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Autres problèmes

Difficultés Suggestions

L’appareil ne s’allume pas.

Des conditions défavorables pour la prise de courant (comme la foudre ou la surtension) peuvent avoir déclencher les mécanismes de sécurité internes de l'appareil. Débranchez le cordon d’alimentation. Patientez pendant dix minutes, puis branchez le cordon d’alimentation et appuyez sur image pour allumer l’appareil.

Si le problème n’est pas résolu, maintenez enfoncé image pour éteindre l’appareil. Si vous utilisez une batterie de secours ou un parasurtenseur, déconnectez-le pour vous assurer qu’il ne s’agit pas de la source du problème. Branchez le cordon d’alimentation de l’appareil directement dans une autre prise de courant en état de marche, puis appuyez sur image pour allumer l’appareil.

Impossible d’installer le logiciel Brother.

(Windows)

Si un avertissement de sécurité s’affiche à l’écran de l’ordinateur durant l’installation, modifiez les réglages de votre logiciel de sécurité pour permettre au programme de configuration du produit Brother, ou à un autre programme, de s’exécuter.

(Mac)

Si vous utilisez un pare-feu ou un logiciel de sécurité antivirus ou anti-logiciels espions, désactivez-le temporairement, puis installez le logiciel Brother.

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