Hjem UdskrivForrige Næste

Udskrivningsproblemer

Udskriftsjob udskrives ikke
Kontroller status for og konfiguration af printernetkortet. Kontroller følgende:
1
Kontroller, at printeren er tændt, online og klar til at udskrive.
2
Udskriv printerens side med printerindstillinger, og kontroller, om indstillinger som IP-adressen er korrekte for dit netværk. Problemet kan skyldes uoverensstemmelse mellem eller dubletter af IP-adresser. Kontroller, at IP-adressen er korrekt indlæst i printernetkortet, og sørg for, at ingen andre noder på netværket har denne IP-adresse.
3
Kontroller, at printernetkortet er på netværket, som følger:
• 
Windows®
(1)
Prøv at pinge printernetkortet fra kommandoprompten i værtsoperativsystemet med denne kommando:
ping ipadresse
ipadresse er printernetkortets IP-adresse (bemærk, at det i nogle tilfælde kan tage op til to minutter for printernetkortet at hente IP-adressen efter indstilling af IP-adressen).
(2)
Hvis det lykkes, skal du fortsætte til IPP-fejlfinding i Windows® 2000/XP, Windows Vista® og Windows Server® 2003. Ellers skal du gå videre til 4.
• 
Macintosh®
(1)
Vælg menuen Gå/Flyt og derefter Programmer.
(2)
Åbn mappen Hjælpeprogrammer.
(3)
Dobbeltklik på ikonet Terminal.
(4)
Prøv at pinge printernetkortet fra vinduet Terminal:
ping ipadresse
ipadresse er printernetkortets IP-adresse (bemærk, at det i nogle tilfælde kan tage op til to minutter for printernetkortet at hente IP-adressen efter indstilling af IP-adressen).
4
Hvis du har prøvet 1 til 3 ovenfor, og det ikke virker, skal du stille printernetkortet tilbage til fabriksindstillingerne og prøve fra den oprindelige opsætning igen. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om tilbagestilling til fabriksindstillingerne, skal du se Tilbagestilling af netværksindstillingerne til fabriksindstillingerne.
Fejl under udskrivning
Hvis du prøver at udskrive, mens andre brugere udskriver store mængder data (f.eks. mange sider eller sider med meget grafik med høj opløsning), kan printeren ikke acceptere dit udskriftsjob, før den igangværende udskrivning er færdig. Hvis ventetiden for dit udskriftsjob overstiger en vis grænse, opstår der timeout, som medfører en fejlmeddelelse. I den slags situationer skal du køre udskriftsjobbet igen, når de andre job er afsluttede.
Sidetop
Hjem UdskrivForrige Næste