Проблеми при печат

Изпратеният за печат материал не е отпечатан

Проверете състоянието и конфигурацията на сървъра за печатане. Проверете следното:

Проверете дали принтерът е включен в захранването, пуснат и готов да печата.

Отпечатайте страницата с настройките на принтера и проверете дали тези настройки като IP адрес са правилно зададени за вашата мрежа. Проблемът може да произтича от неправилно въведен IP адрес или ако адресът е еднакъв с друг в мрежата. Проверете дали IP адресът е правилно въведен в сървъра за печат и се уверете, че няма други възлови точки в мрежата със същия IP адрес.

Проверете дали сървърът за печат е във вашата мрежа както следва:

•

За Windows^®

(1)

Опитайте да изпълните команда ping към сървъра за печат от командния ред на хостващата операционна система с командата:

ping ipaddress

Където ipaddress е IР адресът на сървъра за печат (трябва да знаете, че в някои случаи на сървъра за печат са нужни до две минути, за да зареди IР адреса си, след като той му е зададен).

(2)

При получаване на отговор за успех, продължете с отстраняването на неизправности в Windows^® 2000/XP, Windows Vista^® и Windows Server^® 2003 IPP. Ако не е получен успешен отговор, продължете с: 4.

•

За Macintosh^®

(1)	От менюто Go изберете Applications.
(2)	Отворете папката Utilities.
(3)	Натиснете два пъти Terminal иконата.
(4)	Опитайте се да изпълните команда ping към сървъра от прозореца на конзолата: ping ipaddress Където ipaddress е IР адресът на сървъра за печат (трябва да знаете, че в някои случаи на сървъра за печат са нужни до две минути, за да зареди IР адреса си, след като той му е зададен).

Ако сте пробвали 1 до 3 и не работи, е необходимо да възстановите началното състояние на сървъра за печат и и да опитате процедурата за печат отначало. За информация как да инициализирате за установяване на фабричните настройки по подразбиране вижте Възстановяване на фабричната мрежова настройка на принтера.

Грешка при печатане

Ако сте се опитали да печатате докато други потребители печатат големи количества данни (например много страници или страници с голямо количество графични изображения с висока резолюция), принтерът не е в състояние да приеме вашата заявка за печат докато не е привършило текущото печатане. Ако времето за изчакване на вашата задача е по-голямо от определен лимит, възниква time-out ситуация, при която получавате съобщение за грешка. В такива случаи изпратете задачата за печатане отново след приключването на другите работи.

Най-горе на страницата