Problemen met het installeren van de Network Print Software

De afdrukserver van Brother wordt niet gevonden tijdens het installeren van de Network Print Software of de printerdriver

Controleer voordat u de Network Print Software of de printerdriver gaat installeren, dat u het IP-adres van de Brother-afdrukserver hebt ingesteld volgens de instructies in hoofdstuk 2 van deze gebruikershandleiding.

Controleer het volgende:

Controleer dat de printer aanstaat, online is en klaar staat om af te drukken.

Bij gebruik van een bedraad netwerk:

Controleer of er LED's branden of knipperen. Afdrukservers van Brother hebben twee LED’s op de achterklep van de printer. De onderste groene LED toont de status van de verbinding/activiteit (Ontvangen/Verzenden). De bovenste oranje LED geeft de snelheid aan.

•	Geen lampje: als de onderste LED uit is, heeft de afdrukserver geen verbinding met het netwerk.
•	De onderste LED is groen: de LED voor verbinding/activiteit is groen als de afdrukserver verbinding heeft met een Ethernetnetwerk.
•	De bovenste LED is oranje: de LED voor snelheid is oranje als de afdrukserver verbinding heeft met een 100BASE-TX Fast Ethernetnetwerk.
•	De bovenste LED is uit: de LED voor snelheid is uit als de afdrukserver verbinding heeft met een 10BASE-T Ethernetnetwerk.

Druk de pagina met printerinstellingen af en controleer dat instellingen als het IP-adres geschikt zijn voor uw netwerk. Het probleem wordt mogelijk veroorzaakt door verkeerde of dubbele IP-adressen. Controleer dat het juiste IP-adres voor de afdrukserver is ingesteld en dat geen andere knooppunten op het netwerk dit IP-adres gebruiken. Raadpleeg De pagina met printerinstellingen afdrukken voor informatie over het afdrukken van de pagina met printerinstellingen.

Controleer als volgt of de afdrukserver op uw netwerk wordt herkend:

•

Voor Windows^®

Ping de afdrukserver via de opdrachtprompt van het hostbesturingssysteem met de volgende opdracht:

ping ipadres

waar ipadres het IP-adres van de afdrukserver is (nadat het IP-adres is ingesteld, kan het soms twee minuten duren voordat de afdrukserver zijn IP-adres heeft geladen).

•

Voor Macintosh^®

(1)	Selecteer Programma’s in het menu Ga.
(2)	Open de map Utilities.
(3)	Dubbelklik op het pictogram Terminal.
(4)	Ping de afdrukserver via het venster van de Terminal. ping ipadres waar ipadres het IP-adres van de afdrukserver is (nadat het IP-adres is ingesteld, kan het soms twee minuten duren voordat de afdrukserver zijn IP-adres heeft geladen).

Als u stap 1 t/m 4 hierboven geprobeerd hebt en het probleem niet verholpen is, moet u de standaardinstellingen van de afdrukserver herstellen en de voorbereidende installatie opnieuw uitvoeren. Raadpleeg De standaardinstellingen van het netwerk herstellen voor nadere informatie over het herstellen van de standaardinstellingen.

(Voor Windows^®) Mislukt de installatie, dan belet de firewall op uw computer wellicht dat de benodigde netwerkverbinding met de printer wordt gemaakt. In dat geval moet u de firewall op uw computer uitschakelen en de drivers opnieuw installeren. Controleer na het installeren van de drivers dat u kunt afdrukken, en activeer vervolgens de firewall weer. Raadpleeg Voor Windows^® voor informatie over het uitschakelen van de firewall.

Begin pagina