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Mon appareil ne peut pas imprimer sur le réseau

Modèles associés :HL‑L2405W / HL‑L2420DW / HL‑L2460DW / HL‑L2460DWXL / HL‑L2865DW
Cause Action

Votre appareil se déconnecte du réseau sans fil.

  • HL-L2405W/HL-L2420DW/HL-L2460DW/HL-L2460DWXL/HL-L2865DW

    1. Appuyez sur Wi-Fi.

    2. Appuyez sur image ou image pour sélectionner l’option Réc. rés. loc., puis appuyez sur OK.

    3. Si votre appareil sans fil se connecte correctement, l'appareil affiche Connecté.

Votre logiciel de sécurité bloque l’accès de votre appareil au réseau.

Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de boîte de dialogue d'avertissement de sécurité, même après une installation réussie.

Pour autoriser l'accès, consultez les instructions de votre logiciel de sécurité ou adressez-vous à l'éditeur du logiciel.

Votre appareil Brother n’a pas reçu d’adresse IP disponible.

  • Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.

    Assurez-vous que l’adresse IP et le masque de sous-réseau de l’ordinateur et de l’appareil Brother sont bien corrects et situés sur le même réseau.

    Pour plus d'information sur la vérification de l'adresse IP et du masque de sous-réseau, consultez votre administrateur réseau.

  • Windows

    Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau à l'aide de l'outil de réparation de connexion réseau.

Une tâche d'impression qui a échoué se trouve toujours dans la file d'attente d'impression de l’ordinateur.
  • Si une tâche d'impression qui a échoué se trouve toujours dans la file d'attente d'impression de l’ordinateur, supprimez-la.
  • Sinon, sélectionnez l’icône de l’imprimante dans le dossier suivant et annulez tous les documents :

    (Windows)

    1. Maintenez enfoncée la touche image et appuyez sur la touche image du clavier de l’ordinateur pour lancer Exécuter.
    2. Saisissez "control printers" dans le champ Ouvrir : et cliquez sur OK.
      image

    • Mac :

      Cliquez sur Réglages système > Imprimantes et scanners ou Préférences Système > Imprimantes et scanners.

Votre appareil n’est pas connecté au réseau sans fil.

Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur figurant sur le rapport imprimé.

imageimage Renseignements connexes: Imprimer le rapport WLAN

Si vous avez vérifié et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que votre appareil n’imprime toujours pas, désinstallez le pilote (Windows) et réinstallez-le.

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