Otros problemas

Problema	Recomendación
La impresora no imprime. Se produjo un error al escribir en LPT1: (o BRUSB) para la impresora. El mensaje de error aparece en pantalla.	Compruebe que el cable de la impresora no esté dañado o roto. Si dispone de un dispositivo de conmutación de interfaz, asegúrese de que se encuentre seleccionada la impresora correcta.

Para Macintosh® con USB

Problema	Recomendación
La impresora no aparece en el Selector (Mac OS® 9.1 a 9.2) o el Centro de impresión (Mac OS® X 10.2.4 o posterior).	Compruebe que la impresora esté encendida. Compruebe que el cable de interfaz USB está conectado correctamente. Compruebe que el controlador de impresora esté instalado correctamente.
No se puede imprimir desde el software de aplicación.	Asegúrese de que el controlador de impresora para Macintosh® que se proporciona está instalado en el Disco duro y que está seleccionado en el Selector (Mac OS® 9.1 a 9.2) o en el Centro de impresión (Mac OS® X 10.2.4 o posterior).

Mejora de la calidad de impresión

Si tiene un problema de calidad de impresión, imprima primero una página de prueba (pinche aquí). Si la copia impresa tiene buen aspecto, el problema probablemente no reside en la impresora. Compruebe el cable de interfaz o pruebe la impresora en otro sistema.

Esta sección proporciona información acerca de los temas siguientes:

