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Messaggi di errore e manutenzione
Come per tutti i prodotti sofisticati, possono verificarsi degli errori e può essere necessario sostituire delle parti. Se ciò accade, la macchina identifica l'errore o la manutenzione di routine richiesta e mostra il messaggio pertinente. Nella tabella vengono illustrati i messaggi di errore e di manutenzione più comuni.
Seguire le istruzioni visualizzate nella colonna Azione correttiva per risolvere l’errore ed eliminare il messaggio.
È possibile correggere la maggior parte degli errori ed eseguire la manutenzione ordinaria autonomamente. Per ulteriori informazioni, visitare il sito support.brother.com/faqs.
| Messaggio di errore | Causa | Operazione da eseguire |
|---|
| Auto-diagnostica | L'unità fusore non funziona correttamente. | Tenere premuto |
| L’unità fusore è troppo calda. |
| Carta assente | La macchina ha esaurito la carta o la carta non è stata caricata correttamente nei vassoi. |
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| Carta assente V1 | La macchina non alimenta la carta dal vassoio carta indicato. | Effettuare una delle seguenti operazioni:
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| Coperchio aperto | Il coperchio anteriore non è chiuso completamente. | Aprire e quindi chiudere fermamente il coperchio anteriore della macchina. |
| Il coperchio del fusore non è chiuso completamente. | Chiudere il coperchio del fusore posto all’interno del coperchio posteriore della macchina. |
| Errore cartuccia | La cartuccia toner non è inserita correttamente. | Rimuovere l’unità tamburo e cartuccia toner. Estrarre la cartuccia toner e reinserirla nel gruppo tamburo. Reinstallare la cartuccia toner e l’unità tamburo nella macchina. |
| Errore form. DX | Il formato carta specificato nelle impostazioni della macchina non è adatto per la stampa fronte-retro automatica. | Caricare il formato carta corretto per il vassoio e impostare il vassoio per quel formato carta. Selezionare un formato carta adatto per la stampa fronte-retro. Premere Go (Vai). Il formato carta adatto per la stampa fronte-retro automatica è A4. |
| La carta caricata nel vassoio non è del formato corretto e non è adatta per la stampa fronte-retro automatica. |
| Errore formato | Il vassoio carta selezionato non supporta il formato carta specificato nel driver della stampante. | Modificare l’impostazione del driver della stampante o l’impostazione vassoio della macchina, in modo che il formato carta selezionato nel driver della stampante corrisponda al formato carta caricato nel vassoio selezionato. |
| Fine tamburo | L’unità tamburo è vicino al termine della durata utile. | Ordinare una nuova unità tamburo prima che sul display LCD venga visualizzato Sostit. tamburo. |
| Form.non corris. | La carta nel vassoio non è del formato corretto. | Caricare il formato carta corretto nel vassoio indicato sull’LCD e impostare il formato carta per il vassoio. Premere Go (Vai). |
| Fron-ret disab. | Il coperchio posteriore della macchina non è completamente chiuso. | Chiudere il coperchio posteriore della macchina fino a quando non si blocca in posizione chiusa. |
| Il vassoio fronte-retro non è completamente installato. | Installare con decisione il vassoio del fronte-retro nella macchina. |
| Impos. rilevare | La macchina non è in grado di rilevare la cartuccia toner. | Rimuovere il gruppo unità tamburo e cartuccia toner. Rimuovere la cartuccia toner nell’unità tamburo, quindi reinstallare la cartuccia toner nell’unità tamburo. Reinstallare il gruppo cartuccia toner e unità tamburo nella macchina.
