket. | Luk maskinens baglåg, så det låses fast i lukket position. |
| Bakken til 2-sidet udskrivning er ikke installeret korrekt. | Installer bakken til 2-sidet udskrivning, så den sidder korrekt i maskinen. |
| Forkert stør. | Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse. | Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. Tryk på Go (Gå). |
| Grænse overskr. | Du har nået den udskriftsgrænse, der er angivet i Secure Function Lock 3.0. | Bed din administrator om at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (sikker funktionslås). |
| Hukommelse fuld | Maskinens hukommelse er fuld. | Tryk på Go (Gå), og hold den nede i ca. to sekunder for at reducere udskriftsopløsningen. |
| Ingen bakke 1 | Papirbakken er ikke isat eller er isat forkert. | Geninstaller den papirbakke, der angives på displayet. |
| Ingen bælteenhed | Bælteenheden er ikke sat i, eller er sat i forkert. | Installer bælteenheden igen. |
| Ingen spildtoner | Affaldstonerbeholderen er ikke sat i, eller er sat i forkert. | Geninstaller affaldstonerbeholderen. |
| Ingen toner | Tonerpatronen er ikke sat i, eller er sat forkert i. | Fjern tonerpatronen og tromleenheden. Fjern tonerpatronen fra tromlen, og sæt tonerpatronen tilbage i tromlen. Sæt tonerpatronen og tromleenheden tilbage i maskinen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tonerpatronen. |
| Ingen tromle | Tromlen er ikke installeret korrekt. | Geninstaller tonerpatronen og tromlen. |
| Intet papir B1 | Maskinen kunne ikke fremføre papir fra den angivne papirbakke. | Følg en af nedenstående fremgangsmåder:
|
| Kalibrer | Kalibreringen mislykkedes. |
|
| Kan ikke regist. | Din maskine kan ikke registrere tonerpatronen. | Fjern tonerpatronen og tromlen for den farve, der angives på displayet. Tag tonerpatronen ud, og sæt den tilbage i tromlen. Sæt tonerpatronen og tromlen i maskinen igen.
|
| Kan ikke udskr. ## | Der er opstået et mekanisk problem i maskinen. |
|
| Kondensering | Der kan have dannes sig kondens inde i maskinen efter en ændring af rumtemperaturen. | Lad maskinen være tændt. Vent 30 minutter med det øverste låg i åben position. Sluk derefter maskinen, og luk dækslet. Tænd den igen. |
| Køler ned | Temperaturen inde i maskinen er for høj. Maskinen sætter det aktuelle udskriftsjob på pause og skifter til afkølingstilstand. | Vent, til maskinen er færdig med at køle af. Sørg for, at alle ventilationsåbninger på maskinen er frie for forhindringer. Når maskinen er kølet ned, fortsætter den udskrivningen. |
| Låget er åbent | Det øverste låg er ikke helt lukket. | Åbn og luk derefter maskinens øverste låg. |
| Fikseringslåget er ikke helt lukket. | Luk fikseringslåget, der findes under maskinens baglåg. |
| Man. fødning | Manuel blev valgt som papirkilde i printerdriveren, men der er intet papir i den manuelle fremføringsbakke. | Læg papir i åbningen til manuel fremføring. |
| Medie pas. Ikke | Den angivne medietype i printerdriveren afviger fra den papirtype, der er angivet i maskinens menu. | Læg den korrekte papirtype i bakken, og vælg derefter den korrekte medietype under indstillingen Papirtype på maskinen. |
| P.stop dobb.side | Der er opstået papirstop i bakken til 2-sidet udskrivning eller inde i baglåget. | Fjern bakken til 2-sidet udskrivning, og åbn baglåget for at trække det alt det fastkørte papir ud. |
| Papirs.man.frem. | Der er opstået papirstop i maskinens åbning til manuel fremføring. | Fjern forsigtigt det fastkørte papir i og omkring åbningen til manuel fremføring. Læg papiret i åbningen til manuel fremføring, og tryk derefter på Go (Gå). |
| Papirstop bagside | Der er opstået papirstop bag i maskinen. | Åbn fikseringslåget, og fjern forsigtigt det fastkørte papir. Luk fikseringslåget. |
| Papirstop Bakke1 | Der er opstået papirstop i den angivne papirbakke. | Træk papirbakken ud, og fjern forsigtigt alt fastkørt papir. |
| Papirstop indvendig | Papirstop inde i maskinen. | Åbn det øverste låg, fjern tonerpatronen og tromlen, og fjern forsigtigt det fastkørte papir. Geninstaller tonerpatronen og tromleenheden i maskinen. Luk det øverste låg. |
| Patronfejl | Tonerpatronen er ikke installeret korrekt. | Fjern tonerpatronen og tromlen for den farve, der angives på displayet. Tag tonerpatronen ud, og sæt den tilbage i tromlen. Sæt tonerpatronen og tromlen i maskinen igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler. |
| Printdata fuld | Maskinens hukommelse er fuld. | Tryk på Cancel (Annuller), og slet de tidligere gemte sikre udskriftsdata. |
