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Padrões e indicações de LED

Os LED do painel de controlo do equipamento acendem-se ou piscam para indicar o estado do equipamento.

Padrões de LED

LED Descrição
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O LED está apagado.

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O LED está aceso.

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O LED está intermitente.

Indicações gerais dos LED

LED Estado Descrição

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Espera

O equipamento está pronto para imprimir.

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(Pisca de forma lenta e ténue)

Suspensão

No modo de suspensão (modo de poupança de energia), o equipamento parece desligado, mas continua a poder receber dados. Quando enviar um trabalho de impressão, o equipamento é reativado.

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(Pisca em intervalos de dois segundos)

A aquecer (temperatura baixa)

O equipamento está a aquecer.

A arrefecer (temperatura alta)

O equipamento está a arrefecer.

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(Pisca em intervalos de um segundo)

Ocupado

O equipamento está a processar um trabalho de impressão.

Dados restantes

Há dados de impressão na memória do equipamento. Para cancelar o trabalho e apagá-lo da memória do equipamento, prima image(Stop (Parar)).

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(Pisca alternadamente)

Trabalho cancelado

O equipamento está a cancelar o trabalho de impressão.

Indicações LED de erro e manutenção

Tal como com qualquer equipamento de escritório sofisticado, podem ocorrer erros e pode ser necessário substituir consumíveis. Se isto acontecer, o seu equipamento identifica o erro ou a manutenção de rotina necessária e indica-o através dos LED no painel de controlo. As indicações dos LED encontram-se explicadas nesta tabela.

O próprio utilizador pode corrigir a maioria dos erros e efetuar a manutenção de rotina. Se necessitar de mais sugestões, consulte a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas do seu modelo em support.brother.com/faqs.

Se utilizar a subscrição de impressão EcoPro, verifique as indicações dos LED adicionais em support.brother.com/g/d/arfq/Sm00641.

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  • As referências de Informações relacionadas encontram-se no fundo desta página.
LED Estado Causa Ação
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Gaveta não detetada

A gaveta do papel não está completamente introduzida.

Lentamente, introduza na totalidade a gaveta do papel no equipamento.

O papel ou um objeto estranho está a impedir a introdução correta da gaveta do papel.

Puxe a gaveta do papel para fora do equipamento e retire o papel encravado ou o objeto estranho. Se não conseguir encontrar ou retirar o papel encravado imageimage Informações relacionadas: Encravamento da impressora ou do papel

Não é alimentado papel

O equipamento não tem papel ou este não está corretamente colocado na gaveta do papel.

Execute uma das seguintes ações:

  • Coloque papel na gaveta do papel e, em seguida, prima o botão Mono Copy (Copiar Mono) ou Colour Copy (Copiar Color/Cor).
  • Retire e volte a colocar o papel e, em seguida, prima o botão Mono Copy (Copiar Mono) ou Colour Copy (Copiar Color/Cor).

imageimage Informações relacionadas: Colocar papel

A tampa de desencravamento de papel não está corretamente fechada.

Certifique-se de que a tampa de desencravamento de papel está completamente fechada.

imageimage Informações relacionadas: O papel ficou encravado no interior do equipamento

Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.

Limpe os rolos de recolha de papel.

imageimage Informações relacionadas: Limpar os rolos de recolha de papel

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Encravamento de papel

O papel está encravado no equipamento.

Retire cuidadosamente o papel encravado.

imageimage Informações relacionadas: Encravamento da impressora ou do papel

Certifique-se de que as guias do papel estão ajustadas ao tamanho correto do papel.

NÃO puxe a gaveta do papel para fora quando colocar papel A5 ou inferior.

Depois de concluir estas ações, prima image(Stop (Parar)).

Está acumulado pó de papel na superfície dos rolos de recolha de papel.

Limpe os rolos de recolha de papel.

imageimage Informações relacionadas: Limpar os rolos de recolha de papel

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Tamanho do papel incorreto

A configuração do tamanho do papel não corresponde ao tamanho do papel que se encontra na gaveta.

-OU-

As guias do papel da gaveta não estão corretamente ajustadas para o formato de papel que está a utilizar.

Se estiver a imprimir a partir do computador, certifique-se de que o tamanho do papel que selecionou no controlador de impressora ou na aplicação utilizada para imprimir corresponde ao tamanho do papel colocado na gaveta.

imageimage Informações relacionadas: Definições do controlador da impressora (Windows)

  1. Verifique se o tamanho do papel que selecionou no painel de controlo do equipamento corresponde ao tamanho do papel que se encontra na gaveta.

    imageimage Informações relacionadas: Alterar o formato e o tipo de papel utilizando o botão Papel

  2. Certifique-se de que o papel que colocou está na orientação vertical e de que as guias do papel estão corretamente ajustadas para corresponder ao formato do papel.

    imageimage Informações relacionadas: Colocar papel

  3. Depois de confirmar o tamanho e a posição do papel, prima o botão Mono Copy (Copiar Mono) ou Colour Copy (Copiar Color/Cor).
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(Pisca de forma lenta e ténue)

Tampa aberta

A tampa do cartucho de tinta não está encaixada na posição fechada.

