Messages d'erreur et de maintenance

Tout comme tout autre appareil de bureau sophistiqué, des messages de maintenance ou d'erreur peuvent s'afficher. La liste ci-après présente les messages d’erreur et de maintenance les plus fréquents.
Message d’erreur
Cause
Action
Basse temp.
La température de l'appareil est trop basse.
Augmentez la température de la pièce pour permettre à l'appareil de fonctionner.
Bourr. Duplex
(MFC-9450CDN seulement)
Le papier est coincé dans le bac recto-verso.
Bourrage arrière
Du papier est coincé à l’arrière de l’appareil.
Bourrage bac 1
Bourrage bac 2
Le papier est coincé dans le bac à papier de l’appareil.
Bourrage bac MP
Le papier est coincé dans le bac MP de l’appareil.
Bourrage interne
Le papier est coincé à l’intérieur de l’appareil.
Capot ouvert Refermer le
capot arrière.
Le capot avant n’est pas entièrement fermé.
Fermez le capot avant de l'appareil.
Capot ouvert Fermer le capot avant.
Le capot arrière n’est pas entièrement fermé.
Fermez le capot arrière de l'appareil.
Changer courroie
Il est temps de remplacer la courroie.
Remplacez la courroie. (Voir Remplacement de la courroie.)
Changer Kit AL 1
Il est temps de remplacer le kit d’alimentation papier du le bac 1.
Contactez votre revendeur Brother pour acheter le kit PF 1.
Changer Kit AL 2
Il est temps de remplacer le kit d’alimentation papier du le bac 2.
Contactez votre revendeur Brother pour acheter le kit PF 2.
Changer Kit ALMU
Il est temps de remplacer le kit d’alimentation papier du bac MP.
Contactez votre revendeur Brother pour acheter le kit PF MP.
Déconnecté
L’appel a été interrompu par votre correspondant ou son télécopieur.
Essayez à nouveau de transmettre ou de recevoir.
Enregistrement
Echec de l'enregistrement.
Appuyez sur Marche Mono/Marche Couleur et réessayez.
Exécutez l'une des actions suivantes :
Essayez l'enregistrement manuel, Menu, 4, 7. (Voir Enregistrement manuel dans le Guide d'utilisation du logiciel sur le CD-ROM.)
Utilisez une nouvelle courroie. (Voir Remplacement de la courroie.)
Utilisez un nouveau tambour. (Voir Remplacement du tambour.)
Remplacez la cartouche de toner vide par une cartouche neuve. (Voir Remplacement d'une cartouche de toner.)
Mettez l’appareil hors tension. Patientez quelques secondes, puis remettez-le sous tension.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur Brother.
Erreur ampoule
L’appareil présente un problème mécanique.
Ouvrez le capot avant et refermez-le.
Erreur cartouche
Remettre la cartouche de toner noir (K).1
1
La cartouche de toner de couleur posant problème est indiquée dans le message.
La cartouche de toner n'est pas installée correctement.
Retirez le tambour, retirez la cartouche de toner comme indiqué sur l'écran LCD et replacez-la dans le tambour.
Erreur com.
Une ligne téléphonique de mauvaise qualité a provoqué une erreur de communication.
Ressayez d'envoyer le fax ou essayez de relier l’appareil à l’autre ligne téléphonique. Si le problème persiste, appelez la compagnie de téléphone pour faire vérifier votre ligne.
Erreur connexion
Vous avez essayé de récupérer un document d’un télécopieur qui n’était pas programmé en mode d’attente de relève.
Vérifiez la configuration de la relève de l’autre télécopieur.
Erreur d’accès
Le périphérique est débranché de l'interface USB directe lors du traitement de données.
Appuyez sur Arrêt/Sortie. Rebranchez le périphérique et essayez d'imprimer via PictBridge ou l'impression directe.
Erreur de fusion
La température de l’unité de fusion n'atteint pas une température spécifiée dans un temps spécifié.
Mettez l'appareil hors tension, attendez quelques secondes puis remettez-le sous tension. Laissez l’appareil sous tension reposer pendant 15 minutes. L’appareil peut être désactivé pendant 4 jours maximum sans perdre les fax enregistrés dans sa mémoire. (Voir Vérification de la présence de fax dans la mémoire de l’appareil.)
L’unité de fusion est trop chaude.
Erreur tambour
Les fils corona sur le tambour doivent être nettoyés.
Nettoyez les fils corona sur le tambour. (Voir Nettoyage des fils corona.)
Etalonner
Echec de l'étalonnage.
Appuyez sur Marche Mono ou Marche Couleur et réessayez.
Exécutez l'une des actions suivantes :
Mettez l’appareil hors tension. Patientez quelques secondes, puis remettez-le sous tension.
