Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, visitez support.brother.com pour accéder aux questions fréquemment posées (FAQ) et aux conseils de dépistage des pannes les plus récents :

1. Visitez support.brother.com.
2. Cliquez sur FAQ et Diagnostic et recherchez le nom de votre modèle.

Vérifiez d’abord les points suivants :

• Le cordon d'alimentation de l'appareil est branché correctement et l'appareil est sous tension.
• Tous les éléments de protection de l'appareil ont été retirés.
• Les cartouches d'encre sont correctement installées.
• Le capot du scanner et le couvercle d'élimination de bourrage sont complètement fermés.
• Le papier est correctement inséré dans le bac à papier.
• Les câbles d'interface sont correctement branchés sur l'appareil et l'ordinateur, ou la connexion sans fil est configurée à la fois sur l'appareil et sur votre ordinateur.
• (Pour les modèles réseau) Le point d'accès (pour la connexion sans fil), le routeur ou le concentrateur est sous tension et son indicateur de liaison clignote.
• Des messages s'affichent sur l'écran LCD de l'appareil.

Si ces contrôles ne permettent pas de résoudre le problème, identifiez le problème, puis Information associée