Ejemplos de calidad de impresión deficiente	Recomendación
Borroso	Compruebe las condiciones ambientales en que se encuentra la impresora. Ciertas condiciones como humedad, altas temperaturas, etc., pueden ocasionar este fallo de impresión. Colocación de la impresora. Si toda la página tiene poca intensidad, es posible que esté activado el modo Ahorro de tóner. Desactive el modo Ahorro de tóner en la ficha Propiedades de impresora del controlador. Pruebe a colocar un nuevo cartucho de tóner. Sustitución del cartucho de tóner. Pruebe a colocar una nueva unidad de tambor. Sustitución de la unidad de tambor.
Fondo gris	Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones recomendadas de papel. Tipos de papel que se pueden utilizar. Compruebe las condiciones ambientales en que se encuentra la impresora, ya que las altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar el nivel de sombreado del fondo. Colocación de la impresora. Utilice un nuevo cartucho de tóner. Sustitución del cartucho de tóner. Utilice una nueva unidad de tambor. Sustitución de la unidad de tambor.
Fantasma	Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones del papel que recomendamos. El papel con una superficie rugosa o los soportes de impresión gruesos pueden provocar este problema. Tipos de papel que se pueden utilizar. Asegúrese de que haya seleccionado el soporte de impresión adecuado en el controlador de impresora. Tipos de papel que se pueden utilizar. Pruebe a montar una nueva unidad de tambor. Sustitución de la unidad de tambor.
Manchas de tóner	Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones de papel. El problema lo puede ocasionar un papel con superficie rugosa. Tipos de papel que se pueden utilizar. La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor. Sustitución de la unidad de tambor.
Impresión sin relleno	Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones de papel. Tipos de papel que se pueden utilizar. Seleccione el modo Papel grueso en el controlador de impresora o utilice papel más fino. Compruebe el entorno de la impresora ya que condiciones como una alta humedad pueden ocasionar la impresión sin relleno. Colocación de la impresora.
Todo negro	Limpie el cable de corona principal que se encuentra dentro de la unidad de tambor deslizando la lengüeta de color azul. Asegúrese de devolver la lengüeta a la posición inicial (). Limpieza del cable de corona. La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor. Sustitución de la unidad de tambor.
Puntos blancos en el texto y los gráficos de color negro a intervalos de 75 mm (3,0 pulgadas). Puntos negros a intervalos de 75 mm (3,0 pulgadas).	Si el problema no se resuelve tras imprimir varias páginas, puede que la unidad de tambor tenga pegamento de los restos de etiquetas en la superficie del tambor OPC. Limpie la unidad de tambor de la siguiente manera: Coloque la muestra de impresión frente a la unidad de tambor y busque la posición exacta de la deficiencia de impresión. Gire el engranaje de la unidad de tambor con la mano mientras observa la superficie del tambor OPC. Cuando haya localizado la marca en el tambor que coincide con la muestra de impresión, limpie la superficie del tambor OPC con un bastoncillo de algodón hasta eliminar completamente la suciedad o el polvo de papel de la superficie. Nota No limpie la superficie del tambor fotosensible con un objeto afilado. La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor. Sustitución de la unidad de tambor.
Marcas negras de tóner a través de la página	La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor. pinche aquí. Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones de papel. Tipos de papel que se pueden utilizar. Si utiliza hojas de etiquetas para impresoras láser, el pegamento de las hojas puede que algunas veces se quede pegado en la superficie del tambor OPC. Limpie la unidad del tambor. pinche aquí. No utilice papel con clips o grapas ya que rayarán la superficie del tambor. Si la unidad de tambor desembalada queda expuesta a un exceso de luz natural o artificial, la unidad podría dañarse.
Líneas blancas a lo ancho de la página	Asegúrese de que utiliza papel que cumpla con las especificaciones de papel. El problema lo puede ocasionar un papel con superficie rugosa o un soporte de impresión grueso. Asegúrese de que haya seleccionado el soporte de impresión adecuado en el controlador de impresora. El problema puede desaparecer solo. Pruebe a imprimir varias páginas para solucionar este problema, sobre todo si la impresora no se ha utilizado durante bastante tiempo. La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor. Sustitución de la unidad de tambor.
Líneas a través de la página	Limpie el interior de la impresora y el cable de corona principal de la unidad de tambor. Limpieza de la impresora. La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor. Sustitución de la unidad de tambor.
Líneas negras a lo largo de la página Las páginas impresas tienen manchas de tóner a lo largo de la página.	Limpie el cable de corona principal de la unidad de tambor. Limpieza del cable de corona. Asegúrese de que el limpiador del cable de corona principal se encuentre en la posición inicial (). La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor. Sustitución de la unidad de tambor. El cartucho de tóner puede estar dañado. Coloque un nuevo cartucho de tóner. Sustitución del cartucho de tóner. Asegúrese de que no permanece dentro de la impresora un trozo de papel roto tapando la ventana de barrido. La unidad de fusión puede estar manchada. Llame a su distribuidor o al Servicio de atención al cliente de Brother.
Líneas blancas a lo largo de la página	Limpie la ventana de barrido con un paño suave. Limpieza del interior de la impresora. El cartucho de tóner puede estar dañado. Coloque un nuevo cartucho de tóner. Sustitución del cartucho de tóner.
Página torcida	Asegúrese de que el papel u otro soporte de impresión se encuentra cargado en la bandeja de papel correctamente y que las guías de papel no están demasiado ajustadas o demasiado sueltas con respecto a la pila de papel. Coloque correctamente las guías de papel. Impresión en papel normal, papel de cartas o transparencias desde la bandeja de papel. Si utiliza la ranura de alimentación manual, Impresión en papel normal, papel de cartas o transparencias desde la ranura de alimentación manual. La bandeja de papel puede estar demasiado llena. Impresión en papel normal, papel de cartas o transparencias desde la bandeja de papel. Compruebe el tipo y la calidad del papel. Tipos de papel que se pueden utilizar.
Papel curvado y ondulado	Compruebe el tipo y la calidad del papel. Tanto las altas temperaturas como la humedad pueden curvar el papel. Tipos de papel que se pueden utilizar. Si no utiliza la impresora muy a menudo, el papel puede haber estado en la bandeja de papel durante demasiado tiempo. Gire la pila de papel en la bandeja de papel. Así mismo, pruebe a aventar la pila de papel y, a continuación, gire el papel 180° en la bandeja de papel.
Arrugas o pliegues	Asegúrese de que el papel se carga correctamente. Impresión en papel normal, papel de cartas o transparencias desde la bandeja de papel. Compruebe el tipo y la calidad del papel. Tipos de papel que se pueden utilizar. Dele la vuelta a la pila de papel de la bandeja o intente girar el papel 180° en la bandeja de entrada.