Problemas relacionados com a instalação do software de impressão em rede

Não foi possível detectar o servidor de impressão Brother durante a configuração do software de impressão em rede ou durante a instalação do controlador da impressora Brother.

Certifique-se de que definiu correctamente o endereço IP do servidor de impressão Brother, de acordo com o Capítulo 2 deste Manual do utilizador, antes de instalar o software de impressão em rede ou o controlador de impressora.

Verifique os seguintes pontos:

Certifique-se de que a impressora está ligada, online e pronta para imprimir.

Para utilizadores de redes com fios:

Verifique se há alguma actividade nos LEDs. Os servidores de impressão Brother têm dois LEDs no painel traseiro da impressora. O LED verde de baixo mostra o estado de ligação/actividade (recepção/transmissão). O LED cor-de-laranja de cima mostra o estado de velocidade.

•	Apagados: Se o LED de baixo estiver desligado, significa que o servidor de impressão não está ligado à rede.
•	O LED de baixo está verde: O LED de ligação/actividade ficará verde se o servidor de impressão estiver ligado a uma rede Ethernet.
•	O LED de cima está cor-de-laranja: O LED de velocidade ficará cor-de-laranja se o servidor de impressão estiver ligado a uma rede 100BASE-TX Fast Ethernet.
•	O LED de cima está apagado: O LED de velocidade ficará desligado se o servidor de impressão estiver ligado a uma rede 10BASE-T Ethernet.

Imprima a página de definições da impressora e verifique se as definições (como, por exemplo, o endereço IP) estão correctas para a sua rede. O problema pode resultar da não correspondência ou duplicação do endereço IP. Verifique se o endereço IP foi correctamente carregado no servidor de impressão e certifique-se de que mais nenhum nó na rede tem este endereço IP. Para obter informações sobre como imprimir a página de definições da impressora, consulte Imprimir a página de definições da impressora.

Verifique se o servidor de impressão aparece na rede, da seguinte forma:

•

Para Windows^®

Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da linha de comandos do sistema operativo anfitrião, utilizando o comando:

ping enderecoip

Em que enderecoip corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de definir o endereço IP).

•

Para Macintosh^®

(1)	Seleccione Applications no menu Go.
(2)	Abra a pasta Utilities.
(3)	Clique duas vezes no ícone Terminal.
(4)	Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da janela Terminal: ping enderecoip Em que enderecoip corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de definir o endereço IP).

Se tiver tentado o procedimento descrito nos passos 1 a 4 e o problema persistir, reponha as predefinições de fábrica do servidor de impressão e tente novamente a partir da configuração inicial. Para obter informações sobre como repor as predefinições de fábrica, consulte Repor as predefinições de fábrica de rede.

(Para Windows^®) Se a instalação tiver falhado, a firewall do seu computador poderá estar a bloquear a ligação à rede necessária para a impressora. Nesse caso, terá de desactivar a firewall do seu computador e reinstalar os controladores. Depois de reinstalar os controladores, verifique se consegue imprimir e, depois, reactive a sua Firewall. Para obter mais informações sobre como desactivar a firewall, consulte Para Windows^®.

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