Home AfdrukkenVorige Volgende

Problemen met afdrukken

De taak wordt niet afgedrukt
Controleer de status en configuratie van de afdrukserver. Controleer het volgende:
1
Controleer dat de printer aanstaat, online is en klaar staat om af te drukken.
2
Druk de pagina met printerinstellingen af en controleer dat instellingen als het IP-adres geschikt zijn voor uw netwerk. Het probleem wordt mogelijk veroorzaakt door verkeerde of dubbele IP-adressen. Controleer dat het juiste IP-adres voor de afdrukserver is ingesteld en dat geen andere knooppunten op het netwerk dit IP-adres gebruiken.
3
Controleer als volgt of de afdrukserver op uw netwerk wordt herkend:
• 
Voor Windows®
(1)
Ping de afdrukserver via de opdrachtprompt van het hostbesturingssysteem met de volgende opdracht:
ping ipadres
waar ipadres het IP-adres van de afdrukserver is (nadat het IP-adres is ingesteld, kan het soms twee minuten duren voordat de afdrukserver zijn IP-adres heeft geladen).
(2)
Als u een goede respons ontvangt, gaat u door naar problemen met IPP oplossen onder Windows® 2000/XP, Windows Vista® en Windows Server® 2003. Anders gaat u nu naar 4.
• 
Voor Macintosh®
(1)
Selecteer Programma’s in het menu Ga.
(2)
Open de map Utilities.
(3)
Dubbelklik op het pictogram Terminal.
(4)
Ping de afdrukserver via het venster van de Terminal.
ping ipadres
waar ipadres het IP-adres van de afdrukserver is (nadat het IP-adres is ingesteld, kan het soms twee minuten duren voordat de afdrukserver zijn IP-adres heeft geladen).
4
Als u stap 1 t/m 3 hierboven geprobeerd hebt en het probleem niet verholpen is, moet u de standaardinstellingen van de afdrukserver herstellen en de voorbereidende installatie opnieuw uitvoeren. Raadpleeg De standaardinstellingen van het netwerk herstellen voor nadere informatie over het herstellen van de standaardinstellingen.
Fout tijdens het afdrukken
Als u probeert af te drukken terwijl andere gebruikers grote taken afdrukken (bijvoorbeeld meerdere pagina's met veel afbeeldingen en een hoge resolutie), kan de printer uw taak pas accepteren nadat de grote taak is afgedrukt. Als de tijd die u moet wachten een bepaalde grens overschrijdt, vindt er een time-out plaats die een foutmelding veroorzaakt. In dat geval dient u de afdruktaak opnieuw uit te voeren nadat de andere taken voltooid zijn.
Begin pagina
Home AfdrukkenVorige Volgende