Messaggi di errore

Come ogni altro apparecchio da ufficio che si avvale di una tecnologia avanzata, questo prodotto potrebbe a volte presentare problemi di funzionamento. Se ciò si verifica, l'apparecchio individua l'errore e visualizza un messaggio d’errore sul display. Di seguito sono riportati i messaggi d’errore più comuni.
È possibile risolvere autonomamente la maggior parte degli errori. Se si rende necessario un ulteriore aiuto, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti) aggiornate e i consigli per la risoluzione dei problemi.
Visitare il sito all'indirizzo http://solutions.brother.com.
Messaggio d’errore
Causa
Azione correttiva
Contr.dim.carta
La carta non è del formato corretto.
Caricare la carta nel formato corretto (Letter, Legal o A4), quindi premere Inizio Mono o Inizio Colore.
Controlla carta
L’apparecchio ha esaurito la carta o la carta non è caricata correttamente nel cassetto.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
• 
Aggiungere la carta nel cassetto, quindi premere Inizio Mono o Inizio Colore.
• 
Togliere la carta e caricarla nuovamente nel cassetto, quindi premere Inizio Mono o Inizio Colore.
La carta è inceppata nell’apparecchio.
Coperchio aperto
Chiudere tutti i coperchi
Il coperchio della carta inceppata superiore non è chiuso completamente.
Aprire Il coperchio della carta inceppata superiore e quindi richiuderlo.
Il coperchio della cartuccia di inchiostro non è chiuso correttamente.
Chiudere saldamente il coperchio della cartuccia di inchiostro fino ad avvertire uno scatto.
Dati rimasti
I dati di stampa rimangono nella memoria dell’apparecchio.
Ricominciare a stampare dal computer.
I dati di stampa rimangono nella memoria dell’apparecchio. Il cavo USB era scollegato mentre il computer inviava i dati all’apparecchio.
Premere Stop/Uscita. L’apparecchio annulla l’operazione e cancella i dati dalla memoria. Provare a eseguire una nuova stampa.
Errore comunic
Errore di comunicazione dovuto a problemi sulla linea telefonica.
Riprovare a inviare il fax o a collegare l’apparecchio a un'altra linea telefonica. Se il problema persiste, contattare la compagnia telefonica per far controllare la linea telefonica.
XX esaurito
Una o più cartucce d’inchiostro sono esaurite. L’apparecchio interrompe tutte le operazioni di stampa. L’apparecchio è disponibile e i fax in bianco e nero saranno salvati in memoria. Se un apparecchio trasmittente deve inviare un fax a colori, l’apparecchio richiede la trasmissione in bianco e nero durante la procedura di ‘handshake’. Se l’apparecchio trasmittente è in grado di eseguire la conversione, il fax a colori sarà memorizzato come fax in bianco e nero.
Sostituire le cartucce d’inchiostro. (Vedere Sostituzione delle cartucce di inchiostro.)
Impos. Iniz. XX
L’apparecchio presenta un problema meccanico.
—O—
Nell'apparecchio è presente un corpo estraneo, come una graffetta o carta stracciata.
Aprire il coperchio della carta inceppata superiore e rimuovere eventuali oggetti presenti all'interno dell'apparecchio. Se il messaggio di errore persiste, vedere Trasferimento dei fax o del rapporto Giornale Fax prima di scollegare l'apparecchio, in modo da non perdere messaggi importanti. Quindi, scollegare l'apparecchio dall'alimentazione per diversi minuti e poi ricollegarlo.
Impos. Sost. XX
Impos. pul. XX
L’apparecchio presenta un problema meccanico.
—O—
Nell'apparecchio è presente un corpo estraneo, come una graffetta o carta stracciata.
Aprire il coperchio della carta inceppata superiore e rimuovere eventuali oggetti presenti all'interno dell'apparecchio. Se il messaggio di errore persiste, vedere Trasferimento dei fax o del rapporto Giornale Fax prima di scollegare l'apparecchio, in modo da non perdere messaggi importanti. Quindi, scollegare l'apparecchio dall'alimentazione per diversi minuti e poi ricollegarlo.
Impos. stamp. XX
Impos. Scan. XX
L’apparecchio presenta un problema meccanico.
—O—
Nell'apparecchio è presente un corpo estraneo, come una graffetta o carta stracciata.
Aprire il coperchio della carta inceppata superiore e rimuovere eventuali oggetti presenti all'interno dell'apparecchio.
Se il messaggio di errore persiste, vedere Trasferimento dei fax o del rapporto Giornale Fax prima di scollegare l'apparecchio, in modo da non perdere messaggi importanti. Quindi, scollegare l'apparecchio dall'alimentazione per diversi minuti e poi ricollegarlo.
Inceppam.carta
La carta è inceppata nell’apparecchio.
Aprire i coperchi della carta inceppata superiore e inferiore (sul retro della macchina) e rimuovere la carta inceppata. (Vedere Inceppamento stampante o inceppamento carta.)
Inceppamen.carta
Il documento non era stato inserito in modo appropriato o il documento per la scansione con l’alimentatore ADF era troppo lungo.
Il coperchio del pannello è aperto.
Chiudere il coperchio del pannello e premere Stop/Uscita.
XX in esaur
Una o più cartucce d’inchiostro sono quasi esaurite. Se un apparecchio trasmittente deve inviare un fax a colori, l’apparecchio richiede la trasmissione in bianco e nero durante la procedura di ‘handshake’. Se l’apparecchio trasmittente è in grado di eseguire la conversione, il fax a colori sarà memorizzato come fax in bianco e nero.
Ordinare una nuova cartuccia d’inchiostro.
Memoria esaurita
La memoria dell'apparecchio è piena.
Invio di fax o operazione di copia in corso
• 
Premere Stop/Uscita e attendere finché le altre operazioni in corso sono terminate, quindi provare di nuovo.
• 
Cancellare i dati dalla memoria. Per aumentare la memoria disponibile, è possibile disattivare Memorizzazione fax.
• 
Stampare i fax presenti in memoria.
Operazione di stampa in corso
Ridurre la risoluzione di stampa. (Per dettagli, vedere Stampa per Windows® o Stampa e invio di fax per Macintosh® nella Guida software dell'utente sul CD-ROM.)
N. ID chiamante
Non vi sono chiamate in arrivo nella cronologia. Non è riceva chiamate o stato sottoscritto il servizio di identificazione del chiamante offerto dalla compagnia telefonica.
Se si desidera utilizzare il servizio di identificazione del chiamante contattare la propria compagnia telefonica. (Vedere ID chiamante.)
Ness. Cartuccia
Una cartuccia d’inchiostro non è installata correttamente.
Estrarre la cartuccia di inchiostro e ricollocarla correttamente in posizione. (Vedere Sostituzione delle cartucce di inchiostro.)
No risposta/occ
Il numero chiamato non risponde o la linea risulta occupata.
Verificare il numero e riprovare.
Non utilizzato
Si è cercato di usare un numero di Chiamata veloce non programmato.
Impostare il numero di Chiamata veloce. (Vedere Memorizzazione numeri di chiamata veloce.)
Scollegamento
Il chiamante o l’apparecchio del chiamante ha interrotto la chiamata.
Provare nuovamente a inviare o a ricevere.
Temp. bassa
Le testine di stampa sono troppo fredde.
Attendere che l’apparecchio si riscaldi.
Temperatura alta
Le testine di stampa si sono surriscaldate.
Attendere che l’apparecchio si raffreddi.