| Registrering | Registreringen mislykkedes. |
|
| Selvdiagnose | Temperaturen for fikseringsenheden stiger ikke til en angivet temperatur inden for den angivne tid. | Tryk på |
| Fikseringsenheden er for varm. |
| Spildt. nær fuld | Affaldstonerbeholderen er næsten fuld. | Bestil en ny affaldstonerbeholder, før Udsk. Spildtoner vises på displayet. |
| Str. fejl | Papirstørrelsen, der er valgt i printerdriveren, understøttes ikke af den angivne bakke. | Vælg en papirstørrelse, der understøttes af den angivne bakke. |
| Str.fejl DX | Papirstørrelsen, som er anført i indstillingen for maskinens papirstørrelse, er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning. | Tryk på Go (Gå). Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. Vælg en papirstørrelse, der understøtter 2-sidet udskrivning. Papirstørrelsen A4 er tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning. |
| Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse og er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning. |
| Toner lav: BK Toner lav: C Toner lav: M Toner lav: Y (BK=Sort, C=Cyan, M=Magenta, Y=Gul). | Du kan stadig udskrive, selvom følgende meddelelse vises på displayet. Tonerpatronen er ved at være opbrugt. | Bestil en ny tonerpatron, før Udskift Toner vises på displayet. |
| Tonerfejl | En eller flere tonerpatroner er ikke installeret eller er ikke installeret korrekt. | Træk tomlerne ud. Fjern alle tonerpatronerne, og sæt dem tilbage i tromlerne. |
| Trom. snart slut | Tromleenheden er ved at være slidt. | Bestil en ny tromle, før Udskift Tromle vises på displayet. |
| Tromle ! | Koronatråden i tromleenheden skal renses. | Rengør koronatråden på tromleenheden. 
Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tromleenheden med en ny. |
| Tromlestop | Tromleenheden skal snart udskiftes. | Udskift tromleenheden.
|
| Udsk. Spildtoner | Affaldstonerbeholderen skal snart udskiftes. | Udskift affaldstonerbeholderen med en ny.
|
| Udskift bælte | Bælteenheden skal snart udskiftes. | Udskift bælteenheden med en ny.
|
| Udskift Toner | Tonerpatronen er ved at være opbrugt. Maskinen stopper alle udskriftshandlinger. | Udskift tonerpatronen for den farve, der vises på dit display.
|
| Udskift Tromle | Tromleenheden skal snart udskiftes. | Udskift tromleenheden for den farve, der vises på displayet.
|
| Hvis denne meddelelse vises, selvom tromlen er udskiftet med en ny, er tromletælleren ikke blevet nulstillet. | Nulstil tromleenhedens tæller.
|
HL-L8230CDW/HL-L8240CDW
| Fejlmeddelelse | Årsag | Handling |
|---|
| Adgang nægtet | Den ønskede funktion er begrænset af Secure Function Lock 3.0. | Bed din administrator om at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (sikker funktionslås). |
| Dobbeltsidet fra | Maskinens baglåg er ikke helt lukket. | Luk maskinens baglåg, så det låses fast i lukket position. |
| Bakken til 2-sidet udskrivning er ikke installeret korrekt. | Installer bakken til 2-sidet udskrivning, så den sidder korrekt i maskinen. |
| For mange bakker | Antallet af installerede ekstra bakker overskrider det maksimale antal. | Reducer antallet af ekstra bakker. |
| Forkert medietype | Den angivne medietype i printerdriveren afviger fra den papirtype, der er angivet i maskinens menu. | Læg den korrekte papirtype i den bakke, der angives på displayet, og vælg derefter den korrekte medietype under indstillingen Papirtype på maskinen. |
| Forkert stør. | Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse. | Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. Tryk på Prøv igen. |
| Forsyninger Bælte nær opbrugt | Bælteenheden er ved at være slidt. | Bestil en ny bælteenhed, før Udskift bælte vises på displayet. |
| Forsyninger Skift toner: X (X angiver den tonerpatron- eller tromleenheds farve, som er tæt på at være brugt op. BK=Sort, C=Cyan, M=Magenta, Y=Gul.) | Du kan stadig udskrive, selvom følgende meddelelse vises på displayet. Tonerpatronen er ved at være opbrugt. | Bestil en ny tonerpatron, før Udskift Toner vises på displayet. |
| Forsyninger Spildt. nær fuld | Affaldstonerbeholderen er næsten fuld. | Bestil en ny affaldstonerbeholder, før Udsk. Spildtoner vises på displayet. |
| Forsyninger Tromle snart slut | Tromleenheden er ved at være slidt. | Bestil en ny tromle, før Udskift tromle vises på displayet. |
| Forsyninger Udskift bælte | Bælteenheden skal snart udskiftes. | Udskift bælteenheden med en ny.
