Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Komunikaty o błędach i konserwacji
Komunikaty o błędach i konserwacji
W przypadku każdego zaawansowanego urządzenia biurowego mogą pojawiać się błędy, a materiały eksploatacyjne mogą wymagać wymiany. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, urządzenie samoczynnie zidentyfikuje błąd lub wymaganą czynność konserwacyjną i wyśle odpowiedni komunikat. Najczęściej występujące komunikaty o błędach i konserwacji zostały przedstawione w tabeli.
Postępuj według instrukcji w kolumnie Działanie, aby rozwiązać błąd i usunąć komunikat.
Możesz samodzielnie skorygować większość błędów i wykonać rutynowe prace konserwacyjne. Więcej wskazówek można znaleźć na stronie support.brother.com i klikając stronę Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów.
Komunikat o błędzie | Przyczyna | Działanie |
---|
Autodiagnostyka | Zespół nagrzewnicy nie osiągnął określonej temperatury w określonym czasie. | Naciśnij i przytrzymaj , aby wyłączyć urządzenie, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. Pozostaw urządzenie bezczynne i włączone na 15 minut. |
Zespół nagrzewnicy jest zbyt gorący. |
Bęben ! | Drut koronowy w zespole bębna wymaga wyczyszczenia. | Oczyść drut koronowy w zespole bębna. Powiązane informacje: Czyszczenie drutu koronowego Jeśli problem nie zniknie, wymień zespół bębna na nowy. |
Zespół bębna lub zespół kasety z tonerem i bębna nie jest zainstalowany prawidłowo. | Zdemontuj zespół bębna, wymontuj kasetę z tonerem z zespołu bębna, a następnie włóż kasetę z tonerem z powrotem do zespołu bębna. Zainstaluj ponownie zespół bębna w urządzeniu. |
Błąd rozmiaru DX | Rozmiar papieru określony w ustawieniu rozmiaru papieru w urządzeniu nie jest dostępny dla automatycznego drukowania dwustronnego. | Naciśnij Go (Idź) i przytrzymaj przez około dwie sekundy (w razie potrzeby). Załaduj papier o właściwym rozmiarze do tacy i ustaw tacę do tego rozmiaru papieru. Wybierz rozmiar papieru, który jest obsługiwany przez drukowanie dwustronne. Rozmiar papieru dostępny do automatycznego drukowania dwustronnego to A4. |
Papier w tacy nie ma odpowiedniego rozmiaru i nie jest dostępny dla automatycznego drukowania dwustronnego. |
Błąd rozmiaru | Rozmiar papieru zdefiniowany w sterowniku drukarki nie jest obsługiwany przez zdefiniowaną tacę. | Wybierz rozmiar papieru obsługiwany przez zdefiniowaną tacę. |
Błąd wkładu | Kaseta z tonerem nie jest zainstalowana prawidłowo. | Wyjmij zespół kasety z tonerem i bębna. Wyjmij kasetę z tonerem i ponownie włóż ją do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj zespół kasety z tonerem i bębna w urządzeniu. Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub z lokalnym przedstawicielem firmy Brother. |
Brak pamięci | Pamięć urządzenia jest zapełniona. | Naciśnij Go (Idź) i przytrzymaj przez około dwie sekundy, a następnie zmniejsz rozdzielczość druku. |
Brak papieru | W urządzeniu brakuje papieru lub papier nie jest prawidłowo umieszczony na tacy papieru. |
|
Brak papieru P1 | Urządzenie nie podało papieru ze wskazanej tacy papieru. | Wykonaj jedną z następujących czynności:
|
Brak toneru | Kaseta z tonerem lub zespół kasety z tonerem i bębna nie są prawidłowo zainstalowane. | Wyjmij zespół kasety z tonerem i bębna. Wyjmij kasetę z tonerem z zespołu bębna i ponownie zainstaluj kasetę z tonerem w zespole bębna. Ponownie zainstaluj zespół kasety z tonerem i bębna w urządzeniu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień kasetę z tonerem na nową. |
