Domů > Odstraňování problémů > Zprávy o chybách a údržbě

Zprávy o chybách a údržbě

Stejně jako u jakéhokoli jiného komplexního kancelářského produktu může i u tohoto výrobku docházet k chybám a nutnosti výměny spotřebního materiálu. Pokud k tomu dojde, přístroj určí chybu nebo požadovanou běžnou údržbu a zobrazí příslušné hlášení. Nejběžnější chybové zprávy a zprávy údržby jsou zobrazeny v tabulce.

Pro vyřešení chyby a odstranění zprávy postupujte podle pokynů ve sloupci Postup.

Většinu chyb lze opravit a rutinní údržbu provádět vlastními silami. Potřebujete-li další tipy: navštivte support.brother.com/faqs.

HL-L3215CW/HL-L3220CW/HL-L3220CWE/HL-L3240CDW

Chybové hlášení Příčina Náprava

Autodiagnostika

Teplota fixační jednotky nedosáhla stanovené hodnoty v daném čase.

Stiskněte a podržte image pro vypnutí přístroje, počkejte několik sekund a poté přístroj znovu zapněte. Přístroj ponechejte 15 minut zapnutý a v nečinnosti.

Fixační jednotka je příliš horká.

Chlazeni

Teplota uvnitř přístroje je příliš vysoká. Přístroj pozastaví aktuální tiskovou úlohu a přejde do režimu chlazení.

Vyčkejte, dokud se chlazení přístroje nedokončí. Ujistěte se, že žádné větrací otvory přístroje nejsou zakryté.

Když přístroj vychladne, bude pokračovat v tisku.

Chyba kazety

Tonerová kazeta není řádně nainstalována.

Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce barvy, která je vyznačena na LCD displeji. Vyjměte tonerovou kazetu a vraťte ji zpět do fotoválce. Znovu vložte sestavu tonerové kazety a fotoválce zpět do přístroje.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Brother nebo svého místního prodejce společnosti Brother.

Chyba toneru

Jedna nebo více tonerových kazet nejsou nainstalovány nebo jsou nainstalovány nesprávně.

Vytáhněte fotoválce. Vyjměte všechny tonerové kazety a pak je vložte zpět do fotoválců.

Chyba velik. DX

Velikost papíru stanovená v nastavení velikosti přístroje není dostupná pro automatický oboustranný tisk.

Stiskněte Go (Spustit).

Vložte správnou velikost papíru do zásobníku a nastavte velikost papíru pro daný zásobník.

Vyberte velikost papíru, která je podporována oboustranným tiskem.

Velikost papíru dostupná pro automatický oboustranný tisk je A4.

Papír v zásobníku nemá správnou velikost a není k dispozici pro automatický oboustranný tisk.

Chybny rozmer

Velikost papíru upřesněná v ovladači tiskárny není stanoveným zásobníkem podporována.

Zvolte velikost papíru podporovanou stanoveným zásobníkem.

Kalibrovat

Kalibrace se nezdařila.

  • Stisknutím a podržením tlačítka image přístroj vypněte. Vyčkejte několik sekund a opět jej zapněte. Proveďte kalibraci barev znovu pomocí ovládacího panelu.

  • Nainstalujte novou pásovou jednotku.

  • Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Brother nebo svého místního prodejce společnosti Brother.

Kondenzace

Po změně okolní teploty se mohla uvnitř přístroje vysrážet vlhkost.

Ponechte přístroj zapnutý. Vyčkejte 30 minut s otevřeným horním krytem. Poté přístroj vypněte a kryt zavřete. Znovu přístroj zapněte.

Malo toneru: BK

Malo toneru: C

Malo toneru: M

Malo toneru: Y

(BK = černá, C = azurová, M = purpurová, Y = žlutá.)

Jestliže LCD displej zobrazuje tuto zprávu, můžete stále tisknout. Životnost tonerové kazety se blíží ke konci.

Objednejte si novou tonerovou kazetu předtím, než se na LCD displeji zobrazí Vymen toner.

Nelze rozpoznat

Přístroj nerozpoznává tonerovou kazetu.

Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce barvy, která je vyznačena na LCD displeji. Vyjměte tonerovou kazetu a vraťte ji zpět do fotoválce. Znovu vložte sestavu tonerové kazety a fotoválce zpět do přístroje.

imageimage Související informace: Výměna tonerové kazety

Nelze tisknout ##

Přístroj má mechanický problém.

  • Stiskněte a podržte image pro vypnutí přístroje, počkejte několik minut a poté přístroj znovu zapněte.

  • Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Brother nebo svého místního prodejce společnosti Brother.

Neni fotovalec

Fotoválec není nainstalovaný správně.

Vložte sestavu tonerové kazety a jednotky fotoválce zpět do přístroje.

Neni jedn. pasu

Pásová jednotka není nainstalovaná nebo není nainstalovaná správně.

Přeinstalujte pásovou jednotku.

Neni papir Z1

Přístroji se nepodařilo podat papír z vyznačeného zásobníku papíru.

Postupujte jedním z následujících způsobů:

  • Doplňte papír v zásobníku papíru vyznačeném na LCD. Ujistěte se, že jsou vodítka papíru nastavena na správnou velikost.
  • Je-li papír v zásobníku, vyjměte jej a znovu jej vložte. Ujistěte se, že jsou vodítka papíru nastavena na správnou velikost.
  • Zásobník papíru nepřeplňujte.

Neni toner

Tonerová kazeta není nainstalovaná nebo není nainstalovaná správně.

Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z fotoválce a nainstalujte tonerovou kazetu zpět do fotoválce. Sestavu tonerové kazety a fotoválce vložte zpět do přístroje. Pokud problém přetrvává, vyměňte tonerovou kazetu.

Neni zasobnik Z1

Zásobník papíru není nainstalován nebo není nainstalován správně.

Přeinstalujte zásobník papíru uvedený na LCD.

Neshoda medii

Typ média určený v ovladači tiskárny se liší od typu papíru určeného v menu přístroje.

Vložte do zásobníku správný typ papíru a poté zvolte správný typ média v nastavení Typ papíru na přístroji.

Nesouhlasi vel.

Papír v zásobníku nemá správnou velikost.

Vložte do zásobníku správnou velikost papíru a nastavte velikost papíru pro zásobník. Stiskněte Go (Spustit).

Oboustr. deakt.

Zadní kryt přístroje není zcela zavřený.

Uzavřete zadní kryt přístroje, až zaklapne v uzavřené poloze.

Zásobník pro oboustranný tisk není správně nainstalován. Zasuňte oboustranný zásobník pevně do přístroje.

Odp.nadob. konci

Nádobka na odpadní toner je téměř plná.

Objednejte si novou nádobku na odpadní toner předtím, než se na LCD displeji zobrazí Vym nad odp ton.

Otevreny kryt

Horní kryt není úplně dovřen.

Otevřete a poté pevně zavřete horní kryt přístroje.

Kryt fixační jednotky není zcela zavřený.

Zavřete kryt fixační jednotky, který se nachází pod zadním krytem přístroje.

Pas brzy konci

Životnost pásové jednotky se blíží ke konci.

Objednejte si novou pásovou jednotku předtím, než se na LCD displeji zobrazí Vymen pas.

Prekrocen limit

Byl dosažen limit tisku nastavený ve funkci Secure Function Lock 3.0.

Požádejte svého správce o kontrolu nastavení Secure Function Lock (Blokovací funkce).

Preplnena pamet

Paměť přístroje je přeplněná.

Přibližně na dvě sekundy stiskněte a podržte tlačítko Go (Spustit) a snižte rozlišení tisku.

Pristup odepren

Funkce, kterou chcete použít, je omezena funkcí Secure Function Lock 3.0.

Požádejte svého správce o kontrolu nastavení Secure Function Lock (Blokovací funkce).

Registrace

Registrace se nezdařila.

  • Pokud chyba přetrvává, stisknutím a podržením tlačítka image přístroj vypněte.

    Vyčkejte několik sekund a přístroj opět zapněte.

    Proveďte registraci barev pomocí ovládacího panelu.

  • Nainstalujte novou pásovou jednotku.

  • Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Brother nebo svého místního prodejce společnosti Brother.

