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其他問題

問題 建議

機器無法開啟。

電源連接的不利條件 (如閃電或電源爆衝) 可能會觸發了機器的內部安全機制。 拔下電源線。 等待 10 分鐘,然後插回電源線,並按 image 開啟機器。

如果問題仍未解決且您正在使用漏電斷路器,請將其拔掉,以確定不是斷路器的問題。 將機器電源線直接插入其他正常工作的壁式電源插座中。 如果機器仍然不通電,請使用其他電源線再試一次。

機器無法使用 BR-Script3 印表機驅動程式列印包含二進制的 EPS 資料。

(Windows)

若要列印 EPS 資料,請執行以下操作:

  1. 針對 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2:

    按一下 image 開始按鍵 > 裝置和印表機

    針對 Windows Server 2008:

    按一下 image (開始)按鍵 > 控制台 > 硬體和音效 > 印表機

    針對 Windows 8 和 Windows Server 2012:

    將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時,按一下設定 > 控制台。在硬體和音效 *1群組中,按一下檢視裝置和印表機

    針對 Windows 10 和 Windows Server 2016:

    按一下image > Windows 系統 > 控制台。在硬體和音效群組中,按一下檢視裝置和印表機

    針對 Windows Server 2012 R2:

    按一下Start螢幕上的控制台。在硬體群組中,按一下檢視裝置和印表機

  2. Brother XXX-XXXX BR-Script3 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選擇印表機內容

  3. 裝置設定標籤,選擇輸出通訊協定中的 TBCP (標記的二進制通訊協定)。

無法安裝 Brother 軟體。

(Windows)

如果安裝期間電腦螢幕顯示安全軟體警告,請變更安全軟體設定,以允許執行 Brother 產品安裝程式或其他程式。

(Mac)

如果您正在使用反間諜程式軟體或防病毒安全軟體的防火牆功能,請暫時停用,然後安裝 Brother 軟體。

*1
對於 Windows Server 2012:硬體和音效
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