Messages d'erreur et d'entretien

Comme avec toute machine de bureau sophistiquée, l'appareil peut afficher des messages d'erreur et d'entretien. Les messages d'erreur et d'entretien les plus courants sont décrits ci-dessous.
Message d'erreur
Cause
Action
Basse températ
La température de l'appareil est trop basse.
Augmentez la température de la pièce pour permettre à l'appareil de fonctionner convenablement.
Bourr à l’intér
Le papier est coincé à l'intérieur de l'appareil.
Bourr arrière
Le papier est coincé dans la partie arrière de l'appareil.
Bourr Bac poly
Le papier est coincé dans le bac MP de l'appareil.
Bourr Recto V
Le papier est coincé dans le bac recto verso.
Bourrage bac 1
Bourrage bac 2
Le papier est coincé dans le bac à papier de l'appareil.
Calibrer
L'étalonnage a échoué.
Appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche et réessayez.
Effectuez l'une des actions suivantes :
• 
Mettez l'appareil hors tension à l'aide de l'interrupteur d'alimentation. Attendez quelques secondes, puis rallumez l'appareil.
• 
Installez un nouveau tambour. (Voir Remplacement du tambour.)
• 
Installez une nouvelle courroie. (Voir Remplacement de la courroie.)
• 
Installez un réceptacle de toner. (Voir Remplacement du réceptacle de toner.)
• 
Si le problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle de Brother.
Capot ouvert
Le capot arrière n'est pas complètement fermé.
Fermez le capot arrière de l'appareil.
Changer pièces
Collec toner usé
Le réceptacle de toner est presque plein.
Préparez-vous à remplacer le réceptacle de toner. (Voir Remplacement du réceptacle de toner.)
Changer pièces
PF kit 1
Il est temps de remplacer la trousse d'alimentation de papier pour le bac 1.
Communiquez avec le service à la clientèle de Brother pour remplacer la trousse d'alimentation de papier pour le bac 1.
Changer pièces
PF kit 2
Il est temps de remplacer la trousse d'alimentation de papier pour le bac 2.
Communiquez avec le service à la clientèle de Brother pour remplacer la trousse d'alimentation de papier pour le bac 2.
Changer pièces
PF kit MP
Il est temps de remplacer la trousse d'alimentation de papier pour le bac MP.
Communiquez avec le service à la clientèle de Brother pour remplacer la trousse d'alimentation de papier pour le bac MP.
Changer pièces
TAMBOUR
Le tambour est en fin de vie.
Utilisez le tambour jusqu'à ce que vous rencontriez un problème de qualité d'impression, puis remplacez-le par un nouveau.
Le compteur de tambour n'a pas été remis à zéro après l'installation du nouveau tambour.
Appuyez sur Menu, 8, 4, puis sur Bsymbol.utri ou Bsymbol.dtri pour choisir Tambour.
Appuyez sur OK et appuyez sur 1 pour remettre à zéro le compteur de tambour.
Changer pièces
Unité Courroie
Il est temps de remplacer l'unité de fusion.
Remplacez l'unité de fusion. (Voir Remplacement de la courroie.)
Changer pièces
Unité de fusion
Il est temps de remplacer l'unité de fusion.
Communiquez avec le service à la clientèle de Brother pour remplacer l'unité de fusion.
Changer pièces
Unité laser
Il est temps de remplacer l'unité laser.
Communiquez avec le service à la clientèle de Brother pour remplacer l'unité laser.
Déconnecté
L’appel a été interrompu par votre correspondant ou par son télécopieur.
Réessayez d'envoyer ou de recevoir la télécopie.
Dispo inutilis
Un périphérique incompatible ou défectueux a été connecté à l'interface USB directe.
Débranchez le périphérique de l'interface USB directe. Éteignez l'appareil, patientez quelques secondes puis rallumez-le.
Disposi protégé
Le commutateur de protection de la clé USB est enclenché.
Retirez la protection de la clé USB.
Enregistrement
L'enregistrement a échoué.
Appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche et réessayez.
Effectuez l'une des actions suivantes :
• 