Ruc.podavani

Ručně byl zvolen jako zdroj papíru v ovladači tiskárny, ale v otvoru pro ruční podávání není žádný papír.

Vložte papír do ručního podavače.

Tiskova dataPlna

Paměť přístroje je přeplněná.

Stiskněte tlačítko Cancel (Storno) a odstraňte dříve uložená data zabezpečeného tisku.

Valec !

Je třeba vyčistit koronový vodič na jednotce fotoválce.

Očistěte koronový vodič fotoválce.

image

imageimage Související informace: Čištění koronových vodičů

Pokud problém přetrvává, vyměňte fotoválec za nový.

Valec brzy konci

Životnost fotoválce se blíží ke konci.

Objednejte si nový fotoválec předtím, než se na LCD displeji zobrazí Vymen valec.

Valec zastaven

Je potřeba vyměnit fotoválec.

Vyměňte jednotku fotoválce.

imageimage Související informace: Výměna jednotky fotoválce

Vym nad odp ton

Je čas vyměnit nádobku na odpadní toner.

Vyměňte nádobku na odpadní toner za novou.

imageimage Související informace: Výměna nádobky na odpadní toner

Vymen pas

Je čas vyměnit pásovou jednotku.

Vyměňte pásovou jednotku za novou.

imageimage Související informace: Výměna pásové jednotky

Vymen toner

Skončila životnost tonerové kazety. Přístroj zastaví všechny tiskové operace.

Vyměňte tonerovou kazetu pro barvu, zobrazenou na LCD.

imageimage Související informace: Výměna tonerové kazety

Vymen valec

Je potřeba vyměnit fotoválec.

Vyměňte jednotku fotoválce barvy zobrazené na LCD.

imageimage Související informace: Výměna jednotky fotoválce

Pokud se tato zpráva zobrazí i po výměně fotoválce za nový, nebyl vynulován čítač fotoválce.

Vynulujte čítač jednotky fotoválce.

imageimage Související informace: Výměna jednotky fotoválce

Zadny odp. toner

Nádobka na odpadní toner není nainstalovaná nebo není nainstalovaná správně.

Znovu instalujte nádobku na odpadní toner.

Zasek papiru vzadu

Papír uvízl v zadní části přístroje.

Otevřete kryt fixační jednotky a opatrně odstraňte zaseknutý papír. Zavřete kryt fixační jednotky.

Zasek ruc. podav

Papír uvízl ve slotu přístroje určeném k ručnímu podávání.

Opatrně odstraňte uvíznutý papír ze slotu pro ruční podávání a jeho okolí. Znovu vložte papír do slotu pro ruční podávání a potom stiskněte Go (Spustit).

Zasek. 2str.

Papír uvízl v oboustranném zásobníku nebo uvnitř zadního krytu. Vyjměte oboustranný zásobník a otevřete zadní kryt, abyste vytáhli všechen zaseknutý papír.

Zasek. v zasob.1

Papír uvízl ve vyznačeném zásobníku papíru.

Vytáhněte zásobník papíru a opatrně odstraňte všechen uvíznutý papír.

Zaseknuti uvnitr

Papír uvízl uvnitř přístroje.

Otevřete horní kryt, vyjměte sestavy tonerové kazety a fotoválce a opatrně odstraňte zaseknutý papír. Znovu vložte sestavy tonerové kazety a fotoválce do přístroje. Zavřete horní kryt.

HL-L8230CDW/HL-L8240CDW

Chybové hlášení Příčina Náprava

2str. vyp.

Zadní kryt přístroje není zcela zavřený.

Uzavřete zadní kryt přístroje, až zaklapne v uzavřené poloze.

Zásobník pro oboustranný tisk není správně nainstalován. Zasuňte oboustranný zásobník pevně do přístroje.

Autodiagnostika

Teplota fixační jednotky nedosáhla stanovené hodnoty v daném čase.

Stiskněte a podržte image pro vypnutí přístroje, počkejte několik sekund a poté přístroj znovu zapněte. Přístroj ponechejte 15 minut zapnutý a v nečinnosti.

Fixační jednotka je příliš horká.

