Проблеми при печатане

Изпратеният за печат материал не е отпечатан

Проверете състоянието и конфигурацията на сървъра за печатане. Проверете следното:

Проверете дали принтерът е включен в захранването, пуснат и готов да печата.

Отпечатайте страницата с настройките на принтера и проверете дали тези настройки като IP адрес са правилно зададени за вашата мрежа. Проблемът може да произтича от неправилно въведен IP адрес или ако адреса е еднакъв с друг такъв в мрежата. Проверете дали IP адреса е правилно въведен в сървъра за печатане, и се убедете, че няма други възлови точки в мрежата със същия IP адрес.

Проверете дали сървърът за печатане е във вашата мрежа както следва:

•

За Windows^®

(1)

Опитайте да пингвате сървъра за печат от командния промпт на хостващата операционна система с командата:

ping ipaddress

Където ipaddress е IР адресът на сървъра за печатане (трябва да знаете, че в някои случаи на сървъра за печатане са нужни до две минути, за да зареди IР адреса си, след като той му е зададен).

(2)

Ако е получен успешен отговор, тогава продължете към Windows^® 2000/XP, Windows Vista™ и Windows Server^® 2003 отстраняване на проблеми IPP. Ако не е получен успешен отговор, продължете с: 4.

•

За Macintosh^®

(1)	От менюто Go изберете Applications.
(2)	Отворете папката Utilities.
(3)	Натиснете два пъти Terminal иконата.
(4)	Опитайте се да пратите пинг (ping) към сървъра от терминалния (конзолния) (Terminal) прозорец: ping ipaddress Където ipaddress е IР адресът на сървъра за печатане (трябва да знаете, че в някои случаи на сървъра за печатане са нужни до две минути, за да зареди IР адреса си, след като той му е зададен).

Ако сте пробвали 1 до 3 горното и то не работи, тогава инициализирайте (reset) сървъра за печатане за установяване на фабричните настройки по подразбиране и се опитайте отново от началото на процедурата за настройване. За информация как да инициализирате за установяване на фабричните настройки по подразбиране, вижте Възстановяване на фабричната мрежова настройка на принтера.

Грешка при печатане

Ако сте се опитали да печатате докато други потребители печатат големи количества данни (например много страници или страници с голямо количество графични изображения с висока резолюция), принтерът не е в състояние да приеме вашата заявка за печат докато не е привършило текущото печатане. Ако времето за изчакване на вашата задача е по-голямо от определен лимит, възниква time-out ситуация, при която получавате съобщение за грешка. В такива случаи изпратете задачата за печатане отново след приключването на другите работи.

Най-горе на страницата