El equipo no imprime a través de la red

Modelos relacionados:HL‑L2400DW / HL‑L2400DWE / HL‑L2442DW / HL‑L2445DW / HL‑L2447DW / HL‑L2460DN / HL‑L2865DW
Causa Acción

Su equipo se desconecta de la red inalámbrica.

  • HL-L2400DW/HL-L2400DWE/HL-L2442DW/HL-L2445DW/HL-L2447DW/HL-L2865DW
    1. Pulse Wi-Fi.

    2. Pulse image o image para seleccionar la opción Recuperar WLAN y, a continuación, pulse OK.

    3. Cuando el dispositivo inalámbrico se conecta correctamente, en el equipo aparece Conectada.

El software de seguridad bloquea el acceso del equipo a la red.

Puede que algún software de seguridad bloquee el acceso sin mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso después de una instalación correcta.

Para permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante del software.

No se ha asignado al equipo Brother una dirección IP disponible.

  • Confirme la dirección IP y la máscara de subred.

    Verifique que las direcciones IP y las máscaras de subred del ordenador y del equipo Brother sean las correctas y que estén ubicadas en la misma red.

    Si necesita más información sobre cómo comprobar la dirección IP y la máscara de subred, consulte a su administrador de red.

  • Windows

    Confirme la dirección IP y la máscara de subred mediante la Herramienta de reparación de conexión de red.

El trabajo de impresión con errores sigue en la cola de impresión del ordenador.
  • Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de impresión del ordenador, elimínelo.
  • De lo contrario, seleccione el icono de la impresora de la carpeta siguiente y cancele todos los documentos:

    (Windows)

    1. Mantenga pulsada la tecla image y pulse image en el teclado del ordenador para iniciar Ejecutar.
    2. Escriba "control printers" en el campo Abrir: y haga clic en Aceptar.
      image

    • Mac:

      Haga clic en Ajustes del Sistema > Impresoras y escáneres o Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres.

El equipo no está conectado a la red inalámbrica.

Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error.

imageimage Información relacionada: Imprimir el informe WLAN

Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero el equipo continúa sin imprimir, desinstale el controlador (Windows) y vuelva a instalarlo.

¿Le ha sido útil esta página?