Chlazeni

Teplota uvnitř přístroje je příliš vysoká. Přístroj pozastaví aktuální tiskovou úlohu a přejde do režimu chlazení.

Vyčkejte, dokud se chlazení přístroje nedokončí. Ujistěte se, že žádné větrací otvory přístroje nejsou zakryté.

Když přístroj vychladne, bude pokračovat v tisku.

Chyba kazety

Tonerová kazeta není řádně nainstalována.

Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce barvy, která je vyznačena na LCD displeji. Vyjměte tonerovou kazetu a vraťte ji zpět do fotoválce. Nainstalujte tonerovou kazetu a jednotku fotoválce zpět do přístroje.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Brother nebo svého místního prodejce společnosti Brother.

Chyba toneru

Jedna nebo více tonerových kazet nejsou nainstalovány nebo jsou nainstalovány nesprávně.

Vytáhněte fotoválce. Vyjměte všechny tonerové kazety a pak je vložte zpět do fotoválců.

Chyba velikosti pri oboustr.tisku

Velikost papíru stanovená v nastavení velikosti přístroje není dostupná pro automatický oboustranný tisk.

Stiskněte image (je-li to zapotřebí).

Vložte správnou velikost papíru do zásobníku a nastavte velikost papíru pro daný zásobník.

Vyberte velikost papíru, která je podporována oboustranným tiskem.

Velikost papíru dostupná pro automatický oboustranný tisk je A4.

Papír v zásobníku nemá správnou velikost a není k dispozici pro automatický oboustranný tisk.

Chybny rozmer

Velikost papíru upřesněná v ovladači tiskárny není stanoveným zásobníkem podporována.

Zvolte velikost papíru podporovanou stanoveným zásobníkem.

Inic.obrazov. selh.

Dotykový displej byl stisknut dříve, než byla dokončena inicializace napájení.

Ujistěte se, že se dotykového displeje nic nedotýká ani na něm neleží.

Nečistoty mohou být přilepené mezi spodní části dotykového displeje a jejím rámem.

Vsuňte kus tvrdého papíru mezi spodní část dotykového displeje a jeho rám. Pohybem sem a tam vytlačte ven případné nečistoty.

Kalibrace

Kalibrace se nezdařila.

  • Stisknutím a podržením tlačítka image přístroj vypněte. Vyčkejte několik sekund a opět jej zapněte. Proveďte kalibraci barev znovu pomocí LCD displeje.

  • Nainstalujte novou pásovou jednotku.

  • Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Brother nebo svého místního prodejce společnosti Brother.

Kondenzace

Po změně okolní teploty se mohla uvnitř přístroje vysrážet vlhkost.

Ponechte přístroj zapnutý. Vyčkejte 30 minut s otevřeným horním krytem. Poté přístroj vypněte a kryt zavřete. Znovu přístroj zapněte.

Nelze rozpoznat

Přístroj nerozpoznává tonerovou kazetu.

Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce barvy, která je vyznačena na LCD displeji. Vyjměte tonerovou kazetu a vraťte ji zpět do fotoválce. Znovu vložte sestavu tonerové kazety a fotoválce zpět do přístroje.

imageimage Související informace: Výměna tonerové kazety

Nelze tisknout ##

Přístroj má mechanický problém.

  • Stiskněte a podržte image pro vypnutí přístroje, počkejte několik minut a poté přístroj znovu zapněte.

  • Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Brother nebo svého místního prodejce společnosti Brother.

Neni fotovalec

Fotoválec není nainstalovaný správně.

Vložte sestavu tonerové kazety a jednotky fotoválce zpět do přístroje.

Neni jednotka pasu

Pásová jednotka není nainstalovaná nebo není nainstalovaná správně.

Přeinstalujte pásovou jednotku.

Neni toner

Tonerová kazeta není nainstalovaná nebo není nainstalovaná správně.

Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z fotoválce a nainstalujte tonerovou kazetu zpět do fotoválce. Sestavu tonerové kazety a fotoválce vložte zpět do přístroje. Pokud problém přetrvává, vyměňte tonerovou kazetu.

Neni zas. 1

Neni zas. 2

Zásobník papíru není nainstalován nebo není nainstalován správně.

