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1 | Certifique-se de que a máquina esteja ligada, on-line e pronta para imprimir. | ||||||||
2 | Imprima a lista de configurações da máquina e verifique se as configurações, tais como endereço IP, estão corretas para a sua rede. O problema pode ser resultado de um endereço IP errado ou duplicado. Verifique se o endereço IP está corretamente carregado no servidor de impressora, e certifique-se de que nenhum outro nó na rede possua este endereço IP. Para saber como imprimir a lista de configurações de rede, consulte Impressão da lista de configurações de rede. | ||||||||
3 | Verifique se o servidor de impressora está em sua rede do modo a seguir:
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4 | Se você já tiver executado as etapas 1 a 3 acima e isso não adiantou, então faça o reset do servidor de impressora para repor as configurações de fábrica (default) e tente novamente a partir da configuração inicial. Para obter informações sobre como fazer o reset para repor as configurações de fábrica (default), consulte Restauração das configurações de rede para os valores default de fábrica. |
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