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| La macchina non è in grado di rilevare l’unità tamburo. |
| Impossibile stampare ## | La macchina presenta un problema meccanico. |
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| Incep. fron-ret. | La carta è inceppata nel vassoio fronte-retro o all’interno del coperchio posteriore. | Rimuovere l’inceppamento nel vassoio fronte-retro o nell’unità fusore. |
| Incepp. interno | La carta è inceppata all’interno della macchina. | Aprire il coperchio anteriore, rimuovere il tamburo e il toner e risolvere l’inceppamento della carta. |
| Incepp. posteriore | La carta è inceppata nella parte posteriore della macchina. | Aprire il coperchio del fusore e rimuovere tutta la carta inceppata. Chiudere il coperchio del fusore. Se il messaggio di errore persiste, premere Go (Vai). |
| Incepp. Vass. 1 | La carta è inceppata nel vassoio della carta indicato. | Estrarre il vassoio carta indicato sul display LCD e rimuovere tutta la carta inceppata. |
| Ins manuale | Manuale è stato selezionato come sorgente carta nel driver stampante, ma non c’è carta nella fessura alimentazione manuale. | Collocare la carta nella fessura alimentazione manuale. |
| Manc. corr. sup. | Il tipo di supporto specificato nel driver della stampante è diverso dal tipo carta specificato nel menu della macchina. | Caricare il tipo di carta corretto nel vassoio indicato sul display LCD, quindi selezionare il tipo di supporto corretto nell'impostazione Tipo carta sulla macchina. Premere Go (Vai). |
| Memoria esaurita | La memoria della macchina è piena. | Tenere premuto il pulsante Go (Vai) per circa due secondi e ridurre la risoluzione di stampa. |
| Nessuna tamburo | L'unità tamburo non è stata installata correttamente. | Reinstallare il gruppo unità tamburo e cartuccia toner.
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| Raffreddamento | La temperatura all’interno della macchina è troppo elevata. La macchina interrompe il processo di stampa corrente ed entra in modalità di raffreddamento. | Attendere il temine del raffreddamento della macchina. Verificare che tutti gli sfiati della macchina siano liberi da ostruzioni. Quando la macchina si è raffreddata riprenderà la stampa. |
| Sost. carta V1? | Il vassoio carta standard non è installato o non è installato correttamente. | Reinstallare il vassoio carta standard. |
| Sostit. tamburo | È tempo di sostituire l’unità tamburo. | Sostituire l’unità tamburo con una nuova.
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| Se questo messaggio viene visualizzato dopo la sostituzione dell’unità tamburo, il contatore dell’unità tamburo non è stato reimpostato. | Reimpostare il contatore dell’unità tamburo.
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| Sostit. toner | La cartuccia toner è esaurita. | Sostituire la cartuccia toner con una cartuccia nuova.
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| Tamburo! | È necessario pulire il filo corona dell'unità tamburo. | Pulire il filo corona dell'unità tamburo. 
Se il problema persiste, sostituire l'unità tamburo con un'unità nuova. |
| L’unità tamburo o il gruppo cartuccia toner e unità tamburo non sono installati correttamente. | Rimuovere l’unità tamburo, la cartuccia toner dall’unità tamburo e reinstallare la cartuccia all’interno dello stesso. Reinstallare l’unità tamburo nella macchina. |
| Toner esaur. | È necessario sostituire la cartuccia toner. | Sostituire la cartuccia toner con una cartuccia nuova.
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| Toner esaurito | La cartuccia toner o l’unità tamburo e cartuccia non sono installati correttamente. | Rimuovere il gruppo unità tamburo e cartuccia toner. Rimuovere la cartuccia toner nell’unità tamburo, quindi reinstallare la cartuccia toner nell’unità tamburo. Reinstallare il gruppo cartuccia toner e unità tamburo nella macchina. Se il problema persiste, sostituire la cartuccia toner con una cartuccia nuova.
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| Toner insuff. | Se l’LCD visualizza questo messaggio è ancora possibile stampare. La cartuccia toner è prossima all’esaurimento. | Ordinare una nuova cartuccia toner per averne a disposizione una quando sul display LCD viene visualizzato Sostit. toner. |