Přeinstalujte zásobník papíru uvedený na LCD.

Neni zas.papiru 1

Neni zas.papiru 2

Přístroji se nepodařilo podat papír z vyznačeného zásobníku papíru.

Postupujte jedním z následujících způsobů:

  • Doplňte papír v zásobníku papíru vyznačeném na LCD. Ujistěte se, že jsou vodítka papíru nastavena na správnou velikost.
  • Je-li papír v zásobníku, vyjměte jej a znovu jej vložte. Ujistěte se, že jsou vodítka papíru nastavena na správnou velikost.
  • Zásobník papíru nepřeplňujte.

Nepodporovany HUB

K hostitelskému konektoru USB bylo připojeno zařízení USB s rozbočovačem.

Odpojte USB rozbočovač od hostitelského konektoru USB.

Nepouzit.zariz.

K hostitelskému USB konektoru bylo připojeno nekompatibilní USB zařízení.

Odpojte zařízení od hostitelského konektoru USB.

Nepouzit.zariz.

Vyjmete zarizeni. Vypnete a znovu zapnete napajeni.

K přímému vstupu rozhraní USB bylo připojeno vadné zařízení USB nebo zařízení USB s vysokou spotřebou energie.

  • Odpojte zařízení od přímého rozhraní USB.

  • Stiskněte a podržte image pro vypnutí přístroje a poté přístroj znovu zapněte.

Neshoda typu medii

Typ média určený v ovladači tiskárny se liší od typu papíru určeného v menu přístroje.

Vložte správný typ papíru do zásobníku určeného na LCD a poté zvolte správný typ média v nastavení Typ papíru na přístroji.

Nesouhlasi vel.

Papír v zásobníku nemá správnou velikost.

Vložte do zásobníku správnou velikost papíru a nastavte velikost papíru pro zásobník. Stiskněte Znovu.

Otevreny kryt

Horní kryt není úplně dovřen.

Otevřete a poté pevně zavřete horní kryt přístroje.

Kryt fixační jednotky není zcela zavřený.

Zavřete kryt fixační jednotky, který se nachází pod zadním krytem přístroje.

Prekrocen limit

Byl dosažen limit tisku nastavený ve funkci Secure Function Lock 3.0.

Požádejte svého správce o kontrolu nastavení Secure Function Lock (Blokovací funkce).

Preplnena pamet

Paměť přístroje je přeplněná.

Stiskněte image a snižte rozlišení tisku.

Prilis mnoho zasob

Počet nainstalovaných volitelných zásobníků překračuje maximální počet.

Snižte počet volitelných zásobníků.

Pristup odepren

Funkce, kterou chcete použít, je omezena funkcí Secure Function Lock 3.0.

Požádejte svého správce o kontrolu nastavení Secure Function Lock (Blokovací funkce).

Registrace

Registrace se nezdařila.

  • Stisknutím a podržením tlačítka image přístroj vypněte. Vyčkejte několik sekund a opět jej zapněte. Proveďte registraci barev znovu pomocí LCD displeje.

  • Nainstalujte novou pásovou jednotku.

  • Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Brother nebo svého místního prodejce společnosti Brother.

Ruc.podavani

Ručně byl zvolen jako zdroj papíru v ovladači tiskárny, ale v otvoru pro ruční podávání není žádný papír.

Vložte papír do ručního podavače.

Spotrebni material

Malo toneru: X

(X označuje barvu tonerové kazety nebo fotoválce, která se blíží konci své životnosti. BK = černá, C = azurová, M = purpurová, Y = žlutá.)

Jestliže LCD displej zobrazuje tuto zprávu, můžete stále tisknout. Životnost tonerové kazety se blíží ke konci.

Objednejte si novou tonerovou kazetu předtím, než se na LCD displeji zobrazí Vymen toner.

Spotrebni material

Odp.nadob. konci

Nádobka na odpadní toner je téměř plná.

Objednejte si novou nádobku na odpadní toner předtím, než se na LCD displeji zobrazí Vymente odpad.nadob.

Spotrebni material

Pas brzy konci

Životnost pásové jednotky se blíží ke konci.