Essayez l'enregistrement manuel, Menu, 4, 8. (Voir Alignement manuel dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.)
• 
Installez une nouvelle courroie. (Voir Remplacement de la courroie.)
• 
Installez un nouveau tambour. (Voir Remplacement du tambour.)
• 
Remplacez la cartouche de toner vide par une nouvelle. (Voir Remplacement d'une cartouche de toner.)
• 
Mettez l'appareil hors tension à l'aide de l'interrupteur d'alimentation. Attendez quelques secondes, puis rallumez l'appareil.
• 
Si le problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle de Brother.
Err Élec
L'appareil présente un problème d'ordre mécanique.
Ouvrez le capot avant et refermez-le.
Err unté fusion
La température de l'unité de fusion n'augmente pas jusqu'à une température spécifiée dans le temps spécifié.
Mettez l'appareil hors tension, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Laissez l'appareil allumé pendant 15 minutes. L'appareil peut être éteint pendant 4 jours sans perdre les télécopies en mémoire. (Voir Vérification de la présence de télécopies dans la mémoire de l'appareil.)
L'unité de fusion est trop chaude.
Err. Connexion
Vous avez essayé d'inviter à émettre ou recevoir un télécopieur qui n'est pas programmé en mode d'attente de relève.
Vérifiez le paramétrage de la fonction de relève de l’autre télécopieur.
Err. De tambour.
Les fils corona du tambour doivent être nettoyés.
Nettoyez les quatre fils corona du tambour. (Voir Nettoyage des fils corona.)
Erreur cartouche
Remettre la cartouche de toner noir (K).1
1
Le message indique la couleur de la cartouche de toner à l'origine du problème.
La cartouche de toner n'est pas installée correctement.
Retirez le tambour, sortez la cartouche de toner indiquée sur l'écran ACL et remettez-la en place dans le tambour.
Erreur comm
Erreur de communication causée par la mauvaise qualité de la ligne téléphonique.
Envoyez de nouveau la télécopie ou connectez l'appareil à une autre ligne téléphonique. Si le problème persiste, appelez la compagnie de téléphone de votre localité pour faire vérifier votre ligne.
Erreur d’access.
Le périphérique a été déconnecté de l'interface USB directe pendant le traitement de données.
Appuyez sur Arrêt/Sortie. Rebranchez le périphérique et essayez d'imprimer à l'aide de l'impression directe ou avec PictBridge.
Fin de toner
Remplacer cartouche
toner Noir(K).
1
1
Le message indique la ou les cartouches de toner de couleur épuisées.
Le tambour et les cartouches de toner sont mal installés ou une ou plusieurs cartouches de toner sont épuisées, et l'impression est impossible.
Effectuez l'une des actions suivantes :
• 
Réinstallez les cartouches de toner et le tambour.
• 
Remplacez la cartouche de toner vide par une nouvelle. (Voir Remplacement d'une cartouche de toner.)
• 
Si une des cartouches de toner de couleur est vide, choisissez Mono dans le pilote d'imprimante pour continuer à imprimer en monochrome.
Face av. Ouverte
Le capot avant n'est pas complètement fermé.
Fermez le capot avant de l'appareil.
Incap. Imprim XX
L'appareil présente un problème d'ordre mécanique.
Éteignez l'appareil à l'aide de l'interrupteur d'alimentation, puis rallumez-le. Si le message d'erreur persiste, laissez l'appareil pendant quelques minutes et puis réessayez d'imprimer, de copier ou de numériser. L'appareil peut être éteint pendant 4 jours sans perdre les télécopies en mémoire. (Voir Vérification de la présence de télécopies dans la mémoire de l'appareil.)
Incap. Numér XX
L'appareil présente un problème d'ordre mécanique.
Éteignez l'appareil à l'aide de l'interrupteur d'alimentation, puis rallumez-le. Si le message d'erreur persiste, laissez l'appareil pendant quelques minutes et puis ressayez-le. L'appareil peut être éteint pendant 4 jours sans perdre les télécopies en mémoire. (Voir Vérification de la présence de télécopies dans la mémoire de l'appareil.)
 
