Неисправности, связанные с установкой программного обеспечения для сетевой печати

Сервер печати Brother не обнаружен при установке программного обеспечения для сетевой печати или драйвера принтера Brother.

Убедитесь в том, что перед установкой программного обеспечения для сетевой печати и драйвера принтера на сервере печати Brother настроен IP-адрес (см. главу 2 настоящего руководства пользователя).

Выполните следующие действия.

Убедитесь, что принтер включен, подключен к сети и готов к печати.

Для пользователей проводной сети

Проверьте работу светодиодов. На задней панели принтера имеется два светодиода серверов печати Brother. Нижний светодиод зеленого цвета показывает состояние соединения/активности (получение/передача). Верхний светодиод оранжевого цвета показывает скорость соединения.

•	Светодиоды не горят: если нижний светодиод не горит, сервер печати не подключен к сети.
•	Нижний светодиод горит зеленым светом: индикатор состояния соединения/активности горит зеленым светом, если сервер печати подключен к сети Ethernet.
•	Верхний светодиод горит оранжевым светом: индикатор скорости горит оранжевым цветом, если сервер печати подключен к сети Fast Ethernet 100BASE-TX.
•	Верхний светодиод не горит: индикатор скорости не горит, если сервер печати подключен к сети Ethernet 10BASE-T.

Напечатайте страницу настроек принтера и убедитесь, что параметры сети, например IP-адрес, настроены правильно. Неисправность может быть вызвана несовпадением или дублированием IP-адреса. Убедитесь, что для сервера печати указан правильный IP-адрес, а также проверьте, не имеют ли точно такого же адреса какие-либо другие узлы сети. Для получения информации о печати страницы настроек принтера см. раздел Печать страницы настроек принтера.

Убедитесь в том, что сервер печати находится в сети. Для этого выполните указанные ниже действия.

•

Для Windows^®

Проверьте доступность сервера печати из командной строки операционной системы хост-компьютера с помощью команды:

ping ipaddress

Где ipaddress — это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух минут).

•

Для Macintosh^®

(1)	В меню Go выберите пункт Applications.
(2)	Откройте папку Utilities.
(3)	Дважды щелкните значок Terminal.
(4)	Проверьте доступность сервера печати с помощью окна Terminal. ping ipaddress Где ipaddress — это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух минут).

Если после выполнения действий, описываемых в пунктах 1–4, неисправность не была устранена, восстановите заводские параметры сервера печати и снова попытайтесь выполнить установку с самого начала. Для получения информации о восстановлении заводских параметров см. раздел Восстановление заводских настроек сети.

(Для Windows^®.) Если установка не удалась, то возможно, что необходимое подключение к принтеру по сети блокируется брандмауэром на компьютере. В этом случае необходимо отключить брандмауэр на компьютере и установить драйверы еще раз. После повторной установки драйверов убедитесь, что можно выполнить печать, и снова включите брандмауэр. Для получения информации об отключении брандмауэра см. раздел Для Windows^®.

Наверх страницы