錯誤和維護訊息
(HL-L2385DW/HL-L2386DW)
如果液晶螢幕上顯示錯誤且您的 Android™ 裝置支援 NFC 功能，將您的裝置接觸到 Brother 機器上的 NFC 符號，從您的裝置存取 Brother Solutions Center 並瀏覽最新的常見問題解答 (FAQs)。(您的行動電話供應商的訊息和資料費用可能適用。)
確保 Brother 機器和 Android™ 裝置的 NFC 設定均設為開。
與其他精密辦公設備一樣，本機器也可能會發生錯誤，也需要更換耗材。 發生錯誤時，機器會識別錯誤或所需例行維護，並顯示相應訊息。 下表列出了常見錯誤及維護訊息。
遵循動作欄中的說明解決錯誤並消除訊息。
您可自行修正多數錯誤並進行例行維護。如需更多提示，請造訪 support.brother.com，並按一下常見問題&故障排除頁面。
| 錯誤訊息 | 原因 | 動作 |
|---|
| 2-sided Disabled (雙面功能已停用) | 機器後蓋沒有關緊。 | 關閉機器後蓋，直到其鎖定在關閉位置。 |
| 雙面紙匣沒有完全安裝。 | 將雙面紙匣穩固地安裝到機器中。 |
| Cartridge Error (碳粉盒錯誤) | 碳粉匣安裝不正確。 | 取出碳粉匣和感光滾筒組件。 取出碳粉匣，然後將其裝回感光滾筒元件中。 將碳粉匣和感光滾筒組件重新裝入機器。 如果問題仍然存在，請聯絡 Brother 客服中心或當地的 Brother 經銷商。 |
| Cooling Down (冷卻中) | 機器內部溫度過高。機器暫停目前的列印工作，並進入冷卻模式。 | 請等待機器完成冷卻。確定機器的所有通風口都暢通無阻。 機器冷卻後將繼續列印。 若風扇未旋轉，斷開機器電源幾分鐘，然後重新連接。 |
| Cover is Open (蓋子已打開) | 加熱組蓋沒有關緊。 | 關閉位於機器後蓋內的加熱組蓋。 |
| Cover is Open (蓋子已開啟) | 前蓋沒有關緊。 | 打開再完全關閉機器前蓋。 |
| Drum ! (感光鼓!) | 感光滾筒元件上的電極絲需要清潔。 | 清潔感光滾筒元件上的電極絲。 
如果問題仍然存在，請更換新的感光滾筒元件。 |
| 感光滾筒元件或碳粉匣和感光滾筒組件安裝不正確。 | 移除感光滾筒元件，從感光滾筒元件中取出碳粉匣，再將碳粉匣裝回感光滾筒元件。 將感光滾筒元件重新裝入機器。 |
| Drum End Soon (感光鼓壽命將盡) | 感光滾筒元件壽命即將耗盡。 | 請在液晶螢幕上顯示更換感光鼓訊息之前，訂購一個新的感光鼓元件。 |
| Jam 2-sided (雙面卡紙) | 雙面紙匣或後蓋內發生卡紙。 | 取出雙面紙匣並打開後蓋，拉出所有卡紙。 |
| Jam Inside (內部卡紙) | 機器內部發生卡紙。 | 打開前蓋，取出碳粉匣和感光鼓元件組件，然後拉出所有卡紙。關閉前蓋。 |
| Jam MP Tray (MP紙匣卡紙) | 多功能進紙匣內發生卡紙。 | 取出多功能進紙匣內部和周圍的所有卡紙。按 Go (執行)。 |
| Jam Rear (後部卡紙) | 機器後部發生卡紙。 | 打開加熱組蓋，取出所有卡紙。關閉加熱組蓋。 |
| Jam Tray 1 (紙匣 1 卡紙) | 所示紙匣內發生卡紙。 | 拉出液晶螢幕上所顯示的紙匣，然後取出所有卡紙。 |
| Media Mismatch (媒體不符) | 印表機驅動程式中指定的媒體類型與機器選單中指定的紙張類型不同。 | 將正確類型的紙張裝入液晶螢幕上所顯示的紙匣中，然後在機器的紙張類型設定中選擇正確的媒體類型。 |
| No Drum Unit (沒有感光鼓元件) | 感光鼓元件安裝不正確。 | 重新安裝碳粉匣和感光鼓元件組件。 |
| No Paper (無紙) | 機器缺紙，或紙張沒有正確放入紙匣。 |
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| No Paper MP (MP紙匣無紙張) | 多功能進紙匣缺紙，或紙張沒有正確裝入多功能進紙匣。 | 執行下列其中一項操作：
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| No Paper T1 (T1 無紙張) | 機器無法從指定的紙匣送入紙張。 | 執行下列其中一項操作：
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| No Toner (無碳粉) | 碳粉匣或碳粉匣和感光滾筒組件安裝不正確。 | 取出碳粉匣和感光滾筒組件。 從感光滾筒元件中取出碳粉匣，再將碳粉匣裝回感光滾筒元件。 將碳粉匣和感光滾筒組件重新裝入機器。 如果問題仍然存在，請更換新的碳粉匣。 |
| Out of Memory (記憶體已滿) | 機器的記憶體已滿。 | 按住Go (執行)約兩秒鐘並降低列印解析度。 |
| Print Data Full (列印資料已滿) | 機器的記憶體已滿。 | 按住Go (執行)約兩秒鐘並刪除之前儲存的列印資料。 |
| Print Unable (無法列印) ## | 機器發生機械故障。 |
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| Replace Drum (更換感光鼓) | 需要更換感光滾筒元件。 | 請更換新的感光滾筒元件。
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| 安裝新的感光滾筒後未重設感光滾筒元件計數器。 | 重設感光滾筒元件計數器。 請參閱新感光鼓元件隨附的說明書。 |
| Replace Toner (更換碳粉) | 碳粉匣壽命已耗盡。 機器停止全部列印操作。 | 請更換新的碳粉匣。 |
| Self-Diagnostic (自我診斷) | 加熱組件未能在指定時間內升到指定溫度。 | 按住 |
| 加熱組件過熱。 |
| Size Error (尺寸錯誤) | 定義的紙匣不支援印表機驅動程式中定義的紙張尺寸。 | 選擇定義的紙匣支援的紙張尺寸。 |
| Size Error DX (雙面紙張尺寸錯誤) | 機器的紙張尺寸設定中指定的紙張尺寸不適用於自動雙面列印。 | 按住Go (執行)約兩秒鐘 (如有需要)。 將正確尺寸的紙張放入紙匣，並設定紙匣的紙張尺寸。 選擇雙面列印支援的紙張尺寸。 適用於自動雙面列印的紙張尺寸為 A4。 |
| 紙匣中的紙張尺寸錯誤，不適用於自動雙面列印。 |
| Size Mismatch (尺寸不符) | 紙匣內紙張尺寸不正確。 | 將正確尺寸的紙張放入液晶螢幕上所顯示的紙匣，並設定紙匣的紙張尺寸。 按Go (執行)。 |
| Toner Ended (碳粉用完) | 需要更換碳粉匣。 | 請更換新的碳粉匣。 |
| Toner Low (碳粉不足) | 如果液晶螢幕上顯示此訊息，您仍可列印。碳粉匣壽命即將耗盡。 | 立即訂購一個新的碳粉匣，以備液晶螢幕上顯示Replace Toner (更換碳粉匣)時更換。 |
