Probleme la instalarea programului software de imprimare în reţea

Serverul de imprimare Brother nu a fost găsit în timpul configurării instalării programului software de imprimare în reţea sau a driverului de imprimantă al aparatului Brother în Windows^®.
Serverul de imprimare Brother nu a fost găsit utilizând posibilităţile oferite de Simple Network Configuration (Configurare simplă a reţelei) din Mac OS X.

•	Pentru o reţea cu conexiune Ethernet prin cablu Înainte de a instala software-ul de imprimare în reţea sau driverul de imprimantă, verificaţi dacă aţi configurat adresa IP a serverului de imprimare Brother conform indicaţiilor din Capitolul 2 din acest manual.
•	Pentru o reţea fără fir Înainte de a instala programul software de imprimare în reţea sau driverul de imprimantă, verificaţi dacă aţi configurat adresa IP şi setările reţelei fără fir ale serverului de imprimare Brother conform indicaţiilor din Capitolul 3 din acest ghid al utilizatorului.

Verificaţi următoarele:

Asiguraţi-vă că aparatul este pornit, este conectat şi gata de imprimare.

Verificaţi dacă pe ecranul LCD se afişează pentru un moment LAN Activ după realizarea conexiunii la reţea.

Pe ecranul LCD se afişează LAN Activ: Serverul de imprimare este conectat la reţea.

Pe ecranul LCD nu se afişează LAN Activ: Serverul de imprimare nu este conectat la reţea.

Imprimaţi lista datelor de configurare a reţelei şi verificaţi dacă setările, precum adresa IP, sunt cele corecte pentru reţeaua dumneavoastră. Problema poate fi rezultatul alegerii unei adrese IP greşite sau care a fost deja aleasă de către altcineva. Verificaţi dacă adresa IP este corect încărcată în serverul de imprimare. Asiguraţi-vă, de asemenea, ca niciun alt nod din reţea nu are aceeaşi adresă IP. Pentru informaţii privind modul de imprimare a listei datelor de configurare a reţelei, consultaţi Imprimarea listei datelor de configurare a reţelei.

Verificaţi dacă serverul de imprimare se află în reţeaua dumneavoastră, după cum urmează:

•

Windows^®

(1)	Faceţi clic pe start, All Programs (Toate programele), Accessories (Accesorii), apoi selectaţi Command Prompt (Prompt comandă).
(2)	Încercaţi să interogaţi serverul de imprimare din ecranul de comandă DOS (utilitar Command prompt) al calculatorului-gazdă, prin intermediul comenzii: ping ipaddress Unde ipaddress este adresa IP a serverului de imprimare (reţineţi că, în anumite cazuri, pot trece până la 2 minute până la încărcarea unei adrese IP de către serverul de imprimare după setarea acesteia).

•

Mac OS X 10.3.9 - 10.5.x

(1)	Din meniul Go (Start), selectaţi Applications (Aplicaţii).
(2)	Deschideţi directorul Utilities (Utilitare).
(3)	Faceţi dublu clic pe pictograma Terminal.
(4)	Încercaţi să interogaţi serverul de imprimare cu ajutorul comenzii „ping” din fereastra Terminal: ping ipaddress Unde ipaddress este adresa IP a serverului de imprimare (reţineţi că, în anumite cazuri, pot trece până la 2 minute până la încărcarea unei adrese IP de către serverul de imprimare după setarea acesteia).

Dacă aţi încercat paşii de la 1 la 4 de mai sus fără a obţine un rezultat, atunci resetaţi serverul de imprimare la valorile implicite şi reluaţi procedura, începând cu instalarea iniţială. Pentru informaţii referitoare la modul de resetare la valorile implicite, consultaţi Restaurarea setărilor de reţea la valorile implicite.

Verificaţi următoarele:

Dacă instalarea a eşuat, este posibil ca programul de protecţie firewall din calculatorul dumneavoastră să blocheze conexiunea necesară de reţea către aparat. În acest caz, este necesar să dezactivaţi protecţia firewall de pe calculatorul dvs. şi să reinstalaţi driverele. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Probleme generale. Dacă folosiţi un program personal de protecţie firewall, consultaţi Ghidul utilizatorului pentru programul software sau contactaţi producătorul acestuia.

Începutul paginii