|
| Forsyninger Udskift tromle | Tromleenheden skal snart udskiftes. | Udskift tromleenheden for den farve, der vises på displayet.
|
| Hvis denne meddelelse vises, selvom tromlen er udskiftet med en ny, er tromletælleren ikke blevet nulstillet. | Nulstil tromleenhedens tæller.
|
| Grænse overskredet | Du har nået den udskriftsgrænse, der er angivet i Secure Function Lock 3.0. | Bed din administrator om at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (sikker funktionslås). |
| Hukommelse fuld | Maskinens hukommelse er fuld. | Tryk på |
| Ingen bakke1 Ingen bakke2 | Papirbakken er ikke isat eller er isat forkert. | Geninstaller den papirbakke, der angives på displayet. |
| Ingen bælteenhed | Bælteenheden er ikke sat i, eller er sat i forkert. | Installer bælteenheden igen. |
| Ingen HUB-support | Der er sluttet en USB-hub til USB-værtsstikket. | Fjern USB-hub'en fra USB-værtsstikket. |
| Ingen papirbakke1 Ingen papirbakke2 | Maskinen kunne ikke fremføre papir fra den angivne papirbakke. | Følg en af nedenstående fremgangsmåder:
|
| Ingen spildtoner | Affaldstonerbeholderen er ikke sat i, eller er sat i forkert. | Geninstaller affaldstonerbeholderen. |
| Ingen toner | Tonerpatronen er ikke sat i, eller er sat forkert i. | Fjern tonerpatronen og tromleenheden. Fjern tonerpatronen fra tromlen, og sæt tonerpatronen tilbage i tromlen. Sæt tonerpatronen og tromleenheden tilbage i maskinen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tonerpatronen. |
| Ingen tromle | Tromlen er ikke installeret korrekt. | Geninstaller tonerpatronen og tromlen. |
| Kalibrering | Kalibreringen mislykkedes. |
|
| Kan ikke regist. | Din maskine kan ikke registrere tonerpatronen. | Fjern tonerpatronen og tromlen for den farve, der angives på displayet. Tag tonerpatronen ud, og sæt den tilbage i tromlen. Sæt tonerpatronen og tromlen i maskinen igen.