Utilisez un nouveau tambour. (Voir Remplacement du tambour.)
Utilisez une nouvelle courroie. (Voir Remplacement de la courroie.)
Installez un nouveau bac de récupération du toner usagé. (Voir Remplacement du bac de récupération du toner usagé.)
Si le problème persiste, contactez votre revendeur Brother.
Fin de vie toner
Remplacer la cartouche de toner Noir (K).1
1
La cartouche de toner de couleur usagée est indiquée dans le message.
Le tambour et les cartouches de toner ne sont pas correctement assemblés ou une ou plusieurs cartouches sont usagées et l'impression est impossible.
Exécutez l'une des actions suivantes :
Réinstallez les cartouches de toner et le tambour.
Remplacez la cartouche de toner vide par une cartouche neuve. (Voir Remplacement d'une cartouche de toner.)
Si l'une des cartouches de couleur est vide, sélectionnez Mono dans le pilote d'impression pour pouvoir continuer d'imprimer en monochrome.
Fin ens. fixage
Il est temps de remplacer l’unité de fusion.
Contactez votre revendeur Brother pour acheter l'unité de fusion.
Fin groupe laser
Il est temps de remplacer l’unité laser.
Contactez votre revendeur Brother pour acheter l'unité laser.
Fin tamb proche
Le tambour arrive en fin de vie.
Utilisez le tambour jusqu'à ce qu'un problème de qualité d'impression apparaisse, puis remplacez le tambour par un neuf.
Le compteur du tambour n’a pas été remis à zéro lors de l’installation d’un nouveau tambour.
Appuyez sur Menu, 8, 4, puis sur Bsymbol.utri ou Bsymbol.dtri pour choisir Tambour.
Appuyez sur OK et sur 1 pour remettre à zéro le compteur du tambour.
Impr.imposs. XX
L’appareil présente un problème mécanique.
Mettez l'appareil hors tension, puis à nouveau sous tension. Si le message d’erreur ne disparaît pas, laissez l’appareil reposer pendant plusieurs minutes, puis ressayez d’imprimer, de copier ou de numériser. (L’appareil peut être désactivé pendant 4 jours au maximum sans perdre les fax enregistrés dans sa mémoire.) (Voir Vérification de la présence de fax dans la mémoire de l’appareil.)
Init.imposs. XX
L’appareil présente un problème mécanique.
Mettez l'appareil hors tension, puis à nouveau sous tension. Si le message d’erreur ne disparaît pas, laissez l’appareil reposer pendant plusieurs minutes, puis ressayez d’imprimer, de copier ou de numériser. (L’appareil peut être désactivé pendant 4 jours au maximum sans perdre les fax enregistrés dans sa mémoire.) (Voir Vérification de la présence de fax dans la mémoire de l’appareil.)
Mémoire saturée
La mémoire de l’appareil est saturée.
Transmission de fax ou opération de copie en cours
Exécutez l'une des actions suivantes :
Appuyez sur Marche Mono ou Marche Couleur pour envoyer ou copier les pages numérisées.
Appuyez sur Arrêt/Sortie et attendez que les opérations en cours se terminent, puis essayez à nouveau.
Supprimez les données de la mémoire. (Voir le Message Mémoire saturée ou Message Mémoire saturée.)
Opération d’impression en cours
Exécutez l'une des actions suivantes :
Réduisez la résolution d’impression. (Voir l’Onglet Avancé dans le guide d’utilisation du logiciel sur le CD-ROM.)
Supprimez les fax de la mémoire. (Voir Message Mémoire saturée.)
Non assigné
Vous avez essayé d'accéder à une monotouche ou à un numéro abrégé non programmé.
Configurez le numéro monotouche ou abrégé.
(Voir Enregistrement des numéros monotouches et Enregistrement des numéros abrégés.)
Numér.imposs. XX
L’appareil présente un problème mécanique.
Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension. Si le message d’erreur ne disparaît pas, laissez l’appareil reposer pendant plusieurs minutes avant d’essayer de nouveau. L’appareil peut être désactivé pendant 4 jours maximum sans perdre les fax enregistrés dans sa mémoire. (Voir Vérification de la présence de fax dans la mémoire de l’appareil.)
Pas de bac
Le bac à papier n’est pas complètement fermé.
Fermez le bac à papier correctement.
Pas de courroie
La courroie n'est pas installée.
Installez la courroie. (Voir Remplacement de la courroie.)
Pas de papier
L’appareil n'a plus de papier ou le papier est mal chargé dans le bac à papier.
Exécutez l'une des actions suivantes :
Rechargez du papier dans le bac à papier ou le bac MP.
Retirez le papier et rechargez-le.
