Mi equipo no imprime a través de la red

Causa Acción

Su equipo se desconecta de la red inalámbrica.

  • HL-L1240W/HL-L1242W/HL-L1242WXL
    1. Pulse image y Wi-Fi al mismo tiempo.

    2. Cuando el equipo se conecta correctamente, la luz Wi-Fi y el LED Preparado ( image ) se encienden.

El software de seguridad bloquea el acceso del equipo a la red.

Puede que algún software de seguridad bloquee el acceso sin mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso después de una instalación correcta.

Para permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante del software.

No se ha asignado al equipo Brother una dirección IP disponible.

  • Confirme la dirección IP y la máscara de subred.

    Verifique que las direcciones IP y las máscaras de subred del ordenador y del equipo Brother sean las correctas y que estén ubicadas en la misma red.

    Si necesita más información sobre cómo comprobar la dirección IP y la máscara de subred, consulte a su administrador de red.

  • Windows

    Confirme la dirección IP y la máscara de subred mediante la Herramienta de reparación de conexión de red.

El trabajo de impresión con errores sigue en la cola de impresión del ordenador.
  • Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de impresión del ordenador, elimínelo.
  • De lo contrario, seleccione el icono de la impresora de la carpeta siguiente y cancele todos los documentos:

    (Windows)

    1. Mantenga pulsada la tecla image y pulse image en el teclado del ordenador para iniciar Ejecutar.
    2. Escriba "control printers" en el campo Abrir: y haga clic en Aceptar.
      image

      Aparece la ventana Dispositivos e impresoras.

      image
      Si la ventana Dispositivos e impresoras no aparece, haga clic en Ver más dispositivos  > Más opciones de configuración de dispositivos e impresoras .

    • Mac:

      Haga clic en Ajustes del Sistema > Impresoras y escáneres o Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres.

El equipo no está conectado a la red inalámbrica.

Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error.

imageimage Información relacionada: Imprimir el informe WLAN

Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero el equipo continúa sin imprimir, desinstale el controlador (Windows) y vuelva a instalarlo.

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