Problèmes d'installation du logiciel d’impression en réseau

Le serveur d'impression Brother est introuvable pendant la configuration du logiciel d'impression en réseau ou depuis le pilote d'imprimante de la machine Brother dans Windows^®. Le serveur d'impression Brother est introuvable en utilisant les fonctions Simple Network Configuration de Mac OS X.

•	Pour un réseau avec une connexion câblée Ethernet Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP du serveur d'impression Brother selon les instructions du chapitre 2 de ce guide d'utilisation avant d'installer le logiciel d'impression en réseau ou le pilote d'imprimante.
•	Pour un réseau sans fil Assurez-vous que vous avez configuré l'adresse IP et les paramètres du réseau sans fil du serveur d'impression Brother selon les instructions du chapitre 3 de ce guide d'utilisation avant d'installer le logiciel d'impression en réseau ou le pilote d'imprimante.

Vérifiez les points suivants :

Vérifiez que l’imprimante est allumée, qu’elle est en ligne et prête à imprimer.

Vérifiez l'état de connexion du réseau.

Pour les utilisateurs de réseau câblé :

Vérifiez l'activité des voyants. Le serveur d’impression Brother est doté de deux témoins lumineux situés sur le panneau arrière de la machine. Le témoin supérieur orange indique l’état de la vitesse. Le témoin inférieur vert indique l’état de la liaison/activité (Réception/Transmission).

•	Le témoin supérieur est orange : le témoin Vitesse est orange si le serveur d'impression est connecté au réseau 100BASE‑TX Fast Ethernet.
•	Le témoin supérieur est éteint : le témoin Vitesse est éteint si le serveur d'impression est connecté à un réseau 10BASE‑T Ethernet.
•	Le témoin inférieur est vert : le témoin liaison/activité vert s'allume si le serveur d'impression est raccordé à un réseau Ethernet.
•	Le témoin inférieur est éteint : le voyant de liaison/activité est éteint si le serveur d’impression n'est pas connecté au réseau.

Pour les utilisateurs de réseau sans fil (Pour HL-3070CW):

Remarque

Assurez-vous que le paramétrage pour un réseau sans fil est activé sur votre machine.

Vérifiez que le signal du réseau sans fil sur l'écran LCD est en mode Prêt ou Veille à l'aide du mode Infrastructure : Graphique

(Fort) /

(Moyen) /

(Faible)

Votre machine est connectée au réseau sans fil.

Si le signal est Graphique

(Aucun), votre machine n'est pas connectée au réseau sans fil. Pour configurer votre machine pour un réseau sans fil, voir Configuration de la machine pour un réseau sans fil (pour HL-3070CW).

Remarque

Le signal du réseau sans fil sera indiqué sur l'écran LCD à l'état suivant Graphique

même si votre machine n'est pas connectée au réseau sans fil :

•	Le réseau sans fil est actif avec le mode Ad-hoc.
•	La machine est connectée pour accéder au point d'accès avec l'authentification Open System.

Imprimez la page de configuration du réseau et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse IP sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'une adresse IP incompatible ou dupliquée. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez également qu'aucun autre noeud du réseau utilise cette adresse IP. Pour plus d'informations sur l'impression de la page de configuration du réseau, voir Impression de la page de configuration du réseau.

Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :

•

Pour Windows^®

Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes¹, Accessoires, puis sélectionnez Invite de commandes.

¹	Programmes pour les utilisateurs de Windows^® 2000

Essayez d’interroger le serveur d’impression à partir de l’invite du système d’exploitation hôte avec la commande :

ping ipaddress

Où adresseip correspond à l’adresse IP du serveur d’impression (il faut noter que dans certains cas il faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur d’impression charge son adresse IP (après le paramétrage de l’adresse IP).

•

Pour Mac OS X 10.3.9 ou version ultérieure

1.	Dans le menu Aller, sélectionnez Applications.
2.	Ouvrez le dossier Utilitaires.
3.	Double-cliquez sur l’icône Terminal.
4.	Essayez de sonder le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal : ping adresseip Où adresseip correspond à l’adresse IP du serveur d’impression (il faut noter que dans certains cas il faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur d’impression charge son adresse IP (après le paramétrage de l’adresse IP).

Si vous avez essayé les points 1 à 4 ci-dessus sans succès, restaurez les paramètres par défaut définis en usine du serveur d'impression et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour réinitialiser, voir Restaurer les paramètres réseau par défaut définis en usine.

Si l'installation échoue, il est possible que le pare-feu de votre ordinateur bloque la connexion réseau nécessaire avec l’imprimante. Dans ce cas, vous devez désactiver le pare-feu sur votre ordinateur et réinstaller les pilotes. Pour en savoir plus, voir Problèmes généraux. Si vous utilisez un pare-feu personnel, voir le Guide de l'utilisateur du pare-feu ou contacter le fabricant du pare-feu.

Haut de la page