Le document est trop long pour une numérisation recto verso.
Appuyez sur Arrêt/Sortie. Utilisez un format de papier approprié pour la numérisation recto verso. (Voir Numérisation.)
Incapac. Init XX
L'appareil présente un problème d'ordre mécanique.
Éteignez l'appareil à l'aide de l'interrupteur d'alimentation, puis rallumez-le. Si le message d'erreur persiste, laissez l'appareil pendant quelques minutes et puis réessayez d'imprimer, de copier ou de numériser. L'appareil peut être éteint pendant 4 jours sans perdre les télécopies en mémoire. (Voir Vérification de la présence de télécopies dans la mémoire de l'appareil.)
Mémoire épuisée
La mémoire de l'appareil est saturée.
Opération d'envoi d'une télécopie ou de copie en cours
Effectuez l'une des actions suivantes :
• 
Appuyez sur Mono Marche ou Couleur Marche pour envoyer ou copier les pages numérisées.
• 
Appuyez sur Arrêt/Sortie et attendez la fin des autres opérations en cours, puis réessayez.
• 
Supprimez les données de la mémoire. (Voir Message de mémoire saturée ou Message de mémoire saturée.)
Opération d'impression en cours
Effectuez l'une des actions suivantes :
• 
Réduisez la résolution d'impression. (Voir Onglet Avancé dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.)
• 
Supprimez les télécopies de la mémoire. (Voir Message de mémoire saturée.)
Mode sd em march
L'appareil est réglé en mode de sonnerie spéciale. Vous ne pouvez pas passer du mode de réception manuelle à un autre mode.
Paramétrez Sonnerie spéciale à Off. (Voir Désactivation de la sonnerie spéciale.)
Non assigné
Vous avez essayé d'accéder à un numéro de monotouche ou abrégé non programmé.
Configurez le numéro de monotouche ou abrégé.
(Voir Enregistrement de numéros de monotouche et Enregistrement de numéros abrégés.)
Numéri. Vérroui.
Le numériseur est verrouillé.
Ouvrez le couvercle document et relâchez le levier de verrouillage du numériseur.
Appuyez sur Arrêt/Sortie.
Pas de courr
La courroie n'est pas installée.
Installez la courroie. (Voir Remplacement de la courroie.)
Pas de tambour.
La courroie n'est pas installée.
Installez le tambour. (Voir Remplacement du tambour.)
Pas plateau
Le réceptacle de toner n'est pas installé.
Installez le réceptacle de toner. (Voir Remplacement du réceptacle de toner.)
Pas plateau
Le bac spécifié n'est pas complètement fermé.
Fermez correctement le bac à papier.
Pas rép/occupé
Le numéro composé ne répond pas ou est occupé.
Vérifiez le numéro et composez-le à nouveau.
Plus de papier
L'appareil n'a plus de papier ou le papier n'est pas correctement installé dans le bac à papier.
Effectuez l'une des actions suivantes :
• 
Placez le papier dans le bac à papier ou dans le bac MP.
• 
Retirez le papier et rechargez-le.
Refroidissement
Patientez s.v.p.
La température du tambour ou de la cartouche de toner est trop élevée. L'appareil interrompt la tâche d'impression en cours et se met en mode de refroidissement. Durant le mode de refroidissement, vous entendrez le ventilateur de refroidissement fonctionner, tandis que l'écran ACL indique Refroidissement et Patientez s.v.p.
Assurez-vous que vous pouvez entendre le ventilateur tourner dans l'appareil et que la sortie d'échappement n'est pas obstruée.
Si le ventilateur tourne, enlevez tout corps qui entoure la sortie d'échappement, et laissez l'appareil activé mais ne l'utilisez pas pendant plusieurs minutes.
Si le ventilateur ne tourne pas, suivez les étapes ci-dessous.
Éteignez l'appareil à l'aide de l'interrupteur d'alimentation, puis rallumez-le. Si le message d'erreur s'affiche toujours, laissez l'appareil pendant quelques minutes, puis réessayez. (L'appareil peut être éteint pendant 4 jours sans perdre de télécopies dans la mémoire.)
Renommer fichier
La clé USB comprend déjà un fichier portant le même nom que le fichier que vous essayez d'enregistrer.
Modifiez le nom du fichier de la clé USB ou celui du fichier que vous voulez enregistrer.
Toner presq vide
Préparer nouvelle cartouche Noir(K).1
1
Le message indique la ou les cartouches de toner de couleur dont la fin de vie est proche.
Si l'écran ACL indique Toner presq vide, vous pouvez continuer à imprimer. Cependant, l'appareil vous indique que la cartouche est presque à la fin de sa durée de vie et qu'il n'y aura bientôt plus de toner du tout.
Commandez dès à présent une nouvelle cartouche de toner pour la couleur concernée.
Toner usé plein
Il est temps de remplacer le réceptacle de toner.
Remplacez le réceptacle de toner. (Voir Remplacement du réceptacle de toner.)
Trop de fichiers
Il y a trop de fichiers enregistrés sur la clé USB.
Réduisez le nombre de fichiers enregistrés sur la clé USB.
Vér taille
Le papier dans le bac ne correspond pas au bon format.
Chargez le format de papier correct dans le bac, puis configurez 'Format de papier' (Menu, 1, 3) et 'Utilisation des bacs' (Menu, 1, 7). (Voir Format de papier, Utilisation du bac pour le mode Copie, Utilisation du bac pour le mode Télécopie et Utilisation du bac pour le mode Impression.)
Vérif for papier
Le papier dans le bac n'est pas au bon format ou le bac est vide.
Chargez du papier au format approprié.
Vérif original
Le document n'a pas été introduit ou alimenté correctement, ou le document numérisé à partir de l'ADF était trop long.

Vérification de la présence de télécopies dans la mémoire de l'appareil

Si l’afficheur ACL indique un message d’erreur, vous pouvez vérifier s’il y a des télécopies dans la mémoire de l’appareil.
1
Appuyez sur Menu, 9, 0, 1.
2
Effectuez l'une des actions suivantes :
• 
Si l’écran ACL indique Aucune donnée, c'est qu'il n’y a aucune télécopie dans la mémoire de l’appareil.
Appuyez sur Arrêt/Sortie.
• 
Si l’écran ACL indique Compos et Marche, c'est que la mémoire de l'appareil contient des télécopies.
• 
Vous pouvez envoyer les télécopies à un autre télécopieur. (Voir Transfert de télécopies vers un autre télécopieur.)
• 
Vous pouvez envoyer les télécopies de la mémoire de l’appareil à votre PC. (Voir Transfert de télécopies sur votre PC.)
Remarque Remarque
 
Vous pouvez envoyer le journal des télécopies à un autre télécopieur en appuyant sur Menu902 à l'étape 1.