|
| Kan ikke udskr. ## | Der er opstået et mekanisk problem i maskinen. |
|
| Kondensering | Der kan have dannes sig kondens inde i maskinen efter en ændring af rumtemperaturen. | Lad maskinen være tændt. Vent 30 minutter med det øverste låg i åben position. Sluk derefter maskinen, og luk dækslet. Tænd den igen. |
| Køler ned | Temperaturen inde i maskinen er for høj. Maskinen sætter det aktuelle udskriftsjob på pause og skifter til afkølingstilstand. | Vent, til maskinen er færdig med at køle af. Sørg for, at alle ventilationsåbninger på maskinen er frie for forhindringer. Når maskinen er kølet ned, fortsætter den udskrivningen. |
| Låget er åbent | Det øverste låg er ikke helt lukket. | Åbn og luk derefter maskinens øverste låg. |
| Fikseringslåget er ikke helt lukket. | Luk fikseringslåget, der findes under maskinens baglåg. |
| Man. fødning | Manuel blev valgt som papirkilde i printerdriveren, men der er intet papir i den manuelle fremføringsbakke. | Læg papir i åbningen til manuel fremføring. |
| Mangler papir [MP-bakke] | Der er ikke mere papir i MP-bakken, eller papiret er lagt forkert i MP-bakken. | Følg en af nedenstående fremgangsmåder:
|
| Papirstop Bakke1 Papirstop Bakke2 | Der er opstået papirstop i den angivne papirbakke. | Træk papirbakken ud, og fjern forsigtigt det fastkørte papir som vist på animeringen på displayet. |
| Papirstop dobbeltsidet | Der er opstået papirstop i bakken til 2-sidet udskrivning eller inde i baglåget. | Fjern bakken til 2-sidet udskrivning, og åbn baglåget for at trække det alt det fastkørte papir ud. |
| Papirstop indvendig | Papirstop inde i maskinen. | Åbn det øverste låg, fjern tonerpatronen og tromlen, og fjern forsigtigt det fastkørte papir. Geninstaller tonerpatronen og tromleenheden i maskinen. Luk det øverste låg. |
| Papirstop manuel fremføring | Der er opstået papirstop i maskinens åbning til manuel fremføring. | Fjern forsigtigt det fastkørte papir i og omkring åbningen til manuel fremføring. Læg papiret i åbningen til manuel fremføring, og tryk derefter på Prøv igen. |
| Papirstop MP-bakke | Der er opstået papirstop i MP-bakken. | Fjern alt det fastkørte papir i og omkring MP-bakken. Tryk på Prøv igen. |
| Papirstop på bagside | Der er opstået papirstop bag i maskinen. | Åbn fikseringslåget, og fjern forsigtigt det fastkørte papir. Luk fikseringslåget. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Prøv igen. |
| Patronfejl | Tonerpatronen er ikke installeret korrekt. | Fjern tonerpatronen og tromlen for den farve, der angives på displayet. Tag tonerpatronen ud, og sæt den tilbage i tromlen. Sæt tonerpatronen og tromlen tilbage i maskinen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler. |
| Printdata fuld | Maskinens hukommelse er fuld. | Tryk på |
| Registrering | Registreringen mislykkedes. |
|
| Selvdiagnose | Temperaturen for fikseringsenheden stiger ikke til en angivet temperatur inden for den angivne tid. | Tryk på |
| Fikseringsenheden er for varm. |
| Skærminit.-fejl | Der blev trykket på touchskærmen, før opstartsinitialiseringen var færdig. | Kontroller, at der ikke er noget, der rører ved touchskærmen. |
| Snavs kan have ophobet sig mellem den nederste del af touchscreen'en og rammen. | Indsæt et stykke kraftigt papir mellem den nederste del af touchskærmen og dens ramme, og kør det frem og tilbage for at skubbe eventuel snavs ud. |
| Str. fejl | Papirstørrelsen, der er valgt i printerdriveren, understøttes ikke af den angivne bakke. | Vælg en papirstørrelse, der understøttes af den angivne bakke. |
| Størrelsesfejl 2-sidet | Papirstørrelsen, som er anført i indstillingen for maskinens papirstørrelse, er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning. | Tryk på Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. Vælg en papirstørrelse, der understøtter 2-sidet udskrivning. Papirstørrelsen A4 er tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning. |
| Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse og er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning. |
| Tonerfejl | En eller flere tonerpatroner er ikke installeret eller er ikke installeret korrekt. | Træk tomlerne ud. Fjern alle tonerpatronerne, og sæt dem tilbage i tromlerne. |
| Tromle ! | Koronatråden i tromleenheden skal renses. | Rengør koronatråden på tromleenheden.
Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tromleenheden med en ny. |
| Tromlestop | Tromleenheden skal snart udskiftes. | Udskift tromleenheden.
|
| Ubrugelig enhed | Der er sluttet en ikke-understøttet USB-enhed til USB-værtsstikket. | Fjern enheden fra USB-værtsstikket. |
| Ubrugelig enhed Fjern enheden. Sluk for strømmen, og tænd så igen. | Der er sluttet en beskadiget USB-enhed eller en USB-enhed, der bruger meget strøm, til USB Direct-interfacet. |
|
| Udsk. Spildtoner | Affaldstonerbeholderen skal snart udskiftes. | Udskift affaldstonerbeholderen med en ny.
|
| Udskift Toner | Tonerpatronen er ved at være opbrugt. Maskinen stopper alle udskriftshandlinger. | Udskift tonerpatronen for den farve, der vises på dit display.
|
