Hjem Skriv utForrige Neste

Utskriftsproblemer

Utskriftsjobben blir ikke skrevet ut.
Kontroller status og konfigurasjon på utskriftsserveren.
1
Kontroller at maskinen er slått på, er online og klar til å skrive ut.
2
Skriv ut nettverkskonfigurasjonssiden for maskinen og kontroller at innstillinger som for eksempel IP-adressen er riktige for ditt nettverk. Problemet kan skyldes at IP-adressene ikke samsvarer eller dupliserte IP-adresser. Bekreft at IP-adressen er korrekt lastet i utskriftsserveren og påse at ingen andre noder i nettverket har denne IP-adressen. Hvis du vil vite hvordan du skriver ut nettverkskonfigurasjonssiden, se Skrive ut nettverkskonfigurasjonssiden.
3
Bruk følgende metode til å kontrollere om utskriftsserveren finnes på nettverket:
• 
For Windows®
1.
Klikk på Start, Alle programmer1, Accessories og velg Kommandolinje.
1
Programmer for Windows® 2000-brukere
2.
Prøv å pinge utskriftsserveren fra ledeteksten i vertsoperativsystemet med følgende kommando:
ping ipadresse
ipadresse er IP-adressen til utskriftsserveren (merk at det i noen tilfeller kan ta opptil to minutter for utskriftsserveren å laste inn IP-adressen (etter at IP-adressen er angitt)).
3.
Hvis dette lykkes, fortsetter du til IPP-feilsøking for Windows® 2000/XP, Windows Vista® og Windows Server® 2003/2008. Hvis ikke, fortsett til 4.
• 
For Mac OS X 10.3.9 eller senere
1.
Fra menyen Gå velger du Programmer.
2.
Åpne mappen Verktøy.
3.
Dobbeltklikk på ikonet Terminal.
4.
Prøv å pinge utskriftsserveren fra terminalvinduet:
ping ipadresse
ipadresse er IP-adressen til utskriftsserveren (merk at det i noen tilfeller kan ta opptil to minutter for utskriftsserveren å laste inn IP-adressen (etter at IP-adressen er angitt)).
5.
Hvis dette lykkes, fortsetter du til 4.
4
Hvis du har prøvd 1 til 3 ovenfor uten at det hjelper, tilbakestiller du utskriftsserveren til dets standardinnstillinger og prøver på nytt fra første installasjon. For tilbakestilling, se Tilbakestill nettverksinnstillingene til fabrikkinnstillingene.
Feil under utskrift
Hvis du prøver å skrive ut mens andre brukere skriver ut store mengder data (f. eks. mange sider eller sider med farger i høy oppløsning), kan ikke maskinen ta i mot utskriftsjobben før den pågående utskriften er fullført. Hvis ventetiden for din utskriftsjobb går over en viss grense, oppstår det et tidsavbrudd, som igjen forårsaker feilmelding. I slike situasjoner, send utskriftsjobben på nytt etter at andre jobber er ferdig utskrevet.
toppen av siden
Hjem Skriv utForrige Neste