Condiciones adversas en la conexión eléctrica (como un rayo o un pico de tensión) pueden haber activado los mecanismos de seguridad internos del equipo. Desenchufe el cable de alimentación. Espere diez minutos y, después, enchufe el cable de alimentación y pulse para encender el equipo.

Si el problema no se resuelve, mantenga presionado para apagar el equipo. Si utiliza una batería de respaldo o un dispositivo de protección frente a subidas de tensión, desconéctelo para asegurarse de que ese no es el problema. Enchufe el cable de alimentación del equipo directamente en otro tomacorriente de pared que funcione, y pulse para encender el equipo.

(Windows)

Para imprimir datos EPS, realice una de las siguientes acciones:

1. Windows 11:

   Haga clic en  > Todas las aplicaciones > Herramientas de Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

   Para Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 y Windows Server 2022:

   Haga clic en  > Sistema de Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido (Hardware), haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

   Para Windows Server 2012:

   Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

   Para Windows Server 2012 R2:

   Haga clic en Panel de control en la pantalla Start. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

2. Haga clic derecho en el icono con BR-Script3 en el nombre y seleccione Propiedades de impresora.

   

   Si su modelo contiene BR-Script3 en el nombre y no aparece, haga clic derecho en el icono de su modelo, seleccione Propiedades de impresora y luego seleccione su modelo con BR-Script3 en el nombre.

3. De la pestaña Configuración del dispositivo, elija TBCP (protocolo de comunicación binario etiquetado) en Protocolo de salida.

Asegúrese de haber pulsado Copiar y de que el equipo esté en el modo de copia.

Póngase en contacto con el administrador para comprobar la configuración del Bloqueo función de seguridad.

Normalmente, las líneas negras verticales en las copias se deben a suciedad o corrector líquido en la franja de cristal o en los filamentos de corona. Limpie la franja de cristal y el cristal del escáner, así como la barra blanca y el plástico blanco encima de ellos.

Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™ PaperPort™ 14SE, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización > Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.

Pruebe a aumentar la resolución de escaneado.