Pas de tambour
Le tambour n'est pas installé.
Installez le tambour. (Voir Remplacement du tambour.)
Pas Rép/Occupé
Le numéro composé ne répond pas ou est occupé.
Vérifiez le numéro et ressayez.
Pas toner usagé
Le bac de récupération du toner usagé n'est pas installé.
Installez le bac de récupération du toner usagé. (Voir Remplacement du bac de récupération du toner usagé.)
Périph inutilis.
Un périphérique incompatible ou défectueux a été relié à l'interface USB directe.
Retirez le périphérique de l'interface USB directe. Mettez l'appareil hors tension, attendez quelques secondes puis remettez-le sous tension.
Périph.protégé
L'interrupteur de protection du lecteur de mémoire flash USB est activé.
Désactivez l'interrupteur de protection du lecteur de mémoire flash USB.
Refroidissement Attendre SVP
La température du tambour ou de la cartouche de toner est trop chaude. L’appareil interrompt sa tâche d’impression en cours et bascule en mode de refroidissement. Lors de la phase de refroidissement, vous entendez le ventilateur de refroidissement et les messages Refroidissement et Attendre SVP s'affichent sur l'écran LCD.
Vérifiez que le ventilateur fonctionne (vous devez l'entendre) et que la sortie d’air n’est pas obstruée.
Si le ventilateur tourne, dégagez la sortie d'air et laissez l’appareil reposer pendant plusieurs minutes.
Si le ventilateur ne tourne pas, suivez les suggestions ci-dessous.
Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension. Si le message d’erreur ne disparaît pas, laissez reposer l’appareil pendant plusieurs minutes puis ressayez-le. (L’appareil peut être désactivé pendant 4 jours maximum sans perdre les fax enregistrés dans sa mémoire.)
Renommer fichier
Un fichier portant un nom identique est déjà présent sur le lecteur de mémoire flash USB.
Attribuez un autre nom au fichier que vous essayez d'enregistrer ou au fichier figurant sur le lecteur de mémoire flash USB.
Toner bas
Préparer nouvelle cartouche de
toner Noir (K).
1
1
La cartouche de toner de couleur qui arrive en fin de vie est indiqué par ce message.
Si Toner bas s'affiche sur l'écran LCD, vous pouvez toujours imprimer, cependant, l’appareil vous indique que la cartouche arrive en fin de vie et sera bientôt vide.
Commandez une nouvelle cartouche de toner pour remplacer la cartouche de toner de couleur presque vide.
Tonr usag plein
Il est temps de remplacer le bac de récupération du toner usagé.
Remplacez le bac de récupération du toner usagé. (Voir Remplacement du bac de récupération du toner usagé.)
Tonr usag proche
Le bac de récupération du toner usagé est presque plein.
Soyez prêt à remplacer le bac de récupération du toner usagé. (Voir Remplacement du bac de récupération du toner usagé.)
Trop de fichiers
Le lecteur de mémoire flash USB contient trop de fichiers.
Réduisez le nombre de fichiers présents sur le lecteur de mémoire flash USB.
Vérif. document
Le document n'a pas été correctement inséré ou alimenté, ou le document numérisé par le biais de l'ADF était trop long.
Vérif. Taille
Le format de papier dans le bac est incorrect ou le bac est vide.
Chargez le format de papier adéquat dans le bac.
Vérifier papier.
Le format de papier dans le bac est incorrect.
Chargez le format de papier adéquat dans le bac et réglez “Format du papier” (Menu, 1, 3) et “Utilisation du bac” (Menu, 1, 7). (Voir Format de papier, Utilisation du bac en mode Copie, Utilisation du bac en mode Fax et Utilisation du bac en mode Impression.)

Vérification de la présence de fax dans la mémoire de l’appareil

Si l’écran LCD affiche un message d’erreur, vous pouvez vérifier si des fax sont enregistrés dans la mémoire de l’appareil.
1
Appuyez sur Menu, 9, 0, 1.
2
Exécutez l'une des actions suivantes :
Si le message Aucunes données s'affiche sur l'écran LCD, aucun fax n'est resté dans la mémoire de l’appareil.
Appuyez sur Arrêt/Sortie.
Si le message Entrez num. fax s'affiche sur l'écran LCD, des fax sont présents dans la mémoire de l'appareil.
Vous pouvez envoyer les fax à un autre télécopieur. (Voir Transfert de fax à un autre télécopieur.)
Vous pouvez transmettre les fax présents dans la mémoire de l’appareil à votre ordinateur. (Voir Transfert de fax vers votre ordinateur.)
Remarque Remarque
Vous pouvez envoyer le rapport du journal de fax à un autre télécopieur en appuyant sur Menu, 9, 0, 2 à l'étape 1.