Brak zesp.bębna | Zespół bębna nie jest zainstalowany prawidłowo. | Zainstaluj ponownie zespół toneru i bębna. |
Chłodzenie | Temperatura wewnątrz urządzenia jest zbyt wysoka. Urządzenie przerwie swoje bieżące zadanie drukowania i przejdzie w tryb chłodzenia. | Odczekaj, aż urządzenie zakończy proces ochładzania. Upewnij się, że żaden z otworów wentylacyjnych w urządzeniu nie jest zasłonięty. Po ochłodzeniu się urządzenie wznowi drukowanie. Jeśli wentylator nie obraca się, odłącz urządzenie od źródła zasilania na kilka minut, a następnie ponownie je podłącz. |
Dane druk.zapełn | Pamięć urządzenia jest zapełniona. | Naciśnij Go (Idź) i przytrzymaj przez około dwie sekundy, a następnie usuń wcześniej zapisane dane drukowania. |
Druk niemoż. ## | W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny. |
|
Duże zuż. Bębna | Zespół bębna jest bliski zużycia. | Należy zamówić nowy zespół bębna zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień bęben. |
Koniec toneru | Nadszedł czas wymiany kasety z tonerem. | Wymień kasetę z tonerem na nową. |
Mało toneru | Jeśli na ekranie LCD wciąż jest wyświetlany ten komunikat, nadal można drukować. Kończy się okres eksploatacji toneru. | Zamów nowy toner teraz, aby być przygotowanym, gdy na ekranie LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień toner. |
Niewłaściwy roz | Nieprawidłowy format papieru na tacy. | Załaduj właściwy rozmiar papieru do tacy wskazanej na ekranie LCD i ustaw rozmiar papieru w tacy. Naciśnij Go (Idź). |
Niezg. nośnika | Rodzaj nośnika podany w sterowniku drukarki różni się od rodzaju papieru podanego w menu urządzenia. | Włóż prawidłowy rodzaj papieru do tacy papieru wskazanej na ekranie LCD, a następnie wybierz prawidłowy rodzaj nośnika w ustawieniu Typ papieru w urządzeniu. |
Obustronne wył. | Tylna pokrywa urządzenia nie jest całkowicie zamknięta. | Zamknij tylną pokrywę urządzenia, aż zablokuje się w pozycji zamkniętej. |
Taca dwustronna nie jest zainstalowana prawidłowo. | Wsuń tacę dwustronną do urządzenia zdecydowanym ruchem. |
POKRYWA OTWARTA | Pokrywa przednia nie jest całkowicie zamknięta. | Otwórz, a następnie zdecydowanym ruchem zamknij przednią pokrywę urządzenia. |
Pokrywa otwarta | Pokrywa nagrzewnicy nie jest całkowicie zamknięta. | Zamknij pokrywę nagrzewnicy, znajdującą się wewnątrz tylnej pokrywy urządzenia. |
Ręczne podaw. | Ręczne ustawiono jako źródło papieru w sterowniku drukarki, podczas gdy w otworze podawania ręcznego nie było papieru. | Umieść papier w otworze ręcznego podawania. |
Wymień bęben | Czas wymienić zespół bębna. | Wymień zespół bębna na nowy. Powiązane informacje: Wymiana zespołu bębna |
Licznik zespołu bębna nie został zresetowany po zainstalowaniu nowego bębna. | Zresetuj licznik zespołu bębna. Zapoznaj się z instrukcją dołączoną do nowego zespołu bębna. |
Wymień toner | Skończył się okres eksploatacji toneru. Urządzenie zatrzyma wszystkie operacje drukowania. | Wymień kasetę z tonerem na nową. |
Zac. w tacy 1 | Papier jest zacięty we wskazanej tacy papieru. | Wyciągnij tacę papieru wskazaną na wyświetlaczu LCD i usuń cały zacięty papier. |
Zacięc. obustr. | Papier jest zakleszczony w tacy dwustronnej lub wewnątrz pokrywy tylnej. | Wyjmij tacę dwustronną i otwórz tylną pokrywę, aby usunąć cały zacięty papier. |
Zacięcie w środku | Papier zaciął się wewnątrz urządzenia. | Otwórz przednią pokrywę, wyjmij toner i zespół bębna, a następnie usuń cały zacięty papier. Zamknij przednią pokrywę. |
Zacięcie z tyłu | Papier zaciął się w tylnej części urządzenia. | Otwórz pokrywę nagrzewnicy i usuń cały zacięty papier. Zamknij pokrywę nagrzewnicy. |