Feche com firmeza a tampa do cartucho de tinta até ficar encaixada.

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Substituir tinta

Um ou mais cartuchos de tinta acabaram. O equipamento para todas as operações de impressão.

Substitua os cartuchos de tinta.

imageimage Informações relacionadas: Substituir os cartuchos de tinta

  • Pode continuar a digitalizar mesmo que haja pouca tinta ou que esta precise de ser substituída.

Sem cartucho

Um cartucho de tinta não foi instalado corretamente.

Retire o cartucho de tinta e reinstale-o de forma lenta e firme até o fixar no local.

imageimage Informações relacionadas: Substituir os cartuchos de tinta

Apenas impressão monocromática

Um ou mais cartuchos de tinta a cores acabaram.

Pode utilizar o equipamento no modo monocromático durante cerca de quatro semanas, dependendo do número de páginas que imprimir.

Enquanto LED da alimentação e LED da tinta estiverem acesos, cada operação funciona da seguinte forma:

  • Impressão

    Se o tipo de suporte estiver configurado para Papel normal e tiver sido selecionado Escala de cinzentos no controlador da impressora, poderá utilizar o equipamento como uma impressora monocromática.

  • Cópia

    Se o tipo de papel estiver configurado para Papel Normal, poderá fazer cópias em monocromático.

Substitua os cartuchos de tinta.

imageimage Informações relacionadas: Substituir os cartuchos de tinta

Embora a coluna Causa contenha opções para utilizar o equipamento depois de este erro aparecer, poderá não conseguir utilizar o equipamento se desligar o equipamento ou retirar o cartucho de tinta.

Não é possível detetar

Um cartucho de tinta não foi instalado corretamente.

Retire o novo cartucho de tinta e reinstale-o de forma lenta e firme até o fixar no local.

imageimage Informações relacionadas: Substituir os cartuchos de tinta

Foi instalado um modelo de cartucho de tinta Brother incorreto.

Verifique os números de modelo dos cartuchos de tinta e instale os cartuchos de tinta corretos.

imageimage Informações relacionadas: Substituir os cartuchos de tinta

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Pouca tinta

O cartucho tem pouca tinta.

Pode continuar a imprimir até que um ou mais cartuchos de tinta acabem. (O LED da tinta deixa de piscar e mantém-se aceso.)

imageimage Informações relacionadas: Substituir os cartuchos de tinta

  • Pode continuar a digitalizar mesmo que haja pouca tinta ou que esta precise de ser substituída.
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(Pisca em simultâneo)

Sem memória

A memória do equipamento está cheia.

Se estiver em curso uma operação de cópia:

  • Prima image(Stop (Parar)) e aguarde até que as outras operações em curso terminem e, em seguida, tente de novo.
  • Prima o botão o Mono Copy (Copiar Mono) ou Colour Copy (Copiar Color/Cor) para copiar as páginas digitalizadas até ao momento.
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(Pisca três vezes)

Operação recusada

O equipamento não pode efetuar esta operação neste momento.

Aguarde alguns minutos e, em seguida, tente novamente.

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Caixa de absorção de tinta cheia

A caixa de absorção de tinta ou a caixa de limpeza precisa de ser substituída. Estes componentes podem necessitar de substituição periódica para garantir o melhor desempenho do seu equipamento Brother. O ciclo de substituição depende do número de purgas e descargas que são necessárias para limpar o sistema de tinta. Quanto mais limpeza o equipamento necessitar, mais rapidamente estas caixas enchem. A substituição não está coberta pela garantia.

A caixa de absorção de tinta tem de ser substituída. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother ou o Centro de Assistência Brother Autorizado da sua área para que lhe reparem o equipamento.

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(Pisca em simultâneo)

Erro de definição de rede durante a configuração

Existe um problema com a rede do equipamento durante a configuração.

Depois de concluir a configuração a partir do painel de controlo do equipamento (imageimage Guia de Instalação Rápida), configure novamente as definições de rede. Para obter mais informações, consulte a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas do seu modelo. Veja o URL abaixo.

support.brother.com/g/d/c4f24/

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(Pisca alternadamente)

Erro de rede

Existe um problema com a rede do equipamento.

Reinicie a rede premindo simultaneamente os botões image (Wi-Fi) e Colour Copy (Copiar Color/Cor).

Se esta medida não resolver o problema imageimage Informações relacionadas: Se ocorrerem problemas na rede do seu equipamento.

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(Pisca alternadamente)

Erro de deteção de rede global

O equipamento foi ligado à rede global e foi-lhe atribuído um endereço IP global.

Prima image (Stop (Parar)) para limpar o erro.

Recomendamos que ligue o seu equipamento a uma rede privada.

Esta função de notificação pode ser desativada na gestão baseada na web.

imageimage Informações relacionadas: Ativar/desativar a deteção de endereço IP global

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(Pisca em simultâneo)

Erro do equipamento

Ocorreu um problema mecânico no equipamento.

Desligue o equipamento da corrente elétrica durante alguns minutos e, em seguida, volte a ligá-lo.

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