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Problèmes de qualité d'impression

Si vous avez encore besoin d’aide après avoir consulté les informations contenues dans ce tableau, consultez les conseils de dépannage les plus récents sur support.brother.com/faqs.

Problèmes Suggestions

Mauvaise qualité d’impression

Vérifiez la qualité d'impression.

imageimage Information associée: Vérifier la qualité d'impression

Assurez-vous que le réglage du paramètre Type de support des pilotes d’imprimante, de votre application, ou du paramètre Type papier de l’appareil correspond au type de papier utilisé.

imageimage Information associée: Modifier le format et le type de papier à l’aide du bouton Papier

imageimage Information associée: Paramètres du pilote d’imprimante (Windows)

Assurez-vous que les cartouches d’encre sont neuves. Un blocage de l’encre est possible dans les conditions suivantes :

  • La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est dépassée.
  • La cartouche d’encre n’a pas été stockée correctement avant usage.

Veillez à utiliser l'un des types de papier recommandés.

imageimage Information associée: Supports d'impression acceptables

L’environnement recommandé pour votre appareil se situe entre 20 °C à 33 °C.

Des lignes blanches apparaissent dans le texte ou les graphiques.

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Permet de nettoyer la tête d'impression.

imageimage Information associée: Nettoyer la tête d'impression depuis votre appareil Brother

imageimage Information associée: Nettoyer la tête d’impression à l’aide de Gestion à partir du Web

imageimage Information associée: Nettoyage de la tête d'impression depuis votre ordinateur (Windows)

Vérifiez et ajustez l'alignement d’impression.

imageimage Information associée: Vérifier l’alignement de l’impression de votre appareil Brother, Nettoyer la tête d’impression à l’aide de Gestion à partir du Web

Essayez d'utiliser les types de papier recommandés.

imageimage Information associée: Supports d'impression acceptables

Pour prolonger la durée de vie de la tête d'impression, économiser au mieux la cartouche d'encre et maintenir la qualité d'impression, nous vous déconseillons de débrancher fréquemment l'appareil et/ou de laisser l'appareil débranché pendant une période prolongée. Nous vous recommandons d'utiliser image(Stop (Arrêt)) pour mettre l'appareil hors tension. Avec image(Stop (Arrêt)), l'appareil reçoit une alimentation électrique minimale, ce qui résulte en un nettoyage périodique, mais moins fréquent, de la tête d'impression.

Des lignes noires apparaissent à intervalles réguliers.

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Vérifiez et ajustez l'alignement d’impression.

imageimage Information associée: Vérifier l’alignement de l’impression de votre appareil Brother

imageimage Information associée: Nettoyer la tête d’impression à l’aide de Gestion à partir du Web

L'appareil imprime des pages vierges.

Vérifiez la qualité d'impression.

imageimage Information associée: Vérifier la qualité d'impression

Pour prolonger la durée de vie de la tête d'impression, économiser au mieux la cartouche d'encre et maintenir la qualité d'impression, nous vous déconseillons de débrancher fréquemment l'appareil et/ou de laisser l'appareil débranché pendant une période prolongée. Nous vous recommandons d'utiliser image(Stop (Arrêt)) pour mettre l'appareil hors tension. Avec image(Stop (Arrêt)), l'appareil reçoit une alimentation électrique minimale, ce qui résulte en un nettoyage périodique, mais moins fréquent, de la tête d'impression.

Les caractères et les lignes sont flous.

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Vérifiez l'alignement de l'impression.

imageimage Information associée: Vérifier l’alignement de l’impression de votre appareil Brother

imageimage Information associée: Nettoyer la tête d’impression à l’aide de Gestion à partir du Web

Modifiez les options d'impression.

imageimage Information associée: Modifier les options d’impression pour améliorer vos résultats d’impression

Le texte ou les images imprimés sont de travers.

Vérifiez que le papier est chargé correctement dans le bac à papier et que les guides-papier sont réglés correctement.

imageimage Information associée: Charger du papier

Vérifiez que le couvercle d'élimination du bourrage est fermé correctement.

Il y a un maculage ou des taches dans la partie centrale supérieure de la page imprimée.

Vérifiez que le papier n'est pas trop épais ou gondolé.

imageimage Information associée: Supports d'impression acceptables

L'impression semble sale ou l'encre semble couler.

Veillez à utiliser les types de papier recommandés. Ne manipulez pas le papier tant que l'encre n'est pas sèche.

imageimage Information associée: Supports d'impression acceptables

Vérifiez que la face à imprimer est bien tournée vers le bas dans le bac à papier.

Si vous utilisez du papier photo, veillez à ce que le côté brillant du papier photo soit orienté face vers le bas dans le bac et vérifiez que vous avez réglé le type de papier correct. Si vous imprimez une photo depuis votre ordinateur, définissez le type de support dans le pilote d’imprimante ou dans l’application utilisée pour l’impression.

L'encre fait des bavures ou coule sur du papier photo glacé.

Vérifiez bien les deux faces du papier. Placez le papier avec la face glacée (la surface à imprimer) vers le bas.

imageimage Information associée: Modifier le format et le type de papier à l’aide du bouton Papier

Si vous utilisez du papier photo glacé, vérifiez que le paramètre du type de papier est correct.

Des taches apparaissent au verso ou au bas de la page.

Veillez à ce que le cylindre de l'imprimante ne soit pas souillé d'encre.

imageimage Information associée: Nettoyer le cylindre de l’imprimante de l’appareil

Veillez à utiliser le volet du support papier.

imageimage Information associée: Charger du papier

Vérifiez que les rouleaux d'alimentation du papier ne sont pas souillés d'encre.

imageimage Information associée: Nettoyer les rouleaux d'alimentation du papier

Les impressions sont froissées.

Windows :

Dans le pilote d'imprimante, sélectionnez l'onglet Avancé, cliquez sur Autres options d'impression, puis cliquez sur Paramètres de couleur avancés. Décochez la case Impression bidirectionnelle.

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