Trasferimento dei fax o del rapporto Giornale Fax

Se il display visualizza:
• 
Impos. Sost. XX
• 
Impos. pul. XX
• 
Impos. Iniz. XX
• 
Impos. stamp. XX
• 
Impos. Scan. XX
Si consiglia di trasferire i fax in un altro apparecchio fax. (Vedere Trasferimento dei fax a un altro apparecchio.)
È possibile inoltre trasferire il Rapporto Giornale Fax per verificare se ci sono fax da trasferire. (Vedere Trasferimento del Rapporto Giornale Fax a un altro apparecchio fax.)
Nota Nota
 
Se il display dell’apparecchio visualizza un messaggio d’errore, una volta trasferiti i fax, scollegare l’apparecchio dall’alimentazione per diversi minuti, quindi ricollegarlo.

Trasferimento dei fax a un altro apparecchio

Se non è stato impostato il numero identificativo, non è possibile inserire la modalità di trasferimento fax.
1
Premere Stop/Uscita per interrompere l'errore temporaneamente.
2
Premere Menu, 9, 0, 1.
3
Effettuare una delle seguenti operazioni:
• 
Se il display visualizza Non ci sono dati, non vi sono fax nella memoria dell’apparecchio.
Premere Stop/Uscita.
• 
Se il display visualizza Inserire N. Fax, immettere il numero di fax al quale i fax verranno inoltrati.
4
Premere Inizio Mono.

Trasferimento del Rapporto Giornale Fax a un altro apparecchio fax

Se non è stato impostato il numero identificativo, non è possibile inserire la modalità di trasferimento fax.
1
Premere Menu 9, 0, 2.
2
Immettere il numero di fax al quale verrà inoltrato il Rapporto Giornale Fax.
3
Premere Inizio Mono.