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El equipo Brother no puede imprimir a través de la red

Causa Acción Interfaz
El software de seguridad bloquea el acceso del equipo a la red.

Algún software de seguridad puede bloquear el acceso sin mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso luego de una instalación correcta.

Para permitir el acceso, consulte las instrucciones de su software de seguridad o pregunte al fabricante del software.

Cableada/inalámbrica
Su equipo Brother no tuvo asignada una dirección IP disponible.

  • Confirme la dirección IP y la máscara de subred.

    Verifique que tanto la dirección IP como la máscara de subred y el equipo Brother son los correctos y están ubicados en la misma red.

    Para obtener más información acerca de cómo verificar la dirección IP y la máscara de subred, pregunte a su administrador de red.

  • Windows

    Confirme la dirección IP y la máscara de subred utilizando la Herramienta de reparación de conexión de red.

Cableada/inalámbrica
El trabajo de impresión con errores sigue en la cola de impresión de la computadora.
  • Si el trabajo de impresión que ha fallado se encuentra aún en la cola de impresión de su ordenador, bórrelo.
  • De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la carpeta siguiente y cancele todos los documentos:
    • Windows 7

      Haga clic en image(Iniciar) > Dispositivos e impresoras > Impresoras y faxes.

    • Windows 8

      Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.

    • Windows 10, Windows Server 2016 y Windows Server 2019

      Haga clic en image > Sistema de Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.

    • Windows Server 2008

      Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.

    • Windows Server 2012

      Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresora.

    • Windows Server 2012 R2

      Haga clic en Panel de control en la pantalla Start. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

    • macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12.x, v10.14.x, v10.15.x, v11

      Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres.

Cableada/inalámbrica
Su equipo Brother no está conectado a la red inalámbrica.

Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error en el informe impreso.

Inalámbrica

Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero el equipo Brother sigue sin imprimir, desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.

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