打印问题
无法打印打印作业
确定打印服务器的状态与配置。进行以下检查：
1
确保打印机已经打开电源、连接至网络并准备好打印。
2
打印打印机设置页并检查IP地址等设置是否与网络相符。不匹配或两个重复的IP地址可能导致故障。确定IP地址已经正确载入打印服务器，并确保网络中没有其它节点使用该IP地址。
3
如下所述确定网络中的打印服务器：
•
对于Windows
®
用户
(1)
请根据主机操作系统命令提示输入命令查验打印服务器：
ping ipaddress
ipaddress
为打印服务器的IP地址(请注意，在某些情况下，打印服务器设置IP地址后大约需要2分钟载入IP地址)。
(2)
如果成功接收到回复，请转至Windows
®
2000/XP、Windows Vista™和Windows Server
®
2003 IPP故障排除。否则，转至步骤
4
。
•
对于Macintosh
®
用户
(1)
在
“Go”
菜单中选择
“应用程序”
。
(2)
打开
“实用程序”
文件夹。
(3)
双击
“终端”
图标。
(4)
请根据结束窗口提示输入命令查验打印服务器：
ping ipaddress
ipaddress
为打印服务器的IP地址(请注意，在某些情况下，打印服务器设置IP地址后大约需要2分钟载入IP地址)。
4
如果您试过上述步骤
1
到
3
但不起作用，那么请将打印服务器恢复为出厂默认设置，然后通过初始设置再试一次。有关如何恢复出厂默认设置的说明，请参阅
将网络设置恢复为出厂默认设置
。
打印过程中发生错误
当其它用户正在打印大量数据(如打印很多页或大量高分辨率的图形页面)时，如果您试图进行打印，则只有当打印机完成当前打印后才能接受您的打印作业。如果您的打印作业等待时间超出一定限度，则将发生超时并出现错误信息。这种情况下，请在其它在作业结束后重新进行打印作业。
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