Objednejte si novou pásovou jednotku předtím, než se na LCD displeji zobrazí Vymen pas.

Spotrebni material

Valec konci

Životnost fotoválce se blíží ke konci.

Objednejte si nový fotoválec předtím, než se na LCD displeji zobrazí Vymen valec.

Spotrebni material

Vymen pas

Je čas vyměnit pásovou jednotku.

Vyměňte pásovou jednotku za novou.

imageimage Související informace: Výměna pásové jednotky

Spotrebni material

Vymen valec

Je potřeba vyměnit fotoválec.

Vyměňte jednotku fotoválce barvy zobrazené na LCD.

imageimage Související informace: Výměna jednotky fotoválce

Pokud se tato zpráva zobrazí i po výměně fotoválce za nový, nebyl vynulován čítač fotoválce.

Vynulujte čítač jednotky fotoválce.

imageimage Související informace: Výměna jednotky fotoválce

Tiskova data plna

Paměť přístroje je přeplněná.

Stiskněte tlačítko image a odstraňte dříve uložená data zabezpečeného tisku.

Uviznuty papir z rucniho podavace

Papír uvízl ve slotu přístroje určeném k ručnímu podávání.

Opatrně odstraňte uvíznutý papír ze slotu pro ruční podávání a jeho okolí. Znovu vložte papír do slotu pro ruční podávání a potom stiskněte Znovu.

V zas. DP neni papir

V deskovém podavači došel papír nebo papír v deskovém podavači není správně vložen.

Postupujte jedním z následujících způsobů:

  • Doplňte papír v deskovém podavači. Ujistěte se, že jsou vodítka papíru nastavena na správnou velikost.
  • Je-li papír v deskovém podavači, vyjměte jej a znovu jej vložte. Ujistěte se, že jsou vodítka papíru nastavena na správnou velikost.

Valec !

Je třeba vyčistit koronový vodič na jednotce fotoválce.

Očistěte koronový vodič fotoválce.

image

imageimage Související informace: Čištění koronových vodičů

Pokud problém přetrvává, vyměňte fotoválec za nový.

Valec zastaven

Je potřeba vyměnit fotoválec.

Vyměňte jednotku fotoválce.

imageimage Související informace: Výměna jednotky fotoválce

Vymen toner

Skončila životnost tonerové kazety. Přístroj zastaví všechny tiskové operace.

Vyměňte tonerovou kazetu pro barvu, zobrazenou na LCD.

imageimage Související informace: Výměna tonerové kazety

Vymente odpad.nadob

Je čas vyměnit nádobku na odpadní toner.

Vyměňte nádobku na odpadní toner za novou.

imageimage Související informace: Výměna nádobky na odpadní toner

Zadny odpadni toner

Nádobka na odpadní toner není nainstalovaná nebo není nainstalovaná správně.

Znovu instalujte nádobku na odpadní toner.

Zasek papiru vzadu

Papír uvízl v zadní části přístroje.

Otevřete kryt fixační jednotky a opatrně odstraňte zaseknutý papír. Zavřete kryt fixační jednotky. Pokud chybová zpráva přetrvává, stiskněte Znovu.

Zasek. 2str.

Papír uvízl v oboustranném zásobníku nebo uvnitř zadního krytu. Vyjměte oboustranný zásobník a otevřete zadní kryt, abyste vytáhli všechen zaseknutý papír.

Zaseknuti uvnitr

Papír uvízl uvnitř přístroje.

Otevřete horní kryt, vyjměte sestavy tonerové kazety a fotoválce a opatrně odstraňte zaseknutý papír. Znovu vložte sestavy tonerové kazety a fotoválce do přístroje. Zavřete horní kryt.

Zaseknuti v zas. DP

Papír uvízl v deskovém podavači.

Odstraňte všechen uvízlý papír z deskového podavače a jeho okolí. Stiskněte tlačítko Znovu.

Zaseknuti v zasob.1

Zaseknuti v zasob.2

Papír uvízl ve vyznačeném zásobníku papíru.

Vytáhněte zásobník papíru a opatrně odstraňte všechen zaseknutý papír, jak to znázorňuje animace na LCD.
Byla tato stránka užitečná?